營銷經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求，定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民 詳細>>

陳松
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營銷經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

營銷經(jīng)理的人力資源管理

營銷經(jīng)理的人力資源管理
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】營銷經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
在激烈的市場競爭中，負有營銷任務的經(jīng)理們在對外謀求經(jīng)營發(fā)展、完成銷售指標的同時，對內(nèi)也必須同樣關(guān)注營銷團隊的思想和行為方式。營銷團隊一向是人才管理的難點，他們思維活躍又身肩重任，營銷經(jīng)理們既要帶領他們完成銷售任務，又要對他們進行選拔、培育、優(yōu)化、激勵。那么，營銷經(jīng)理們要如何對銷售團隊實施有效的人才管理呢？
《營銷經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解營銷經(jīng)理對下屬人員進行管理的內(nèi)容，還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使營銷經(jīng)理們在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握銷售團隊人員的選用、培育、激勵和優(yōu)化等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)營銷經(jīng)理們成為人才管理的高手。
【課程收益】
掌握新形勢下人才管理的趨勢與特點
提升營銷經(jīng)理選拔人才的甄選技能
提升營銷經(jīng)理培養(yǎng)團隊的能力和技巧
提升營銷經(jīng)理人員任用委派的技能和方法
提升營銷經(jīng)理對部屬進行激勵的技能和技巧
掌握人才優(yōu)化的原則與具體方法
【課程對象】企業(yè)中高級營銷經(jīng)理
【課程時長】2天，每天6小時
【授課方式】案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
【課堂要求】
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
每個小組準備白板紙4張， 三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元：認識人力資源管理
經(jīng)濟發(fā)展與人力資源管理趨勢
從資本到人本
從結(jié)果到過程
從控制到釋放
小組討論：新時代人力資源管理的難點
案例討論：誰在影響一線銷售？
案例討論：張經(jīng)理的煩惱事
營銷經(jīng)理進行人才管理的四大要訣
第二單元：四大要訣之慧眼識人
案例分析：招聘就像找對象
小組討論：是什么在影響招聘效果？
人才的核心素質(zhì)模型
如何設計面試問題
情景模擬：半結(jié)構(gòu)化面試
情景模擬：行為性面試
情景模擬：如何發(fā)現(xiàn)應聘者說謊？
第三單元：四大要訣之同化育人
什么是同化？
同化的五個步驟
案例討論：無法升職的張經(jīng)理
直線經(jīng)理的育人職責
小組討論：要培養(yǎng)銷售團隊什么？
下屬培養(yǎng)項目清單
銷售團隊培養(yǎng)體系的核心內(nèi)容
如何設計銷售人員的“學習護照”
現(xiàn)場演練：學習護照的應用
OJT育人法
案例研討：銷售代表的OJT育人法
OJT六步實施法
OJT現(xiàn)場演練
新員工的試用期管理
第四單元：四大要訣之辨才用人
銷售團隊人才盤點
點亮伯樂的慧眼
千里馬的特征？
千里馬的識別三種方法
了解銷售人員的行為方式與特點
老虎型員工的行為方式與特點
孔雀型員工的行為方式與特點
考拉型員工的行為方式與特點
貓頭鷹型員工的行為方式與特點
變色龍型員工的行為方式與特點
基于員工發(fā)展階段的人才任用
案例研討：高意愿低能力型員工任用
案例研討：低意愿低能力型員工任用
案例研討：低意愿高能力型員工任用
案例研討：高意愿高能力型員工任用
基于工作任務的人員委派
重要高頻次型任務的人員委派
重要低頻次型任務的人員委派
高頻不重要型任務的人員委派低頻不重要型任務的人員委派
現(xiàn)場演練：工作任務中的人員委派
講師輔導與點評
第五單元：四大要訣之激勵留人
從了解人性開始
中國式關(guān)系和本質(zhì)：報大于施
非財務性激勵方法：賞識管理
小組討論：什么是激勵？
案例分析：常見的激勵誤區(qū)
員工需求與激勵分級
現(xiàn)場演練：某項員工需求滿足方案設計
四類人員的激勵方法：
指揮型人才的激勵
關(guān)系型人才的激勵
智力型人才的激勵
工兵型人才的激勵
留住關(guān)鍵人才
誰是關(guān)鍵人才？
案例研討：人才流失的信號
營銷經(jīng)理留人四招
第五單元：銷售團隊的人才優(yōu)化
保持正常的員工流動比
員工優(yōu)化的意義和作用
流水不腐，戶樞不蠹
鯰魚效應與企業(yè)活力
辭退不合格員工是正常的管理行為
優(yōu)化對象篩選
案例分析：從SKO模型看優(yōu)化員工的對象
案例分析：1261強制分布法
四尖優(yōu)化對象分析
銷售人員優(yōu)化的四大技巧與離職風險規(guī)避

 

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