《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師:蔡育明

講師背景:
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學(xué)專業(yè)導(dǎo)師同濟大學(xué)高級工商管理碩士(EMBA)浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國勞動部企業(yè)培訓(xùn)師、英國城市行業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師 詳細>>

蔡育明
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《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》詳細內(nèi)容

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》
職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實的業(yè)績壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求,這一系列刺激引起的情緒反應(yīng),容易引發(fā)人際溝通方面的沖突,從而影響自己在職場的向上發(fā)展。
本課程以提高職場人士的五項情商指標為目標。在學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)員了解自己的認知模式及行為風(fēng)格,繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法;通過對情商的修煉,提升洞察力,同理與他人的人格差異,減少人際沖突;提升影響力,能夠根據(jù)不同對象與情境調(diào)整溝通方式,從而發(fā)展個人的職場優(yōu)勢。
情商五要素:
1)辨識情緒?
2)管理負面情緒?
3)自我激勵
4)同理他人
5)人際影響力?
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式
專業(yè)講授 + 案例研析 + 心理游戲 + 感悟分享 + 心理測評等授課方式,深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力,以活動追尋結(jié)果,憑體驗啟導(dǎo)感悟,能促使學(xué)員充分吸收、主動接受。
課時:2天
課程相關(guān)工具
課程相關(guān)工具
《DISC性格測試》
160274062230一 情商:職場助推器
開場練習(xí):尋找有緣人
案例分析:情商對職場成就的影響
認識情商的5個組成部分
小組練習(xí):情商高手的典型畫像
練習(xí)分析:情商提升從自我認知開始
二 從情緒劫持到自我激勵
理解情緒背后的心理需求
情緒管理的關(guān)鍵:調(diào)整對壓力源的認知
課堂練習(xí):皮特的情緒
職場中常見的五項認知偏差
練習(xí):認知偏差連連看
案例分析:誰動了我的奶酪
轉(zhuǎn)念法練習(xí):改變對壓力源的認知模式
三 從自發(fā)到自覺的情商提升
DISC測評:了解自己的行為風(fēng)格
解析DISC:行為風(fēng)格對應(yīng)的情緒反應(yīng)
易怒攻擊-指揮型的情緒反應(yīng)特點
不擅自制-關(guān)系型的情緒反應(yīng)特點
逆來順受-穩(wěn)健型的情緒反應(yīng)特點
逃避溝通-思考型的情緒反應(yīng)特點
不同風(fēng)格特征的情商發(fā)展
四 職場溝通中的高情商影響力
人際敏感度練習(xí):從風(fēng)格差異讀懂行為動機
理解意圖,超出預(yù)期:向上溝通中的高情商影響力
案例分析:與強勢對象的高情商溝通方式
案例分析:與情緒化員工的高情商溝通
影響人的非理性的心理效應(yīng)
心理游戲:心手相連
先跟后帶:相似效應(yīng)在溝通中的應(yīng)用
案例分析:《在云端》中的雙贏思維
中心與邊緣:提高說服力的兩種途徑
五 職場高情商的日常修煉
提升積極情緒的日?;顒?br /> 團體練習(xí)1:十分滿意
團體練習(xí)2:從傳遞水杯體驗同理心
笑臉行動:提升情商的個人修煉計劃
課程回顧與總結(jié)

 

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