“ 妙筆生花“——基于金字塔原理的公文寫作

“妙筆生花”
——基于金字塔原理的公文寫作
主講：張劍（2天）

【課程背景】
※痛點1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象
擠牙膏；
※痛點2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點，不明
白在表達什么；
※痛點3｜觀點無高度：觀點平庸，人云亦云，未達人心，對讀者缺乏吸引力，不能引導
讀者思考；
※痛點4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表面，抓不住本質(zhì)，全是正確的廢話，隔靴搔癢
；
※痛點5｜格式不規(guī)范：不懂公文標準，隨意制定或套用格式，違背寫作的法理或文理；

※痛點6｜表達無技巧：語言不精練，東拉西扯廢話連篇，讓人聽得莫名其妙，不知所云
；
......
公文寫作的本質(zhì)是構(gòu)思，因為只有想清楚了才能說明白！張劍老師根據(jù)多年辦公室工
作及咨詢顧問經(jīng)驗，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為構(gòu)思藍本，以《黨政機關公文
處理工作條例》、《黨政機關公文格式標準》的指導，從構(gòu)思到結(jié)構(gòu)，從結(jié)構(gòu)到邏輯，從邏
輯到表達，幫助學員掌握結(jié)構(gòu)化公文寫作的方法技巧，讓讀者看得明白，記得清楚，回
味深刻，全面提升邏輯思維與書面表達能力。

【課程特色】
◆公文實踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華；

◆標桿案例教學：精選40+家國內(nèi)政府、企事業(yè)單位公文案例，讓學員身臨其境；
◆工作經(jīng)驗積累：十八年辦公室管理經(jīng)驗，3000+份職場公文、1000份咨詢項目方案/報
告經(jīng)驗積累；
◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學員深度思考，讓學員
自己找到答案。

【課程收益】
★規(guī)范篇：掌握公文的內(nèi)涵與特點，掌握公文寫作的基本規(guī)范與寫作思路要求，讓公文
嚴謹規(guī)范；
★構(gòu)思篇：掌握公文結(jié)構(gòu)搭建的方法，掌握主題設置、標題設計、主題導入的技巧，讓
結(jié)構(gòu)說話；
★邏輯篇：掌握公文的兩類邏輯，掌握公文縱向與橫向邏輯的設置，讓觀點正確、清晰
；
★應用篇：掌握金字塔原理在各類常用文種中的應用，讓讀者有興趣、能理解、記得住
。

【課程對象】
企業(yè)各級管理人員、文秘、助理、其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場人士



【服務流程】
|階段 |服務重點 |服務內(nèi)容 |時間安排 |
|課前 |需求調(diào)研、界定問題|線上溝通、調(diào)研問卷、資料分析 |課前1~2周 |
| | |注：根據(jù)客戶要求提供 | |
|課中 |學習方法、改變認知|內(nèi)容講授、案例研討、標桿研習、|課程現(xiàn)場 |
| |、掌握技能/工具， |情境模擬、實戰(zhàn)演練、學習點評、| |
| |促進改變 |課程復盤 | |
|課后 |促進行動、答疑解惑|行動計劃：531學習行動計劃 |課后2個月內(nèi)|
| |、幫助落實 |布置作業(yè)：根據(jù)客戶實際安排 |（免費） |
| | |線上輔導：點評/答疑、復盤、意 | |
| | |見指導 | |

【課程邏輯圖】
















【課程大綱】
第一講 規(guī)范篇：公文寫作的思路與規(guī)范
1、公文寫作的基本思路
← 公文的內(nèi)涵與特點
← 廣義與狹義的理解
← 法理與文理的結(jié)合
← 主題與結(jié)構(gòu)的匹配
2、公文寫作的規(guī)范要求
← 公文寫作的程序要求
← 公文寫作的三條基線
← 公文寫作的五大要素
← 公文寫作的格式規(guī)范
← 公文寫作的行文規(guī)范
← 公文寫作的語言規(guī)范
3、金字塔原理在公文中的應用
← 結(jié)論先行
← 以上統(tǒng)下
← 歸類分組
← 邏輯遞進
【應用工具】金字塔原理、公文的三種格式、PREP法則
【案例分析】某收費單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國航雜志的風波、新聞風波中
的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報、某市電信公司的規(guī)劃報告、
某金融公司的產(chǎn)品動員報告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級匯報工作？公
文如何正確構(gòu)思與精彩表達？如何有效進行內(nèi)容分類？公文語言如何運用？如何使用公
文的專業(yè)術語？
【實戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

第二講 構(gòu)思篇：公文金字塔結(jié)構(gòu)的搭建
1、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
← 自上而下法
← 自下而上法
2、公文寫作深度思考的方法
← 縱向金字塔結(jié)構(gòu)的下堆下切法
← 由感性到理性的深度思考法
3、基于目標的主題與標題技巧
← 為目標服務的主題
← 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
? T－有的放矢
? O－貫穿整體
? P－擲地有聲
? S－言之有據(jù)
← 標題提煉的技巧
4、公文主題導入的技巧
← 序言結(jié)構(gòu)的作用
← 序言的四種結(jié)構(gòu)
? 標準式
? 開門見山式
? 突出信心式
? 突出憂慮式
【應用工具】ABCD法、場景構(gòu)思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】逆向思維的工作匯報、某公司的銷售培訓教材、某地產(chǎn)公司的文案標題分
析、文明的釋義、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設定正確的目標？
選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】核心要素的框架分析與提煉、根據(jù)主題撰寫序言、標題的優(yōu)化


第三講 邏輯篇：公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
1、公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
← 演繹推理——層層遞進，超強說服力
← 歸納推理——重點突出，邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關系
← 金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
← 縱向邏輯層次確保觀點的正確性
? 上下層級的統(tǒng)分與支撐關系
? 上下結(jié)合密不可分
← 橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
? 時間順序
? 結(jié)構(gòu)順序
? 重要性順序
【應用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】語言的力量、某保險公司的說服金句、年度“勵志”雞湯、
“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務培訓教材分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司
管理制度的分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？該份交通
狀況調(diào)查報告的問題在哪里？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公文邏輯框架修改


第四講 應用篇：結(jié)構(gòu)化的公文寫作技巧
1、通知、通報、通告的寫作
← 通知、通報、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
← 通知、通報、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
← 信息傳遞類文種的寫作“套路”
? 結(jié)論先行——正確擬定標題，彰顯主題
? 正確導入——明確目的，產(chǎn)生興趣
? 展開內(nèi)容——結(jié)構(gòu)分析，邏輯清晰，語言干練
2、報告、請示的寫作
← 報告、請示的結(jié)構(gòu)
← 報告中數(shù)字的用法
← 報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求
← 報告寫作的要求
? 論述性報告寫作的要求
? 分析性報告寫作的要求
? 總結(jié)/計劃性報告寫作的要求
← 請示的結(jié)構(gòu)
← 請示寫作的要求
3、意見與函的寫作
← 意見與函的區(qū)別與聯(lián)系
← 函的類型與結(jié)構(gòu)
← 說服/說明類文種的寫作“套路”
? 明確觀點——瞄準目標、抓住人心
? 說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
? 邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力
【應用工具】MECE原則、OTR結(jié)構(gòu)法、關鍵詞說服法
【案例分析】公文的常見錯誤剖析、某公司購買車輛的請示、某商業(yè)廣場的報批意見、
難堪的催款函
【小組討論】報告、請示、申請的區(qū)別？調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？如何
提煉總結(jié)的材料？如何正確撰寫意見？意見是參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？給政府主管機關
發(fā)文該用什么文種？
【實戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文




附：張劍老師介紹

← 實戰(zhàn)派人力資源與公文寫作專家
← 12年企業(yè)高管經(jīng)驗、70+管理咨詢項目經(jīng)驗沉淀
← 1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓經(jīng)驗積累
← 五維力HR研究院首席架構(gòu)師
← 北大、浙大、中大等合作講師
← 廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員
← 科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問
← 中山大學EMBA

實戰(zhàn)經(jīng)驗
?
800+場人力資源培訓，300+場公文寫作培訓，滿意度（2019年起）從未低于95%；


? 600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業(yè)成功復制經(jīng)驗；
? 300+場政府、企業(yè)演講培訓經(jīng)驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；
?
歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人
，深度了解業(yè)務場景，深刻理解業(yè)務痛點。
咨詢項目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜?，具有多年的咨詢項目操盤和運
作經(jīng)驗，成功主導實施過多個人力資源管理與公文寫作咨詢項目。
一、公文寫作咨詢類項目（部分）
國電集團寧夏石嘴山大武口熱電廠：企業(yè)公文體系構(gòu)建與公文寫作能力提升咨詢項目

國電投鴻駿鋁廠：干部公文寫作能力提升咨詢項目
江蘇省電力公司：中層干部結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作能力專項提升咨詢項目
廣田裝飾：辦公室公文寫作標準規(guī)范與能力提升咨詢項目
長沙銀行：企業(yè)公文體系構(gòu)建與公文寫作能力提升咨詢項目
唐山潘家口電廠：中層干部公文寫作能力提升專項培訓+微咨詢項目
常州供電公司：辦公室主任公文寫作能力提升專項培訓+微咨詢項目
四川瀘州老窖集團：青年儲備干部班公文寫作能力提升專項培訓+微咨詢項目
廣汽豐田：企業(yè)制度與公文寫作規(guī)范及能力提升專項培訓+微咨詢項目

二、人力資源管理咨詢類項目（部分）
中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目
東風印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
森洋彩?。?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/83_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">企業(yè)文化建設與績效薪酬管理體系咨詢項目
正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項目
科匯國際：干部梯隊建設與績效、薪酬管理設計咨詢項目
森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設計咨詢項目
三諾電子：組織、流程設計與人力資源管理整體提升咨詢項目
優(yōu)利德電子：制度建設與KPI績效管理體系咨詢項目

主講課程
一、人力資源類課程
《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》
《“HRBP轉(zhuǎn)型”——HR與業(yè)務單元價值協(xié)同》
《“金牌面試官”——高效招聘與精準面試技巧》
《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標與績效管理》
《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與激勵性薪酬設計》......


金字塔原理與公文寫作類課程
《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》
《“結(jié)構(gòu)化表達”——公文寫作與演講表達能力提升》
《機關國企最新實戰(zhàn)公文寫作技巧》
《企業(yè)商務文書寫作技巧》

工作經(jīng)歷（由近及遠）
? 國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)
? 國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)
? 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理
? 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

授課風格
? 擅長案例教學，課程實戰(zhàn)性與操作性強
? 語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強
? 擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

服務過的客戶
高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、
深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關村培訓中心、杭州外
經(jīng)貿(mào)培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才、海南生態(tài)軟件園、贛州市人社局等
能源、交通、公用類：國家能源集團、南方電網(wǎng)、華能集團、華電集團、國電投、中
廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺
供電公司、常州供電公司、賀州供電局、賀江電力、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳
能源、青島特來電、港華燃氣、中航集團、成飛集團、機械九院、中車集團、西安永電
捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌
、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、方圓鈦白、東莞發(fā)展控股、鎮(zhèn)江國控、山東公用、
中山公用、北控水務、佛山水業(yè)、佛山城投、三龍灣投資、坪山城投、寶安水務、廣州
凈水等
銀行、金融、保險類：中信銀行、中行甘肅分行、沈陽農(nóng)行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀
行、湖北交通銀行、江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險、招銀金服、上交所
服務公司、恒大財富等
通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京
信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達
電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子、協(xié)和電子等
建筑、建材、地產(chǎn)、物業(yè)、家居類：中建八局、中建三局、中建五局、中鐵廣州局、
中交二公局、中交上航局、志特集團、保利地產(chǎn)、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、信
和集團、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷、深物業(yè)發(fā)展、歐派家居、卡貝科
技、森源家具等
鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風
本田、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、東箭科技、馬勒
集團、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創(chuàng)世紀機械、易天自動化等
醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團、魯南制藥、光華制藥、天津醫(yī)藥、華潤三九制藥、
阜豐集團、神華藥業(yè)、壹美集團、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、中糧集
團、廣州康師傅、燕塘乳業(yè)、風行乳業(yè)、雅士利集團等
互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、零售、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團、廣汽商貿(mào)、悅?cè)?br /> 化妝品、美宜佳、海岸城、飛揚旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等
農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團、永清環(huán)保、北京環(huán)
衛(wèi)、天地匯集團、東方國際集裝箱等
生產(chǎn)制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、旭硝子、日濱科技
、西屋屏蔽門、創(chuàng)思達科技、得力集團、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、奧馬冰箱、
帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥偷?br />

張劍老師的其它課程