《高情商修煉-職場(chǎng)發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師：蔡育明

講師背景：
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專(zhuān)家組織管理心理學(xué)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師同濟(jì)大學(xué)高級(jí)工商管理碩士（EMBA）浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國(guó)勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師 詳細(xì)>>

蔡育明
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《高情商修煉-職場(chǎng)發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

《高情商修煉-職場(chǎng)發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》
職場(chǎng)人士面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求，這一系列刺激引起的情緒反應(yīng)，容易引發(fā)人際溝通方面的沖突，從而影響自己在職場(chǎng)的向上發(fā)展。
本課程以提高職場(chǎng)人士的五項(xiàng)情商指標(biāo)為目標(biāo)。在學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員了解自己的認(rèn)知模式及行為風(fēng)格，繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法；通過(guò)對(duì)情商的修煉，提升洞察力，同理與他人的人格差異，減少人際沖突；提升影響力，能夠根據(jù)不同對(duì)象與情境調(diào)整溝通方式，從而發(fā)展個(gè)人的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
情商五要素：
1）辨識(shí)情緒?
2）管理負(fù)面情緒?
3）自我激勵(lì)
4）同理他人
5）人際影響力?
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式
專(zhuān)業(yè)講授 + 案例研析 + 心理游戲 + 感悟分享 + 心理測(cè)評(píng)等授課方式，深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情；具親和力、感染力和影響力，以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受。
課時(shí)：2天
課程相關(guān)工具
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《DISC性格測(cè)試》
160274062230一 情商：職場(chǎng)助推器
開(kāi)場(chǎng)練習(xí)：尋找有緣人
案例分析：情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響
認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分
小組練習(xí)：情商高手的典型畫(huà)像
練習(xí)分析：情商提升從自我認(rèn)知開(kāi)始
二 從情緒劫持到自我激勵(lì)
理解情緒背后的心理需求
情緒管理的關(guān)鍵：調(diào)整對(duì)壓力源的認(rèn)知
課堂練習(xí)：皮特的情緒
職場(chǎng)中常見(jiàn)的五項(xiàng)認(rèn)知偏差
練習(xí)：認(rèn)知偏差連連看
案例分析：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪
轉(zhuǎn)念法練習(xí)：改變對(duì)壓力源的認(rèn)知模式
三 從自發(fā)到自覺(jué)的情商提升
DISC測(cè)評(píng)：了解自己的行為風(fēng)格
解析DISC：行為風(fēng)格對(duì)應(yīng)的情緒反應(yīng)
易怒攻擊-指揮型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不擅自制-關(guān)系型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逆來(lái)順受-穩(wěn)健型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逃避溝通-思考型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不同風(fēng)格特征的情商發(fā)展
四 職場(chǎng)溝通中的高情商影響力
人際敏感度練習(xí)：從風(fēng)格差異讀懂行為動(dòng)機(jī)
理解意圖，超出預(yù)期：向上溝通中的高情商影響力
案例分析：與強(qiáng)勢(shì)對(duì)象的高情商溝通方式
案例分析：與情緒化員工的高情商溝通
影響人的非理性的心理效應(yīng)
心理游戲：心手相連
先跟后帶：相似效應(yīng)在溝通中的應(yīng)用
案例分析：《在云端》中的雙贏思維
中心與邊緣：提高說(shuō)服力的兩種途徑
五 職場(chǎng)高情商的日常修煉
提升積極情緒的日?；顒?dòng)
團(tuán)體練習(xí)1：十分滿(mǎn)意
團(tuán)體練習(xí)2：從傳遞水杯體驗(yàn)同理心
笑臉行動(dòng)：提升情商的個(gè)人修煉計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)

 

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