《組織經驗萃取》工作坊

  培訓講師：王彥杰

講師背景：
王彥老師04年畢業(yè)后，歷任企業(yè)培訓、營銷、運營方向管理崗位數年，有政府事業(yè)單位、初創(chuàng)公司、民營企業(yè)和外資公司等相關工作背景。王彥老師是一位有著15年培訓經驗的實戰(zhàn)派職業(yè)培訓師。多年沉淀累積后，將商業(yè)領域的實戰(zhàn)經驗、管理理念與全新的培訓元素有 詳細>>

王彥杰
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《組織經驗萃取》工作坊詳細內容

《組織經驗萃取》工作坊






















組織經驗萃取工作坊


將組織經驗轉化為組織能力



講師：王 彥

【課程名稱】《組織經驗萃取—將組織經驗轉化為組織能力》工作坊
【課程背景】
←
在組織中，員工沉淀下來的智慧都是組織的寶貴財富，如果把具有智慧性的內容提煉
出來，將案例、知識、場景相結合再應用在組織中，就能夠成為組織能力。
←
組織經驗萃取的內容是優(yōu)秀員工的實踐經驗，既要保證經驗萃取過程中的真實性、可
復制性和價值性，又要保證在未來傳播的過程中變得可復制，易學習。因此，好的經
驗萃取不是簡單的分享，而是一些列工具和流程的方法論應用。
←
好的萃取內容既能夠幫助學習者快速成長，既能夠避免重復性“跳坑”，又能夠聚焦“
真成長”領域。也能夠幫助開發(fā)者，重新審視自我，對工作進行復盤和反思，形成經
驗，推動自我成長。
←
本課程以工作坊（團隊結構化研討）的方式，聚焦組織真實情況，設定萃取目標，設
計萃取流程，實現萃取內容收益最大化。
【課程對象】 經驗萃取相關利益者 內訓師
【授課方式】 理論講解+工具演練+促動技術+可視化呈現

【課程時長】2天，6小時/天

【課程大綱】?
1. 經驗萃取五要素
? 經驗萃取的4W1H要素
? 萃取“原材料”（what）
? 參與者與引導師（who）
? 工作場景（when、where）
? 萃取過程（how）
2. 經驗萃取三步法（PDA模型）
? 準備階段
? 明確萃取范圍（明確范圍、相關場景、績效導向）
萃取范圍現場演練：
第一步：基于某個崗位或群體，找出績效影響大、發(fā)生頻率高、掌握難度大的典型場景
；
第二步：梳理相關工作流程，分解任務到最小模塊，定義工作任務；
第三步：匯總評估確定知識萃取范圍（知識萃取評估矩陣）。
第四步：填寫經驗萃取評分表
? 定義預期產出
? 選擇萃取方法
? 匹配相關人員
? 制定萃取計劃
? 開發(fā)階段
? 全方位收集信息
收集信息現場演練：小組座談/電話訪談/一對一面談
? 綜合分析提煉
分析提煉現場演練：圖表法整理出問題解決指南
? 原型與驗證
? 應用階段
案例輸出
邊界描述
價值評估
3. 經驗萃取的相關工具
? 經驗挖掘—訪談技術
? 促動技術“ORID”
? “四步訪談法”
? 練習：如何呈現具體的事件？
? 信息整理—團隊共創(chuàng)
? 歸類
? 對比
? 提取
? 問題挖掘—魚骨圖/5WHY
? 相關因素-魚骨圖
? 問題本質-5WHY
? 評估審核—城鎮(zhèn)會議
? 設定評審標準
? 提出改善建議
? 優(yōu)化萃取案例
備注：經驗萃取工作坊需要根據實際需求進行設計，以上課程大綱供參考
【場地要求】
4-
7人/組島嶼擺放桌椅，滿足（組別*5）2開白色海報紙粘貼墻面（行動學習會議室最好）

【物資需求】
12色彩筆每組1套
2開海報紙（53cm*76cm）10張/組
便利貼（76mm*76mm）每組2本（200張）
A5彩色紙1本（100張）
美紋膠1卷/組
A4紙20張/組

 

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