《你是誰？——管理者角色定位和任務管理》

  培訓講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務部部長、培訓部部長●華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學院副院長●超凡知識產(chǎn)權超凡大學校長●長期擔任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《你是誰？——管理者角色定位和任務管理》詳細內容

《你是誰？——管理者角色定位和任務管理》

【課程大綱】
《你是誰？——管理者角色定位和任務管理》
1天版
一、課前準備物資
類別
項目
數(shù)量
準備情況
物
料
筆記本電腦
1
音響
1
話筒>=2個
投影儀
1
白板
1
白板筆
若干
根據(jù)小組數(shù)
資料
學員手冊
若干
根據(jù)學員數(shù)量
二、課程大綱
（一）學習說明
1.課程目標：你為什么在這里？
2.上課約定：投入多少收獲多少
3.龍虎榜：建立學習小組、對培訓的期望。
（二）管理者角色認知
1.研討：你怎么看小王的挑戰(zhàn)？
2.中層管理者最核心的角色定位
（1）績效保證者
（2）成員發(fā)展者
（3）團隊建設者
3.自我分析：你是如何成為管理者的？
你心目中的管理者具有什么特質？
4.管理者的核心價值是什么？
（1）為團隊設定目標和方向
（2）激勵團隊為目標而努力
（3）關鍵詞：有效、快速、跟隨
（三）管理者應該具備什么樣的心態(tài)？
1.談論：員工和管理者不同的關注焦點有哪些？
2.常見的心態(tài)誤區(qū)
（1）下屬代表
（2）向上推諉
（3）“高層”心態(tài)
（4）保護心態(tài)
3.正確心態(tài)：管理者手槍
（四）如何進行目標計劃管理？
1.目標重要性
（1）體驗式活動
（2）為什么說設置目標很重要？
（3）案例解析：結果目標和過程目標
2.如何設定目標？
（1）討論：這些目標有用嗎？
（2）符合SMART原則的目標
S-具體的
M-可衡量的
A-可達到的
R—相關的
T-有時限的
(4)練習：應用SMART設置目標
3.如何分解目標？
（1）工序分解法
練習：拆解你的某項工作。
（2）時間段分解法
練習：制作你的年度計劃、月度計劃、周計劃。
（3）注意事項
4.目標溝通是完成計劃的必要步驟
（1）為什么需要與下屬達成一致？
（2）共識模型：解釋、提問、總結
（3）情景演練：共識模型
（五）工作問題管理
1.什么是問題？
目標與現(xiàn)實的差距就是問題
2.為什么要學習解決問題？
（1）有助于系統(tǒng)思考
（2）提高工作的效率和效果
（3）更好的個人和團隊的表現(xiàn)
（4）提高客戶及員工的滿意度
3.討論：你需要解決的問題有哪些？
4.“十分放心”解決問題模型
（1）識別問題 – 十
（2）分析原因 – 分（為何圖）
（3）解決方案 – 放（如何圖）
（4）計劃行動 – 心
（六）常見會議管理
1.研討
（1）會議的常見問題是什么？
（2）高效會議是怎樣的？
2.高效會議管理
（1）會前充分準備：5問清單
（2）會中有效控制：簡易會議主持技巧
（3）會后及時跟進：會議總結和會后跟進
（七）為何你是忙而無效？
1.案例解析：李經(jīng)理的一天
2.管理時間是什么？
（1）視頻：時間規(guī)劃局
（2）管理時間就是管理自我；
（3）管理自我即是改變習慣；
（4）管理時間就是事前的規(guī)劃或長期的計劃。
3.案例分析：張小妹的一天
4.如何管理時間？效益=效能*效率*勤懇
（1）制訂工作計劃
（2）四象限法則
（八）績效診斷
1.討論：你眼中的理想下屬是什么樣的？
2.管理績效對員工和管理者的好處？
3.案例分析：李飛的抱怨
（1）員工可以分為哪些類型？
唐僧、孫悟空、豬悟能、沙和尚
（2）針對不同員工的管理方式也應不同
A.意愿高、能力高：授權
B.意愿高、能力低：教導
C.意愿低、能力高：激勵
D.意愿低、能力低：先激勵后教導
（九）課程回顧
1.管理者是誰？2.管理者應該做什么？3.管理者手槍；4.目標和計劃管理；5.預見并解決問題；6.內部會議組織實施；7.時間與任務匹配管理；8.內部員工績效輔導。

 

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