《高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略》
《高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略》詳細內(nèi)容
《高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略》
高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略
需求分析:
作為銀行客戶經(jīng)理——
如何掌握判別客戶財務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當前財務(wù)不足之處?
如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)?
如何高效識別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離?
課程目標:
1、提升客戶經(jīng)理金融服務(wù)意識,滿足客戶需求;
2、撬動客戶潛在需要,并實現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要;
3、把理財產(chǎn)品融入客戶的需求,達到產(chǎn)品營銷,工具運用合理到位;
課程收益:
1、掌握金融理財?shù)哪繕?,為客戶設(shè)計金融理財搭配,實現(xiàn)高效營銷;
2. 能運用KYC模式,深挖客戶需求,激發(fā)客戶欲望;
3. 掌握五大人生階段的差異,并根據(jù)每個階段的特點找準客戶的理財目標;
培訓(xùn)天數(shù):2天,6小時/天
授課對象:客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、財富經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、網(wǎng)點行長、支行行長
授課形式及特色:
1. 室內(nèi)授課+理論精講+實戰(zhàn)演練
2. 互動式教學(xué)+體驗式教學(xué)
3. 團隊學(xué)習+案例教學(xué)
4. 模擬演練教學(xué)
課程大綱
第一講:金融理財服務(wù)定位
一、理財顧問的角色定位
思考:角色認知——我工作的角色是什么?
二、理財顧問三大“角色”的扮演差異
1、角色一:產(chǎn)品托
2、角色二:推銷員
3、角色三:財富顧問
三、理財服務(wù)六大流程
1、建立客戶關(guān)系
2、收集客戶信息
3、財務(wù)分析評價
4、理財方案制作
5、方案遞交實施
6、維護修訂規(guī)劃
第二講:客戶信息判別與需求挖掘
一、客戶信息收集
1、非財務(wù)信息收集
2、財務(wù)信息收集
3、信息收集話術(shù)整理
工具:客戶信息收集表工具與使用
演練:信息收集話術(shù)演練
二、財富健康三大標準
1、現(xiàn)金流管理
2、風險管理
3、投資管理
三、風險承受與風險偏好評價
1、風險承受能力意義與衡量
2、風險偏好理解與分類
四、理財規(guī)劃目標與生命周期理論
1、單身期
2、形成期
3、成長期
4、成熟期
5、退休期
五、十大風險與應(yīng)對
1、企業(yè)經(jīng)營風險
2、婚姻、變動風險
3、代際不分風險
4、世代傳承風險
5、稅務(wù)風險
6、法律風險
7、投資風險
8、債務(wù)風險
9、移民風險
10、意外風險
第三講:理財產(chǎn)品配置
一、理財產(chǎn)品投資五步曲
1、了解客戶
2、了解風險
3、了解目標
4、了解工具
5、了解時勢
6、投資工具收益性、風險性、流動性判別
7、投資資產(chǎn)配置策略(美林投資鐘)
二、常規(guī)工具分析
1、貨幣市場投資理財產(chǎn)品
2、固定收益投資理財產(chǎn)品
3、權(quán)益類投資理財產(chǎn)品
4、基金類投資理財產(chǎn)品
5、實物類投資理財產(chǎn)品
6、金融衍生類理財產(chǎn)品
7、私募股權(quán)與風險投資產(chǎn)品
第四講:資產(chǎn)配置與營銷
一、子女教育
1、百萬需求
2、工具分析
3、投資組合
4、案例分析
二、退休計劃
1、你的養(yǎng)老誰做主?
2、養(yǎng)老規(guī)劃工具運用
3、養(yǎng)老規(guī)劃投資組合
4、養(yǎng)老規(guī)劃案例分析
三、投資規(guī)劃
1、資金來源
2、目標分解
3、收益預(yù)算
4、方案整合
第五講:方案編寫演練
一、客戶案例信息解讀
二、配置方案框架擬定
三、配置方案編寫演練
第六講:方案呈現(xiàn)演練
一、前期準備
1、每組派遣1-2名理財經(jīng)理
2、編制PPT版本資產(chǎn)配置方案
二、呈現(xiàn)演練
理財經(jīng)理為現(xiàn)場“客戶”講解呈現(xiàn)理財方案
三、演練點評
1、觀察者點評
2、老師點評
3、評選優(yōu)秀方案
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