《客戶心理分析與異議處理》

  培訓(xùn)講師:胡桐

講師背景:
胡桐老師AFP稅收籌劃師CCTP國(guó)際薪稅師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師LOMA高級(jí)壽險(xiǎn)管理師美國(guó)ABNLP認(rèn)可身心語(yǔ)言程序?qū)W教練DISC課程認(rèn)證講師2018年我是好講師百?gòu)?qiáng)香港銷售心理營(yíng)銷專家曾任:商業(yè)銀行理財(cái)大賽評(píng)委曾任:多年國(guó)有銀行總行及股份制銀 詳細(xì)>>

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《客戶心理分析與異議處理》詳細(xì)內(nèi)容

《客戶心理分析與異議處理》


《客戶心理分析與異議處理》
【課程背景】
【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí),1天
【課程對(duì)象】理財(cái)經(jīng)理
【課程大綱】
第一講:客戶識(shí)別分類
一、客戶識(shí)別技巧
1. VAK看客戶
2.客戶識(shí)別+復(fù)雜產(chǎn)品切入
案例:你會(huì)最先營(yíng)銷哪類客戶?
二、客戶的順從測(cè)試與順從機(jī)制
1.客戶對(duì)于我們傳達(dá)信息是否隨機(jī)應(yīng)答
2.如何讓客戶按我們的預(yù)期發(fā)生麗娜姐
3.六大響應(yīng)機(jī)制讓成交順理成章
練習(xí): 順從性測(cè)試慣例與劇本制作
第二講:十五個(gè)經(jīng)典心理學(xué)應(yīng)用助力成交
一、客戶面談技巧
1. 如何講心理學(xué)拆解帶入面談對(duì)話
2. 如何影響客戶潛意識(shí),提高成交
3. 催眠心理學(xué)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)面談過(guò)程模擬實(shí)戰(zhàn)
第三講:30秒客戶異議處理
客戶異議處理的目標(biāo)
異議處理現(xiàn)場(chǎng)拆解
異議處理百問(wèn)解答練習(xí)
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)百問(wèn)百答異議處理

 

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