二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控

  培訓(xùn)講師:王會(huì)勇

講師背景:
王會(huì)勇老師實(shí)戰(zhàn)型銀行培訓(xùn)專家創(chuàng)新型金融培訓(xùn)講師曾任浦發(fā)銀行總行專家巡講團(tuán)成員曾擔(dān)任浦發(fā)銀行零售信貸部審查團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、零售信貸部綜合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾擔(dān)任浦發(fā)銀行洛陽分行個(gè)金部總經(jīng)理曾擔(dān)任浦發(fā)銀行鄭州同城支行個(gè)金副行長(zhǎng)曾擔(dān)任洛陽銀行鄭州分行零售金融 詳細(xì)>>

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二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控詳細(xì)內(nèi)容

二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控

二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控
(課程大綱)
一、二手房中介渠道
(一)中介渠道的定位
1、渠道的作用不可替代2、房源信息的壟斷
3、客戶選擇的引領(lǐng)
(二)中介渠道的合作
1、成本因素:返利更多
2、政策因素:利率更低
3、管理因素:政策更穩(wěn)
4、服務(wù)因素:客戶經(jīng)理關(guān)系更“鐵”
5、品牌因素:客戶指定
6、其他因素:特殊要求
(三)中介渠道的風(fēng)險(xiǎn)
1、收取高額費(fèi)用
案例:中介人員以銀行名義向客戶收取各種不合理費(fèi)用,被監(jiān)管部門勒令整改
2、協(xié)助客戶造假
案例:中介人員協(xié)助客戶資料造假,套取低成本貸款
3、貸款集中還款
案例:2019年-2021年間,中介公司利用銀行和不動(dòng)產(chǎn)管理中心的消息不對(duì)稱,團(tuán)隊(duì)作案,涉及10余家銀行,金額超過5億元
(四)中介渠道的管理
1、名單準(zhǔn)入
1)白名單
2)確立重點(diǎn)合作關(guān)系
2、操作管理
1)標(biāo)準(zhǔn)化
2)流程化
3、日常維護(hù)
1)政策穩(wěn)定
2)額度保障
4、日常溝通
1)問題反饋
2)溝通機(jī)制
案例:中介公司月度例會(huì)的效果
5、政策激勵(lì)
1)新客戶導(dǎo)入
案例:行內(nèi)員工、逾期客戶二手房業(yè)務(wù)顧問
2)新產(chǎn)品試點(diǎn)
案例:一站式法拍房服務(wù)中心的落地案例
3)新模式應(yīng)用
案例:行內(nèi)客戶帶押過戶操作案例
6、退出機(jī)制
1)底線
2)紅線
3)高壓線
案例:中介公司批量集中還款案例
二、二手房客戶
(一)二手房買方
1、個(gè)人征信
1)買房資格
2)信用狀況
3)個(gè)人歷史
案例:如何解讀客戶個(gè)人征信報(bào)告
2、銀行流水
1)首付款支付記錄
2)日常收入的判斷
3)消費(fèi)習(xí)慣的判斷
案例:如何解讀客戶銀行流水
3、購(gòu)房用途
案例:用途不合理倒推出二手房業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)
(二)二手房賣方
1、銀行流水
2、賣房原因
案例:如何識(shí)別出客戶通過二手房交易套取銀行低成本貸款
三、二手房業(yè)務(wù)如何提質(zhì)增效
(一)個(gè)人專業(yè)ip的打造:善用工具
1、產(chǎn)品明白卡,走哪發(fā)到哪
2、業(yè)務(wù)流程圖,倒背也如流
3、費(fèi)用測(cè)算表,張嘴就能來
3、還款測(cè)算表,掐指就能算
4、常見難問題,隨手有方案
(二)新媒體的價(jià)值輸出:提升主動(dòng)獲客的能力
1、微信 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
2、朋友圈 轉(zhuǎn)發(fā)有原創(chuàng)評(píng)論
3、抖音小視頻 從專業(yè)角度做評(píng)論
小紅書、知乎 專業(yè)知識(shí)的輸出
(三)勤能補(bǔ)拙:對(duì)客戶的多維度了解
1、快速反應(yīng)
2、快速落地
3、服務(wù)贏得客戶
案例:100公里一個(gè)二手房客戶
(四)深度經(jīng)營(yíng)房貸客戶:服務(wù)也能創(chuàng)造價(jià)值
1、養(yǎng)成客戶良好的還款習(xí)慣
1)保持良好信用記錄,給房貸客戶創(chuàng)造價(jià)值
2)微信群客戶分類維護(hù)
案例:三段客戶聯(lián)系法
2、滿足客戶貸款期間內(nèi)的金融需求
1)正常還款提醒,利率調(diào)整后的還款提醒
2)提前還款的挽留,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
3、特殊客戶的過程管理
1)查封客戶
典型案例及做法
2)逾期客戶
典型案例及做法
3)訴訟客戶
典型案例及做法
(五)做強(qiáng)自己:桃李不言下自成蹊
敢為天下先的創(chuàng)新精神
靜待花開的長(zhǎng)期主義
贈(zèng)人玫瑰的利他之心
專業(yè)能力的價(jià)值創(chuàng)造

 

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區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器----兒童金融發(fā)展規(guī)劃及落地措施課程大綱:理論分析:一、區(qū)域性銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)分析1、網(wǎng)點(diǎn)2、人員3、科技4、管理5、監(jiān)管政策的變化二、零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1、獲客成本2、客戶結(jié)構(gòu)3、客戶維護(hù)成本4、自然增長(zhǎng)5、經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)制三、精準(zhǔn)聚焦,特色品牌(一)兒童客戶1、兒童客戶的重要性和特殊性2、自帶基因3、收集數(shù)據(jù)4、沉淀信息(二)市

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零售中收新的增長(zhǎng)極----銀行保管箱應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)大化課程大綱:理論分析:一、未被滿足的市場(chǎng)需求分析(一)個(gè)人及家庭檔案需求未被滿足1、個(gè)人2、家庭3、后老人時(shí)代(二)中小企業(yè)、小微企業(yè)檔案管理問題突出1、無場(chǎng)地,無心無力2、無渠道,有心無力3、無專業(yè)人員,有力無心4、無風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),無心無畏(三)行業(yè)需求無解決方案1、缺乏專業(yè)的場(chǎng)地和保管技術(shù)2、缺乏獨(dú)立的保管機(jī)構(gòu)

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人口負(fù)增長(zhǎng)時(shí)代如何做客戶新增課程大綱:一、區(qū)域性農(nóng)商銀行如何定位(一)認(rèn)清現(xiàn)狀:無法回避的劣勢(shì)1、國(guó)有銀行,大象起舞1)品牌影響:心智占領(lǐng)2)網(wǎng)點(diǎn)布局:先發(fā)優(yōu)勢(shì)3)科技支撐:升級(jí)迭代2、股份銀行,群雄并起1)精英路線:即戰(zhàn)力2)金融創(chuàng)新:推陳出新3)科技創(chuàng)新:數(shù)字化3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭,空間擠壓1)互聯(lián)網(wǎng)銀行:直客式全國(guó)展業(yè)2)平臺(tái)金服:流量和獲客成本優(yōu)勢(shì)3)消金

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銀行消費(fèi)貸款營(yíng)銷技巧與實(shí)務(wù)課程大綱第一章認(rèn)知篇:如何定位消費(fèi)貸款一、找準(zhǔn)定位:零售信貸的核心產(chǎn)品(一)消費(fèi)貸款的結(jié)構(gòu)解讀1、按產(chǎn)品細(xì)分1)涉房類;一、二手住房,裝修,車位2)涉車類:一、二手汽車3)生活類:留學(xué),耐用消費(fèi)品(家具)、旅游問題:Q1、車位屬于什么品類的消費(fèi)?Q2、還有什么類消費(fèi)品具有金融價(jià)值2、按金融產(chǎn)品維度1)貸款:保證、抵押、質(zhì)押、信用2)

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銀行一站式法拍房服務(wù)中心的搭建課程大綱:理論分析:一、法拍房簡(jiǎn)介(一)法拍房的產(chǎn)生1、由商業(yè)貸款產(chǎn)生2、由民間借貸產(chǎn)生3、由犯罪產(chǎn)生4、由司法沒收產(chǎn)生5、由無主財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生(二)法拍房的規(guī)則1、多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化。2、出價(jià)規(guī)則。3、延時(shí)5分鐘規(guī)則。4、競(jìng)價(jià)周期。5、成交規(guī)則。(三)購(gòu)買人的限制2021年,最高人民法院網(wǎng)站公布《最高人民法院關(guān)于人民法院司法拍賣房產(chǎn)競(jìng)買人

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按揭業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧與實(shí)務(wù)(課程大綱)一、如何與二手房中介合作(一)二手房中介的定位1、渠道的作用不可替代1)房源信息的壟斷2)客戶選擇的引領(lǐng)2、渠道的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視1)收取高額費(fèi)用2)協(xié)助客戶造假3)貸款集中還款3、渠道的管理不可弱化1)準(zhǔn)入與退出2)維護(hù)與退出3)培訓(xùn)與激勵(lì)案例:渠道集中還款,總行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,某分行被爆出案件(二)中介進(jìn)件量減少的原因1、成本因素

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場(chǎng)景化信用卡發(fā)卡模式探索與實(shí)踐課程大綱:理論分析:一、信用卡——零售的未來(一)信用卡的作用1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流量入口2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒隊(duì)3、跨屆合作、數(shù)字未來的載體4、場(chǎng)景生態(tài)鍵聯(lián)的核心抓手(二)零售萬能公式零售=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)復(fù)購(gòu)率1、流量2、轉(zhuǎn)化率3、客單價(jià)4、復(fù)購(gòu)率(三)信用卡與其他主要零售產(chǎn)品對(duì)比1、信用卡vs存款2、信用卡vs個(gè)貸3、信用卡vs理

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紅海競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下零售信貸如何破“圈”課程提綱一、零售信貸圈子的“冰火兩重天”(0.5小時(shí))(一)寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷,top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷:支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓,法拍房:房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松:強(qiáng)心劑失效土地流拍:無人問津案例:尋找“背債人”現(xiàn)象2、客戶對(duì)未來不樂觀提前還貸潮:降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率:民心所向后疫

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零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷獲客新方法新思路(課程大綱)第一章戰(zhàn)略篇:零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展一、零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心客戶數(shù)的規(guī)模性增長(zhǎng)二、當(dāng)前開展零售信貸發(fā)展的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)分析外部:1、疫情深度影響,實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致用信需求大降2、大行客戶下沉,普惠金融低利率沖擊3、提前還貸潮,新增困難4、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沖擊,競(jìng)品多內(nèi)部:1、制度制約2、營(yíng)銷內(nèi)卷3、考核無情三、零售信貸轉(zhuǎn)型的方向

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零售信貸營(yíng)銷與管理課程大綱一、零售信貸市場(chǎng)分析(一)寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷,top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷:支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓,法拍房:房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松:強(qiáng)心劑失效土地流拍:無人問津案例:尋找“背債人”2、客戶對(duì)未來不樂觀提前還貸潮:降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率:民心所向后疫情時(shí)代:不主動(dòng)負(fù)債消費(fèi)習(xí)慣的改變:消費(fèi)分級(jí)案例

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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