精品課程：《非人》落地訓練營（2D+1H實操輔導版，內容可選）

《非人力資源經理的人力資源管理》落地訓練營

課程學員 各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理等管理人員

課程規(guī)劃 2天（12H）+1H（課后線上輔導）


課程特色
針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與
專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！

課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程內容；通過課程精細化實施，
課堂實戰(zhàn)化訓練，使學員快速掌握相應工具方法，為后期實踐提供指引；



落地實踐階段：結合企業(yè)需求及課程內容，企業(yè)方與講師溝通確定課后實踐任務，時間
約為1個月，企業(yè)方組織跟進并與講師反饋，此階段可循序開展推進多個
主題；

反饋輔導階段：講師收閱實踐成果后，制定輔導方案及內容，同時確認線上輔導方式及
時間，線上輔導時間大約1小時（時間可根據需要定制），講師根據需求進
行針對性輔導和點評，幫助學員加深對課程內容的理解，從而提高學員實戰(zhàn)
技能水平。

課程背景

?
從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管
理中的責任和使命，并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具；


?
本課程由原華為人力資源管理專家歷經10年多時間傾力打造，課程內容不僅凝結了華
為公司內部管理的諸多精髓，同時還結合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓過
程中提煉的實踐工具與技巧。


課程目標


1.
幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色
和認知；

2.
學習、提高面試技巧，學會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的
人才；

3.
能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容
，營造良好的組織學習氛圍；

4.
幫助管理者正確的認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性
和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；

5.
幫助管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能
夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現自我激勵；

6.
了解留住優(yōu)秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制
，留住優(yōu)秀人才。

課程大綱 （以下是2-3天內容大綱，具體內容需與企業(yè)方溝通確定?。?br />
第一章 卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 卓越管理者的人才管理實務
案例分享：華為人才管理的成功之道

第二章 物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 企業(yè)選才為什么這么難？
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動學習研討：影響招聘質量的因素分析
4. 基于勝任素質的人才招聘
? 人才選聘的基礎與要素—勝任素質
? 基于勝任素質的人才甄選
5. 重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
? 關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
? 關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
? 行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現場練習：行為性面試問題設計
6. 常用面試技巧訓練
? 面試中觀察的內容和重點
? 面試官有效傾聽技巧
? 面試官如何更好提問題
? 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

第三章 培養(yǎng)人才——員工培育與開發(fā)
現場研討：如何使部門培訓真正產生價值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3. 通過培訓實現員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
? 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
? 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
? 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計劃的目的
? 員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求
5. 新員工的培訓與管理
? 探尋新員工管理的價值
? 新員工的需求分析
案例分享與點評：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
? 新員工管理要點
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用

第四章 用好人才——讓績效管理產生績效
1. 績效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3. 卓越管理者績效管理技能與工具
4. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
? KPI體系設計方法及步驟
? 如何提練關鍵領域KPI指標
? 職位級KPI如何承接部門級KPI
? KPI指標如何定量？如何定性？
現場練習：某職位考核指標提練與設計
5. 績效管理的核心技巧二：績效目標跟進與輔導：
? 企業(yè)績效目標跟進的困惑
? 績效目標跟進的主要方法
? 工具導入：運用月度目標地圖跟進業(yè)績目標的操作要求
? 績效輔導的方法使用
6. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
? 績效面談的目的及要求
? 績效面談的準備工作
? 績效面談的步驟及要求
? 績效面談應注意的幾個原則問題

第五章 激勵人才——讓人才激情燃燒
小組研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1. 員工的激勵方式及運用
2. 非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
? 馬斯洛需求理論和雙因素理論
? 激勵因素的挖掘與應用
4. 如何進行正確的激勵
? 判斷需求層次
? 找到激勵因子
? 設計激勵手段
? 運用正確的激勵方式
5. 三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6. 激勵方法使用與交流
? 薪酬激勵的管理與使用
? 非經濟性激勵挖掘與使用

第六章 關注人才—員工關系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
? 企業(yè)留住人才的四大關鍵思路
? 留住人才的關鍵措施運用
3. 如何處理問題員工
? 問題員工的識別
? 問題員工處理的若干技巧

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