危機意識【2天版】


危機意識
課程大綱
（2天版）



課程收益：
1) 幫助學員了解危機，樹立危機意識；
2) 幫助學員找到激發(fā)成長的動力源，幫助學員找到提升自我的核心密碼；
3) 幫助學員樹立價值交換思維，明確職業(yè)產(chǎn)生的真諦；
4) 幫助學員樹立百分百責任思維，真正對自己的行為負責；
5) 幫助學員樹立結(jié)果導向思維，明確工作就是提交結(jié)果；
6) 幫助學員樹立客戶價值思維，明確企業(yè)價值的來源；
7) 幫助學員樹立專業(yè)成長思維，明確什么是立身之本；
8) 幫助學員樹立愛崗敬業(yè)思維，掌控自己的第二生命。


課程時間：2天
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具



課程大綱：

第一講：直面危機——沒有意識到危機是最大的危機
1. 什么是危機意識？
← 狂人馬云：天變了
←
危機意識是指對緊急或困難關頭的感知及應變能力。危機來自外部與的內(nèi)部。從
外部環(huán)境的不可控性及內(nèi)部條件的可變性，均可看到危機是客觀存在的。
←
危機意識要求要對市場中的風險有足夠的敏感度，并時刻保持足夠的警惕性，主
動找市場而不是等市場。
二、危機無處不在
← 故事的啟示：《寒號鳥》、《鯰魚效應》
← 經(jīng)營企業(yè)最大的風險就是沒有危機意識
← 企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時候埋下的
← 優(yōu)秀企業(yè)的危機思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
3. 潛在危機的自我檢視
← 了解你自己的工作狀態(tài)
← 發(fā)現(xiàn)職場中的潛在危機
← 面對危機你準備好了嗎？
四、員工的八達職業(yè)危機：
← 職業(yè)危機：當心！飯碗隨時會拋棄我們；
← 敬業(yè)危機：誰是最不受公司歡迎的人；
← 執(zhí)行危機：沒有任何借口，保證完成任務；
← 責任危機：責任大于才干；
← 忠誠危機：切勿做跳來跳去的人；
← 能力危機：缺乏讓公司愛不釋手的核心價值；
← 態(tài)度危機：做事不主動，前途很被動；
← 成長危機：學習是永恒的第五項修煉。


第二講：化危為機的六大思維——價值交換思維（一）
一、明確企業(yè)與員工合作的本質(zhì)
← 職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關系
← 薪酬來自價值的交換
二、價值交換的前提——雇傭關系
← 職業(yè)人在雇傭關系中的角色認知
← 員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負責。
三、價值交換的保障——信托責任
← 故事分享：把信送給加西亞
← 職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
← 信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。
← 信任才有托付，受托才有責任
← 職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責任
四、價值交換的核心——契約精神
← “商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
← 契約精神的表現(xiàn)是什么？
←
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結(jié)果交換；與團
隊－－價值交換）
← 如何樹立契約精神？

第三講：化危為機的六大思維——百分百責任思維（二）
1. 車禍現(xiàn)場的啟示
← 誰的責任？
← 誰在承擔后果？
← 凡事我是后果的承擔人之一，就要為此負起百分之一百的責任
2. 什么才是真正的對自己的生命負責
← 謝坤山的啟示
← 今天你對自己的生命負責了嗎？

第四講：化危為機的六大思維——結(jié)果導向思維（三）
一、結(jié)果意味著什么?
← 商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
← 企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
← 不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務?
做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的
是
結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
← 做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
← 做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。
← 做結(jié)果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第五講：化危為機的六大思維——客戶價值思維（四）
一、什么是客戶？
← 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
← 沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
← 站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
←
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向
。
三、怎么做客戶價值?
← 四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
← 三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
← 對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
← 對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。


第六講：化危為機的六大思維——專業(yè)成長思維（五）
一、專業(yè)就是“看家本事”
← 沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
← 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作
← 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
← 結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生；
← 一個人的身價取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
三、會合作，才是專業(yè)化
← 封閉導致衰退，傳承才會提高；
← 團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。
四、如何成為專業(yè)選手？
← 鎖定目標：找準客戶價值；
← 專注重復：做流程化操作；
← 學習他人：超級學習力；
← 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第七講：化危為機的六大思維——愛崗敬業(yè)思維（六）
一、為什么要敬業(yè)？
← “11點59分現(xiàn)象”
← 敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
← 敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛
二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？
← 態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
← 責任——敬業(yè)的本質(zhì)
← 自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦
← 紀律——敬業(yè)的基礎
← 專注——敬業(yè)的核心
← 跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂
← 職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
← 職業(yè)價值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
← 延展生命的寬度
← 不要忽略你的“第二生命”
← 像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)
五、敬業(yè)是一種使命

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