《如何與零售大客戶進行雙贏談判》
《如何與零售大客戶進行雙贏談判》詳細內(nèi)容
《如何與零售大客戶進行雙贏談判》
《如何與零售大客戶進行雙贏談判》
主講:廖大宇老師
【課程背景】
您是否為合同談判中不斷增長的費用而頭痛?
您是否新品上市進場費太高而心煩?
您是否為促銷活動拿不到想要的資源而到處奔走?
銷售人員時常要與零售大客戶進行談判,而買手接受過大量的談判培訓(xùn),在技巧上不如買手的銷售人員,該如何與零售大客戶進行談判呢?如何在談判中達到雙贏呢?
本次課程詳細講述SUPER五大步驟,從談判前搜集信息、制定策略、準備方案,到談判中各種技巧的運用,最后對談判整個過程進行總結(jié),讓學(xué)員掌握與零售大客戶談判的理論知識,并結(jié)合學(xué)員在日常工作中遇到的實際問題,從合同談判、新品賣入、促銷賣入到店內(nèi)要素調(diào)整,帶領(lǐng)學(xué)員在課堂上進行探討、演練,幫助學(xué)員掌握如何在合同談判中運用SUPER模型,提升學(xué)員的零售大客戶談判實戰(zhàn)能力。
【課程收益】
讓學(xué)員掌握與零售大客戶進行談判的5大步驟
讓學(xué)員掌握采購談判的談判技巧以及化解對方異議的談判技巧
提升學(xué)員與零售商采購溝通與談判的具體技能,從而更好地影響采購,提升談判的成功率
【課程特色】
從明確策略到總結(jié)與跟進全方位解讀如何運用SUPER模型與零售大客戶進行談判
從大量的咨詢項目中提煉的與零售大客戶進行談判的實戰(zhàn)模型,理論知識與實戰(zhàn)案例緊密結(jié)合
【課程對象】
全國零售大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域零售大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主管【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
零售大客戶業(yè)務(wù)流程梳理&談判場景梳理
從訂單到回款業(yè)務(wù)流程梳理
談判場景梳理
案例:某公司從訂單到回款業(yè)務(wù)流程梳理
案例:某公司談判場景梳理
明確策略(Strategy)1、明確談判目標
談判目標原則
目標層次
目標排序
目標保密
2、明確談判策略
策略制定原則
策略制定步驟
挖掘賣點
分析談判情況
確定談判地位
確定談判形式
確定談判進度
案例:店內(nèi)形象為客戶帶來的利益
促銷活動為客戶帶來的利益了解需求(Understanding)1、收集關(guān)鍵信息
收集信息?7C信息模型
信息收集途徑
2、了解客戶需求(PB/IB)
生意需求
競爭需求
組織架構(gòu)需求
個人需求
案例:零售采購的需求
3、挖掘客戶需求
需求類型
需求挖掘的目的
如何挖掘需求-SPIN模型
練習(xí):挖掘客戶需求談判準備(Preparation)1、設(shè)計談判方案
找出可變要素
尋找可行方案
互換
附加
折中
妥協(xié)
評估可行方案
2、準備談判資料
找出強調(diào)利益點
準備談判材料
案例:某日化攜手某超市伴你繽紛夏日
練習(xí):談判準備進行談判(Execution)
1、談判流程
開場
零售商技巧VS我方技巧
過程
零售商技巧VS我方技巧
結(jié)束
擬定協(xié)議
總結(jié)談判結(jié)果
下一步行動計劃
練習(xí):進行談判談判總結(jié)與跟進(Review)1、談判結(jié)果評估
回顧談判結(jié)果
回顧談判過程
回顧談判準備
2、談判結(jié)果落實
3、實施結(jié)果跟蹤
為什么要跟蹤
如何跟蹤談判誤區(qū)&難點&談判工具總結(jié)
1、誤區(qū)
案例:某公司零售大客戶談判誤區(qū)
難點以及克服的策略
談判工具總結(jié)
八、課程總結(jié)與課后工作任務(wù)布置
課程總結(jié)
課后工作任務(wù)布置:根據(jù)老師給的工具,準備下階段零售大客戶談判
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