銀行客戶經理主動營銷
銀行客戶經理主動營銷詳細內容
銀行客戶經理主動營銷
銀行客戶經理主動營銷
【課程背景】
銀行市場唯一不變的是變化,未來銀行業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行客戶經理需求量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念,迅速掌握實用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點,將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務大客戶、銷售新產品四項目標完美結合,能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績,并因此直接提升銀行的營銷服務能力和客戶忠誠度,為銀行創(chuàng)造最大價值。
【課程目標】
如何快速成為優(yōu)秀的客戶經理?需要什么技能?有什么方法?
幫助客戶經理進一步掌握基本銷售技能,實現(xiàn)突破性績效提升
支持客戶經理迅速洞察客戶真實需求,掌握溝通技巧,積極調整銷售技巧,贏得客戶
提供強大的案例共享與通過實戰(zhàn)性銷售技巧演練,掌握銷售中可能碰到的各種問題及應對方法
【課程對象】 柜員、大堂經理、客戶經理與理財經理
【課程時間】 2天
【授課方式】 互動式教學、案例分析、情景模擬、工作實務運用
【課程大綱】
單元一、銀行營銷成功之道
銀行產品營銷的本質
銀行產品核心價值是什么?
銀行產品營銷全過程介紹
建立客戶經理的責任意識
打造積極心態(tài),傳遞正能量
杰出客戶經理三大關鍵能力
案例:客戶經理在銀行業(yè)務營銷中的角色定位與發(fā)展!
單元二、接近客戶
客戶經理成功金字塔
課堂研討:愉快的被成功營銷體驗
銷售計劃達成關鍵
案例:銷售前應做哪些準備?(銷售工具)
VIP客戶的識別和來源
客戶自動倍增的銷售策略
批量定期回訪大客戶及召開投資講座計劃
轉介紹的威力
案例:轉介紹成功案例分享
單元三、約訪溝通
如何有效約訪中高端客戶
電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
實戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對面銷售溝通中的原理和關鍵
提問的藝術
如何有效傾聽?
銷售溝通中的贊美藝術
案例:因人而異的溝通技巧
單元四、需求挖掘
推銷與營銷的區(qū)別
客戶銷售行為心理動機分析
如何同客戶建立良好的信任關系?
四種類型的購買需求
案例:當前市場中不同類型客戶核心理財需求
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關鍵銷售細節(jié)
課堂研討:如何做好分析客戶的需求點、成交點?
單元五、銷售產品
關于產品介紹的幾個核心概念
產品推薦三部曲
何時向客戶推薦產品?
銀行產品銷售中的構圖技巧
實戰(zhàn)演練:如何運用構圖技巧拓展業(yè)務?
運用FAB法則銷售金融產品
課堂研討:如何向客戶宣傳我們主要產品的好處?
如何根據(jù)客戶需求設計綜合理財服務方案
單元六、異議處理
客戶為什么會反對?
如何面對客戶拒絕?
如何面對內心的銷售恐懼?
客戶異議產生的原因和動機
營銷中最常見的客戶異議與解決方法
案例:三大典型異議情景與處理原則
實戰(zhàn)演練:如何處理客戶異議?
學習百分百化阻力為助力處理異議之營銷手法
單元七、成交藝術
金融產品營銷締結策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
掌握運用提升成交的技能
經典案例分享:八種商談締結成交技巧
成交后最重要的六件事
與關鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
課堂研討:客戶關系維護的重要性
銷售人員的活動量管理
實戰(zhàn)通關演練與答疑
學員進行營銷實戰(zhàn)模擬與演練(針對實務案例),講師就溝通能力、銷售技巧進行點評,針對問題總結并綜合答疑
陳致彥老師的其它課程
銀行陌生拜訪(農商行) 05.16
銀行陌生拜訪實戰(zhàn)訓練營【課程目標】了解陌生拜訪前期準備掌握面對面溝通的技巧學會客戶針對不同客戶不同意見的處理方法理解和掌握深度維護客戶關系的處理方法掌握客戶關系營建與深度開發(fā)與維護技巧【課程時間】2天【課程學員】客戶經理【授課方式】互動講授、場景案例、課堂研討、話術提煉與行動演練【課程大綱】單元一、銀行陌生拜訪成功之道1、陌生拜訪意味著什么?2、陌生拜訪的困
講師:陳致彥詳情
銀行外拓營銷實戰(zhàn)2.0 05.16
銀行外拓營銷實戰(zhàn)2.0【課程背景】銀行市場唯一不變的是變化,未來銀行業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。外拓營銷針對城商銀行銷售人員需求量身定制的一種主動營銷方式,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念,迅速掌握實用的外拓營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資
講師:陳致彥詳情
銀行網(wǎng)點業(yè)務協(xié)同營銷實戰(zhàn)訓練【課程收益】分行層面:?強調層級協(xié)同,明確給出分行、支行、網(wǎng)點協(xié)同管理與營銷做法;?關注崗位協(xié)同,清晰定位網(wǎng)點負責人、大堂經理、理財經理、柜員等崗位營銷責任;?注重團隊培養(yǎng)、營銷氛圍打造和零售業(yè)務“螞蟻雄兵”作用的發(fā)揮。支行層面:?要營造氛圍,網(wǎng)點大排名、個人業(yè)績龍虎榜,組織各類攻堅戰(zhàn)、擂臺賽、網(wǎng)點PK賽,抓營銷規(guī)定動作的落實,網(wǎng)
講師:陳致彥詳情
銀行營銷實戰(zhàn)技巧訓練營 05.16
銀行營銷實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】銀行市場唯一不變的是變化,未來銀行業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。外拓營銷針對城商銀行銷售人員需求量身定制的一種主動營銷方式,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念,迅速掌握實用的外拓營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資
講師:陳致彥詳情
打造高績效銀行營銷團隊(中層) 05.16
打造高績效銀行營銷團隊【培訓背景】過去一年里,中國的金融市場遭遇了小寒冬,銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響,外部環(huán)境的變動,隨著金融科技迭代加速,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算紛紛成為一些商業(yè)銀行標配。。。行業(yè)市場對專業(yè)化的要求越來越高,對效率的標準也越來越嚴格,顯然單一的個人能力已無法滿足多樣化的客戶需求,一個人的競爭轉變成一群人的競爭,個人能力的競爭演變成隊伍效率
講師:陳致彥詳情
交叉銷售 05.16
銀行交叉營銷技巧【課程目標】激活積極心態(tài),助推思維轉變,認識專業(yè)素質提升重要性掌握交叉營銷中客戶關系管理的方法和策略,促進核心客戶攻關學會去理清客戶決策流程,挖掘營銷機會,使營銷行為達到最大化糾偏營銷理念、深入認識交叉營銷效益,梳理營銷流程、掌握交叉營銷關鍵行為、要點技巧和相關話術、整合并發(fā)揮資源效能,以更少的投入提高渠道產能績效。【課程時間】2天,6小時/
講師:陳致彥詳情
銀行產品經理綜合能力提升訓練 05.16
銀行產品經理綜合能力提升訓練【課程目標】精準定位銀行產品經理能力發(fā)展。提升產品經理對銀行產品包裝設計與組合營銷的技巧。產品營銷手冊的編寫,有效促近營銷能力,提升組織績效。強化營銷方案制作與營銷活動開展,促動組織有效推進力。協(xié)助產品經理推動營銷沙龍的能力,有拉動銀行四季營銷能力?!具m合對象】產品經理(每一期人數(shù)故建議30-40人)【授課時間】2天(1天6小時)
講師:陳致彥詳情
銀行創(chuàng)新營銷 05.16
銀行創(chuàng)新營銷【課程目標】認知銀行創(chuàng)新營銷新機遇,突破瓶頸,創(chuàng)造績效掌握銀行營銷創(chuàng)新本質,理解客戶需求,提供優(yōu)質服務理解創(chuàng)新營銷模式,培育營銷新技能,發(fā)揮網(wǎng)點競爭力落實營銷標準化、提供營銷工具、檢視行動輔以實戰(zhàn)演練【課程時間】2天【課程對象】支行行長與網(wǎng)點負責人【授課方式】互動式教學、案例研討、行動學習、場景設計、情景模擬【課程大綱】單元一、銀行新營銷的機遇與
講師:陳致彥詳情
銀行客戶深度挖掘技巧(農商行) 05.16
廳堂營銷——如何挖掘潛在客戶【課程收益】了解客戶經理營銷的本質掌握客戶經理營銷的技巧掌握各種業(yè)務的營銷關鍵點理解和掌握深度維護客戶關系的處理方法掌握銀行客戶營銷實戰(zhàn)輔助工具及分析方法掌握客戶關系營建與深度開發(fā)技巧,激發(fā)存量客戶,挖掘潛力客戶【課程時間】2天【課程學員】客戶經理、柜員【授課方式】互動講授、頭腦風暴、場景案例、話術提煉與行動演練【課程大綱】單元一
講師:陳致彥詳情
銀行理財客戶經理精準營銷與客戶管理技巧 05.16
銀行理財客戶經理精準營銷與客戶管理技巧【課程背景】金融市場唯一不變的是變化,未來銀行業(yè)的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行理財客戶經理需求量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的營銷專業(yè)化流程訓練,幫助學員樹立以拓展新增客戶與激活存量客戶為中心的服務營銷理念,迅速掌握實用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要
講師:陳致彥詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21170
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20254
- 3行政專員崗位職責 19063
- 4品管部崗位職責與任職要求 16231
- 5員工守則 15471
- 6軟件驗收報告 15410
- 7問卷調查表(范例) 15123
- 8工資發(fā)放明細表 14564
- 9文件簽收單 14208