《系統(tǒng)思維羅盤—問題分析與解決》版權(quán)課
《系統(tǒng)思維羅盤—問題分析與解決》版權(quán)課詳細內(nèi)容
《系統(tǒng)思維羅盤—問題分析與解決》版權(quán)課
《系統(tǒng)思維羅盤?—問題分析與解決》
(版權(quán)號:國作登字-2023-L-00029940)
主講:李沛賢老師
【課程背景】
您是否遇到過下列情形?當今世界,變化是唯一不變的法則,快速的變化對員工成長的能力要求越來越高;而知識經(jīng)濟時代的特點就是知識爆炸,知識折舊,對于組織來說,越來越明顯地感受到面臨如下的挑戰(zhàn):
為什么我們在日常工作中容易陷入局部思維,很難把握系統(tǒng)和全局?
為什么我們在日常工作中往往陷入“今日的問題來自昨日的解”?
為什么我們總是注重眼前的現(xiàn)象,按照固定的思維模式來判斷出現(xiàn)的各種新情況?
為什么我們天天面對工作中反復(fù)出現(xiàn)的棘手問題在充當救火隊長,卻無法預(yù)見未來?
為什么我們遇到問題時,總是關(guān)注哪里出錯了、是誰的責任,卻不關(guān)注怎么破題?
為什么我們自以為看見問題的本質(zhì),卻發(fā)現(xiàn)趕不上問題的變化?
為什么我們都想創(chuàng)新,卻發(fā)現(xiàn)很難創(chuàng)新? 面對慣性思維,如何意識到并反思和創(chuàng)新?
本課程正是應(yīng)對復(fù)雜變化、慣性思維、靜態(tài)思維等困境,幫助企業(yè)全體員工形成看清復(fù)雜、有效解決問題的系統(tǒng)思維觀和方法,以期推動組織持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
認知:發(fā)現(xiàn)、界定、分析和解決問題的底層系統(tǒng)思維邏輯;
強化:居安思危、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的意識和主動解決問題的能力;
掌握:1套系統(tǒng)思維羅盤,4環(huán)12步問題分析解決思維工具箱;
提升:系統(tǒng)思維、糾正偏差、高效執(zhí)行、績效改善、創(chuàng)新增長的內(nèi)在能力。
【課程特色】
講師具有豐富的業(yè)務(wù)問題咨詢經(jīng)驗與案例,將實際案例引入培訓(xùn)課程,更具實操性;
傳統(tǒng)的解決問題培訓(xùn)以解題步驟為中心,忽略人的心理和情感要素,會導(dǎo)致在實際工作中解決的同時出現(xiàn)更多的問題;
課前利用診斷工具,進行需求調(diào)研,現(xiàn)場就企業(yè)實際問題展開,增強參與度和實戰(zhàn)體會;
課程形式立體豐富,“原理講解+應(yīng)用案例+訓(xùn)戰(zhàn)實操”,互動豐富,代入感強。
【課程對象】
需要帶領(lǐng)團隊完成或超越業(yè)績目標的經(jīng)理人
每天忙于解決問題的一線業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干
希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的各級管理者,特別適合中層管理者
【課程時長】
可安排2天標準版訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合線下工作坊(結(jié)合企業(yè)真實問題進行實戰(zhàn)系統(tǒng)方案設(shè)計)
可安排1天精華版線下內(nèi)訓(xùn)課程(講授為主搭配簡短案例研討,無實戰(zhàn)環(huán)節(jié))
可安排0.5-2天公開課(50人以內(nèi)可互動研討,50人以上以講授為主)
可安排3-6小時線上課(方法工具講授為主,快節(jié)奏彈幕提問解答)
【課程大綱】
課程暖場
開場破冰:講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹,建立鏈接
教學(xué)共識:對課程的特色和學(xué)習目標進行澄清,達成共識
進入狀態(tài):公布積分機制,構(gòu)建團隊PK氛圍,激發(fā)學(xué)員學(xué)習動力
職場的核心競爭力——系統(tǒng)思維和問題解決力!
針對痛點:大部分人根本沒有意識到,我們平時說的“問題”其實有不同的類型,對應(yīng)的方法也理應(yīng)不同,更不應(yīng)該用一套僵化的流程解決。
主動發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)新解決問題是決定職場地位的關(guān)鍵能力
如何提升能力?
3107055244475日常擁有問題的意識
問題的類型
問題是提問、難題、議題還是差距?
分析與解決問題的三套流程方法
經(jīng)驗試錯法
系統(tǒng)思維法
專家外援法
介紹系統(tǒng)思維羅盤——4環(huán)12步問題分析解決思維工具箱
探索性界定問題
針對痛點:分析和解決問題中最重要又最容易被忽視的技能就是:界定問題,問題界定不清,會找不到核心問題或看不清眼前問題,始終無從下手,導(dǎo)致越來越嚴重的焦慮,問題如果遲遲不能解決,會更加惡化!
發(fā)現(xiàn)問題(數(shù)據(jù)思維)
說明數(shù)據(jù)思維在發(fā)現(xiàn)問題中的作用
強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動清晰發(fā)現(xiàn)和描述問題的優(yōu)勢
工具講解:標桿分析法
介紹標桿分析法的概念和原理
針對企業(yè)實際案例,演示標桿分析法的應(yīng)用步驟
引導(dǎo)學(xué)員實戰(zhàn)研討,展示如何運用標桿分析法發(fā)現(xiàn)問題
感性澄清(同理思維)
解釋同理思維的概念,強調(diào)在問題界定中的重要性
分析同理思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:同理心地圖
介紹同理心地圖的方法和機理
詳細解讀同理心地圖的應(yīng)用步驟和注意事項
清晰界定(機會思維)
解釋機會思維的概念,強調(diào)在問題界定中的重要性
分析機會思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:機會界定語句
介紹機會界定語句的構(gòu)成和作用
詳細解讀機會界定語句的應(yīng)用步驟和注意事項實戰(zhàn)訓(xùn)練:各組結(jié)合實際工作場景進行實戰(zhàn)界定問題,引導(dǎo)團隊研討與成果匯報
深刻性分析問題
針對痛點:面對問題憑經(jīng)驗猜,原因抓錯,缺乏深度思考,采取了無效行動,成本付出了,但問題依然反復(fù)發(fā)生,不斷浪費時間和資源,甚至偏離核心目標!
設(shè)定目標(方向思維)
說明方向思維在問題解決中的作用
強調(diào)解題目標對邏輯分析問題的導(dǎo)向作用
工具講解:聰明七步引導(dǎo)目標法
介紹聰明七步引導(dǎo)目標法的概念和原理
演示聰明七步引導(dǎo)目標法的應(yīng)用步驟
分享企業(yè)實際案例,展示如何運用聰明七步引導(dǎo)目標法設(shè)定目標
要因識別(聚焦思維)
解釋聚焦思維的概念,強調(diào)在問題解決中的重要性
分析聚焦思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:BEM六因魚骨圖
介紹BEM六因魚骨圖的構(gòu)成和作用
詳細解讀BEM六因魚骨圖的應(yīng)用步驟和注意事項
分享企業(yè)實際案例,展示如何運用BEM六因魚骨圖進行要因識別
小組討論與互動,探討B(tài)EM六因魚骨圖在實際應(yīng)用中的優(yōu)缺點
根因分析(深度思維)
解釋深度思維的概念,強調(diào)在問題解決中的重要性
分析深度思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:冰山分析法
介紹聰明冰山分析法的概念和原理
演示聰明冰山分析法的應(yīng)用步驟
分享企業(yè)實際案例,展示如何運用聰明冰山分析法進行根因分析和系統(tǒng)思考
實戰(zhàn)訓(xùn)練:各組結(jié)合實際工作場景進行實戰(zhàn)分析問題,引導(dǎo)團隊研討與成果匯報
創(chuàng)新性解決問題
針對痛點:受主觀偏好或過去經(jīng)驗影響,問題分析后容易陷入思維定勢,憑經(jīng)驗制定解決方案走老路,即使共識了創(chuàng)新的方案也猶豫不決是否執(zhí)行,導(dǎo)致錯失時機!
探索未知(價值思維)
說明價值思維在創(chuàng)新中的作用
強調(diào)發(fā)現(xiàn)新價值對解決問題的驅(qū)動作用
工具講解:頭腦風暴法
介紹頭腦風暴法的概念和原理
演示頭腦風暴法的應(yīng)用步驟
分組進行實戰(zhàn)訓(xùn)練,運用頭腦風暴法探討企業(yè)未知領(lǐng)域和潛在價值
小組代表匯報討論成果,全班交流與互動
發(fā)散思考(新穎思維)
解釋新穎思維的概念,強調(diào)在創(chuàng)新中的作用
分析新穎思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:隨機輸入法
介紹隨機輸入法的構(gòu)成和作用
詳細解讀隨機輸入法應(yīng)用步驟和注意事項
策略決策(可行思維)
解釋可行思維的概念,強調(diào)在創(chuàng)新中的作用
分析可行思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場
工具講解:十字決策矩陣
介紹十字決策矩陣的概念和原理
演示十字決策矩陣的應(yīng)用步驟
分組進行實戰(zhàn)訓(xùn)練,運用十字決策矩陣制定可行策略和解決方案
實戰(zhàn)訓(xùn)練:各組結(jié)合實際工作場景進行實戰(zhàn)設(shè)計方案,引導(dǎo)團隊研討與成果匯報
敏捷性落地行動
針對痛點:面對創(chuàng)新的解決方案缺乏創(chuàng)新變革和行動落地的勇氣,當初想得挺美,執(zhí)行時才發(fā)現(xiàn)新問題頻發(fā),疲于救火,落地的行動計劃不溝通不反饋不迭代不閉環(huán),會大大增加未來解決新問題的成本,也會使個人、團隊和組織陷入紙上談兵解決問題的誤區(qū)!
敏捷迭代(改進思維)
說明改進思維在高效問題解決中的作用
強調(diào)敏捷迭代對持續(xù)改進的驅(qū)動作用
工具講解:5W2H法介紹
5W2H法的概念和原理
演示5W2H法的應(yīng)用步驟
分享企業(yè)實際案例,展示如何運用5W2H法進行問題分析和改進
溝通反饋(激勵思維)
解釋激勵思維的概念,強調(diào)在問題解決和執(zhí)行力中的作用
分析激勵思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:“報聯(lián)商”法
介紹“報聯(lián)商”法的構(gòu)成和作用
視頻案例解讀“報聯(lián)商”法的應(yīng)用步驟和注意事項
行動落地(成果思維)
解釋成果思維的概念,強調(diào)在問題解決和執(zhí)行力中的作用
分析成果思維在企業(yè)中的實際應(yīng)用場景
工具講解:戴明環(huán)行動計劃
介紹戴明環(huán)行動計劃的構(gòu)成和作用
詳細解讀戴明環(huán)行動計劃的應(yīng)用步驟和注意事項
實戰(zhàn)訓(xùn)練:各組結(jié)合實際工作場景進行制定行動計劃,引導(dǎo)團隊研討與成果匯報
課后學(xué)習轉(zhuǎn)化(可選也可不選)
李老師提供測試題,上完課可立即組織線上或者現(xiàn)場測試
李老師提供課后作業(yè)模版,學(xué)員按照模版進行學(xué)習轉(zhuǎn)化
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講師:李沛賢詳情
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中層管理者角色轉(zhuǎn)變與部屬培育講師:李沛賢【課程背景】越來越多的中國企業(yè)迅速發(fā)展,團隊規(guī)模不斷擴大,很多員工因為工作出色從技術(shù)骨干提拔到了中層管理崗位。從技術(shù)骨干晉升或轉(zhuǎn)崗為中層管理者,是每位優(yōu)秀職場人士職業(yè)生涯發(fā)展的必經(jīng)階段,但是由于管理角色不同,所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來很多困難和挑戰(zhàn),以前只要把自己的事情做好就可以了,現(xiàn)在不但要做事,更重要的
講師:李沛賢詳情
轉(zhuǎn)身?—管理角色認知與四項修煉講師:李沛賢【課程背景】從您進入管理者角色的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上,但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事,即使經(jīng)驗豐富的管理者也常常會身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū):埋頭于具體事務(wù),與全局脫節(jié)情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)陷身于
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