企業(yè)教練技術(shù)與員工管理

  培訓(xùn)講師：李佳眉

講師背景：
李佳眉老師?著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家?清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班客座教授?武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等總裁班特聘講師?美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓(xùn)師，李佳眉老師是我國著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國內(nèi)研究任職資格管 詳細(xì)>>

李佳眉
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企業(yè)教練技術(shù)與員工管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)教練技術(shù)與員工管理



企業(yè)教練技術(shù)與員工管理
【課程收益】
? 掌握教練定義的內(nèi)涵和相關(guān)知識，了解教練技術(shù)在國內(nèi)外的來源與發(fā)展；
?
探查自己及他人的大腦結(jié)構(gòu)和心智模式（如何思考和行為）；了解支持自己及他人
行為方式背后的原因
?
學(xué)習(xí)掌握激發(fā)潛力的對話技術(shù)，掌握了這些技術(shù)，您能聽到他人言辭背后隱藏的“
語言”，用對話技術(shù)讓他人厘清一直困惑的問題，發(fā)現(xiàn)人們生命中真正想要的是什
么；通過多種問題啟發(fā)員工智慧，探索各種解決問題的方式
? 鼓勵員工承擔(dān)責(zé)任，積跬步以至千里
【課程時(shí)間】2天
【課程大綱】
第一單元 教練技術(shù)的本質(zhì)與意義
1、什么是教練技校
2、教練技術(shù)如何起到作用
3、教練技術(shù)的科學(xué)機(jī)理——打破人腦的限制
4、教練技術(shù)的三種角色
5、教練技術(shù)的核心意義
6、教練技術(shù)的著眼點(diǎn)
第二單元 教練輔導(dǎo)的四大能力
1、傾聽能力
? 觀察你的傾聽能力
? 傾聽的價(jià)值
? 傾聽的誤區(qū)
? 提升傾聽能力的技巧
2、發(fā)問能力
? 觀察你的發(fā)問能力
? 開放式問題的價(jià)值
? 封閉式問題的影響
? 教練問話模式
3、區(qū)分能力
? 觀察你的區(qū)分能力
? 協(xié)助員工區(qū)分什么才是真正的事實(shí)
? 協(xié)助員工區(qū)分“人”的能力和意愿
? 協(xié)助員工區(qū)分問題的根源，找出正解
? 協(xié)助員工區(qū)分達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈
4、回應(yīng)能力
? 觀察你的回應(yīng)能力
? 回應(yīng)的價(jià)值
? 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
? 回應(yīng)的四種方式
第三單元 基于Grow模型的教練式輔導(dǎo)
1、Goal—制定指導(dǎo)的目標(biāo)
? 正面描述
? 可控/不可控
? SMART原則
? 達(dá)成目標(biāo)的共識
2、Reality—了解現(xiàn)狀
? 收集案例和事實(shí)
? 掌握被輔導(dǎo)者對案例和事實(shí)的感受
? 掌握與指導(dǎo)的主題有關(guān)聯(lián)的各種要素
3、Recognition—認(rèn)識核心要素
? 直面被指導(dǎo)者內(nèi)心的需要
? 再次確認(rèn)第一階段制定的目標(biāo)或重新調(diào)整目標(biāo)
? 始終保持支持
? 讓被輔導(dǎo)者感受到輔導(dǎo)是未來導(dǎo)向的
4、Option-探索解決方案
? 確認(rèn)被指導(dǎo)者擁有的各種資源
? 確定可預(yù)見的障礙物
? 分析被指導(dǎo)者對于輔導(dǎo)的主題具有哪些強(qiáng)項(xiàng)／弱項(xiàng)／風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會
? 幫助被指導(dǎo)者區(qū)分有能力改變和不能改變的問題
5、Will—方案共識
? 行動計(jì)劃
? 跟進(jìn)方案
? 管理進(jìn)展和問責(zé)
? 表示支持
【課程呈現(xiàn)】 30%理論+30%案例+30%練習(xí)+10%總結(jié)
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