新零售項目運營和營銷策略

  培訓講師：徐全

講師背景：
徐全阿里系實戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)營銷專家前阿里巴巴大客戶營銷總監(jiān)杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁、阿牛網(wǎng)商學院執(zhí)行院長中國電子商務(wù)協(xié)會特聘專家、人社部網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)講師、浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)師、杭州電子商務(wù)協(xié)會理事阿里商學院MBA講師蘇寧易購云商顧問、數(shù)十家 詳細>>

徐全
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新零售項目運營和營銷策略詳細內(nèi)容

新零售項目運營和營銷策略

《新零售項目運營和營銷策略》
課程背景：
當下互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊，移動互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競爭激烈，線下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營銷面臨大變革，企業(yè)在營銷方面該如何選擇，電商化？移動化？網(wǎng)絡(luò)化？
課程亮點：
系統(tǒng)實戰(zhàn)，借假修真；三階課程，步步高升
掌握新零售本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)資源，運用網(wǎng)絡(luò)手法，實現(xiàn)銷量裂變增長
、
1階堂：新用戶、新產(chǎn)品
重新定義產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品=創(chuàng)造需求+爆款產(chǎn)品+獨特體驗
掌握產(chǎn)品設(shè)計“平方五”模型，重新審視自家產(chǎn)品，打造爆款。
課程成果：打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化
2階堂：新場景、新體驗
洞察客戶購買過程和體驗規(guī)律，提升服務(wù)體驗。
掌握“峰終定律”和“服務(wù)藍圖”，觸動消費者痛點和爽點，設(shè)計產(chǎn)品服務(wù)的消費者體
驗場景全圖。
課程成果：線上線下客戶服務(wù)賣點、流程
3階堂：新品牌、新營銷
洞察品牌影響力產(chǎn)生的根源，開展品牌策劃活動，開辟品牌藍海。
掌握吸睛文案寫作和爆炸式促銷活動策劃技巧，將用戶知覺和品牌賣點完美結(jié)合，設(shè)計占據(jù)消費者心理的強勢品牌宣傳活動。
課程成果：品牌宣傳文案、品牌促銷活動策劃案
研修模式
學理論，知所以然
剖案例，細節(jié)落地
商業(yè)畫布實戰(zhàn)演練，借假修真
小組討論，組織共創(chuàng)，講師指導更易落地
培訓對象：
企業(yè)高管、營銷負責人、零售負責人、渠道主管、電商主管等；
課程時間：
一天（6小時）
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)營銷新戰(zhàn)法≡精準路線+原理方法+流程套路+實戰(zhàn)招數(shù)
課程大綱
一階堂課程安排：新用戶、新產(chǎn)品
課程內(nèi)容：產(chǎn)品設(shè)計“平方五”模型
1商業(yè)競爭的本源——產(chǎn)品
埋頭努力仰攻VS第二曲線黑客式增長
缺乏感
目標物（落差）
消費能力
2產(chǎn)品的五個層次
核心
形式
期望
附加
延伸
3 產(chǎn)品設(shè)計的“平方五”模型
產(chǎn)品五層次和客戶需求五層次的化學反應(yīng)
案例：
痛點是抗拒
爽點是即時滿足
6、癢點是滿足虛擬的自我
案例：小罐茶如何成為茶葉類目第一
6 實戰(zhàn)演練
填寫你的產(chǎn)品設(shè)計的“平方五”模型
二階堂課程安排：新場景、新體驗
課程內(nèi)容：客戶體驗和服務(wù)設(shè)計
導入案例：變態(tài)的海底撈和用戶體驗的五個層次
1客戶的成癮模式和“癮頭”養(yǎng)成
客戶痛點
客戶爽點
案例剖析：世上本無新零售——盒馬生鮮
2 關(guān)鍵時刻和峰終定律
案例：原來宜家的購物體驗就是一個冰激凌
峰終定律原理
3 用戶服務(wù)三界面
客服互動
社群互動
人機互動
4 峰終定律的升級版——服務(wù)藍圖
案例剖析：海底撈的服務(wù)藍圖
5實戰(zhàn)演練：
畫出盒馬生鮮的服務(wù)藍圖
設(shè)計你自己的服務(wù)藍圖
5產(chǎn)品自傳播模型
有利可圖
有情可共
流程簡單
執(zhí)行方法
三階堂課程安排：新品牌、新營銷
課程內(nèi)容：品牌傳播
1、百雀羚沒有練就的品效合一
2、品牌認知與模型
3、慧六根，眼耳鼻舌身意
4、品牌專屬資產(chǎn)——打開注意力缺口
5、好名字、好標簽、好故事
6、召喚消者的咒語，“坑、填坑、馬上填”
7、促發(fā)購買的推廣三要素符號、口號、信號
8、所見即所得，要具體
9、宣傳就是重復、重復、重復
10實戰(zhàn)演練：重新設(shè)計一份產(chǎn)品新的品牌文案和銷售文案，并制定年度銷售計劃。

 

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新媒體運營實戰(zhàn)技巧課程背景：當下互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊，移動互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競爭激烈，線下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營銷面臨大變革，企業(yè)在營銷方面該如何選擇，電商化？移動化？網(wǎng)絡(luò)化？課程時間：2天（6小時/天）授課方式：結(jié)合當今市場競爭與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，通過理論與實戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進行授課，內(nèi)容嚴謹充實又不乏輕松幽默，同時加入學員案例現(xiàn)場演練

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