“組織發(fā)展OD”——組織績效提升的五項修煉

“組織發(fā)展核能”
——組織績效提升的五項修煉
主講：張劍（2天）

【課程背景】
被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大
小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助
組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動都
是組織的活動，所有個人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優(yōu)于個人績
效。因此企業(yè)的經(jīng)理人只有掌握有效提升組織績效的方法，才能在瞬息萬變的VUCA時代
建立競爭優(yōu)勢。
張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，以現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論及成功案例
為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略洞察到系統(tǒng)機(jī)制，從組織建設(shè)到人才發(fā)展，幫助企業(yè)掌握組織績效提升
的五項修煉，全面提升企業(yè)組織績效。


【課程特色】
◆組織實踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選10+家國內(nèi)外知名企業(yè)組織管理案例，對標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域OD管理
實踐；
◆工作經(jīng)驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司組織管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗積累
；
◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員
自己找到答案。


【課程收益】
★戰(zhàn)略能力：理解企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展的關(guān)系，了解組織發(fā)展趨勢，掌握OD策略與方法
；
★組織能力：掌握組織變革、組織設(shè)計、組織授權(quán)的方法，提升組織整體與各組織單元
效率；
★激勵能力：掌握組織激勵的本質(zhì)及激勵方法，掌握組織激勵的技巧，促進(jìn)組織績效提
升；
★人才能力：掌握人才管理的策略與方法，掌握人才供應(yīng)鏈管理的方法技巧，推動組織
能力提升；
★機(jī)制能力：理解機(jī)制的本質(zhì)，掌握博弈狀態(tài)下組織自驅(qū)機(jī)制設(shè)計的原理與方法，提升
組織效率。

【課程對象】
企業(yè)中高層、人力資源管理總監(jiān)/經(jīng)理/主管、戰(zhàn)略與組織發(fā)展管理人員


【服務(wù)流程】
|階段 |服務(wù)重點(diǎn) |服務(wù)內(nèi)容 |時間安排 |
|課前 |需求調(diào)研、界定問題|線上溝通、調(diào)研問卷、資料分析 |課前1~2周 |
| | |注：根據(jù)客戶要求提供 | |
|課中 |學(xué)習(xí)方法、改變認(rèn)知|內(nèi)容講授、案例研討、標(biāo)桿研習(xí)、|課程現(xiàn)場 |
| |、掌握技能/工具， |情境模擬、實戰(zhàn)演練、學(xué)習(xí)點(diǎn)評、| |
| |促進(jìn)改變 |課程復(fù)盤 | |
|課后 |促進(jìn)行動、答疑解惑|行動計劃：531學(xué)習(xí)行動計劃 |課后2個月內(nèi)|
| |、幫助落實 |布置作業(yè)：根據(jù)客戶實際安排 |（免費(fèi)） |
| | |線上輔導(dǎo)：點(diǎn)評/答疑、復(fù)盤、意 | |
| | |見指導(dǎo) | |

【課程邏輯圖】
















【課程大綱】
第一講 戰(zhàn)略能力：企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展
1、讀懂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織發(fā)展
← 戰(zhàn)略的定義與本質(zhì)
← 企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源層面的運(yùn)作
← 組織VUCA時代的組織發(fā)展思考
? 組織管理的跨維度競爭思維
? 從客戶價值到組織價值
← 企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本路徑與分析
← 職能戰(zhàn)略規(guī)劃的三要素
2、組織變革推動企業(yè)戰(zhàn)略落地
← 變革時代企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析
← 讀懂企業(yè)戰(zhàn)略推動目標(biāo)實現(xiàn)
? 組織能力楊三角介紹
? 組織能力提升的五個方向
← 組織能力提升應(yīng)避免的誤區(qū)及管理啟示
3、組織績效提升的抓手——人效管理
← 人效是組織能力的根本表現(xiàn)
← 人效提升的兩條根本路徑
? 數(shù)字化解讀人效指標(biāo)提升
? 人效指標(biāo)對人力資源管理策略的適配
【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略成功模式、GSA戰(zhàn)略分解圖、人效運(yùn)營圖
【案例分析】抗擊新冠病毒疫情對組織發(fā)展的啟示、外資零售巨頭在中國的大敗退、天
龍服飾的成功轉(zhuǎn)型、海爾的組織變革、韓都衣舍的小組制、騰訊的平臺產(chǎn)品、阿里的組
織優(yōu)勢分析、海底撈的組織優(yōu)勢
【小組討論】VUCA時代組織面臨哪些戰(zhàn)略變化？“找到風(fēng)口”和“打造組織”哪個更重要？
VUCA時代的組織該如何轉(zhuǎn)型？ 組織規(guī)則設(shè)計的根本規(guī)則？組織能力提升的方向？
【實戰(zhàn)演練】企業(yè)組織能力分析與建設(shè)規(guī)劃、投資物人效分析


第二講 組織能力：組織診斷與組織設(shè)計實現(xiàn)1+1＞2
1、組織診斷的方法與工具
← 組織診斷與組織有效性評估
? 組織有效性的四維度評估
? 基于價值鏈的組織有效性評估
? 組織有效性評估儀表盤
← 組織診斷的常用工具
? 7S模型
? 六個盒子模型
2、組織設(shè)計激活組織能力
← 組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)
← 組織的形式——扁平化＆金字塔
← 組織設(shè)計原則與方法
? 原則——服務(wù)的對象及設(shè)計的思路
? 流程——客戶導(dǎo)向的設(shè)計原則
? 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉(zhuǎn)變
? 領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能
? 發(fā)展——職位體系的構(gòu)建
3、科學(xué)授權(quán)賦能組織活力
← 組織的集權(quán)與分權(quán)
? 權(quán)利的分類
? 集分權(quán)的輸出成果
← 授權(quán)的藝術(shù)
? 正確授權(quán)的方法
? 授權(quán)的方式
? 權(quán)利監(jiān)督的方法
【應(yīng)用工具】波特五力模型、7S模型、六個盒子模型、波特價值鏈模型、平臺化轉(zhuǎn)型進(jìn)
階圖
【案例分析】從BAT看組織健康的四個原則、秦軍與古羅馬軍隊的PK、從大排檔到大酒樓
、某公司研發(fā)部門業(yè)務(wù)三層架構(gòu)設(shè)計、某公司的授權(quán)設(shè)計、海爾的SHARP模型、華為的五
級雙通道、騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)
【小組討論】組織架構(gòu)為誰服務(wù)？如何設(shè)計？如何設(shè)計職位通道的長短粗細(xì)？如何解決
企業(yè)合并重組后的崗位難題？如何避免“深井病”？
【實戰(zhàn)演練】企業(yè)內(nèi)部組織診斷


第三講 激勵能力：有效激勵促進(jìn)組織績效提升
1、有效激勵與績效提升
← 激勵的目的與本質(zhì)
← 組織激勵的五力模型
← 激勵的四種方式
← 激勵的基本原理
? 激勵的給力模型
? 因人而異的激勵策略
2、組織激勵的方法與手段
← 組織瘦身夯實組織激勵的基礎(chǔ)
? 組織管理中的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象
? 簡化組織管理層級，激發(fā)組織人才活力
? 流程化建設(shè)提升組織績效
← 組織演變下的人才激勵
? 組織模式創(chuàng)新實現(xiàn)終極激勵
? 組織模式優(yōu)化實現(xiàn)激勵的方法與路徑
← 平臺型組織對人才的深度激勵
? 組織生態(tài)的激勵作用
? 工作形式的改變
? 區(qū)分不同人才的激勵
? 基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的組織自我激勵
← 組織激勵的技巧
? 明確激勵的方向
? 抓住激勵的時機(jī)
? 關(guān)注激勵的程度
? 用好激勵的頻率
? 團(tuán)隊激勵優(yōu)于個體激勵
【應(yīng)用工具】崔西定律、組織瘦身六大方略、流程型組織建設(shè)的三階六模、德西效應(yīng)
【案例分析】華為鐵三角模型、某公司基于關(guān)鍵流程的業(yè)務(wù)流程分解、某公司的職能部
門的流程組織績效、華為海外事業(yè)部的組織干預(yù)、順豐/海底撈的員工激勵
【小組討論】組織激勵的頻率如何設(shè)計？如何用好差別化和無差別激勵？
【實戰(zhàn)演練】某公司關(guān)鍵研發(fā)項目團(tuán)隊的激勵設(shè)計


第四講 人才能力：人才供應(yīng)鏈支撐組織績效持續(xù)增長
1、人才供應(yīng)鏈建設(shè)支撐企業(yè)組織績效提升
← 基于供應(yīng)鏈思維的高效人才管理
? 入池子：高潛標(biāo)準(zhǔn)與高效渠道
? 做培養(yǎng)：常規(guī)培養(yǎng)與加速培養(yǎng)
? 創(chuàng)績效：正確使用與高效管理
← 以供應(yīng)效率為抓手的人才梯隊建設(shè)
? 人才梯隊的四種模式
? 全面動態(tài)人才供應(yīng)鏈管理
2、人才供應(yīng)鏈管理全面提升組織能力
← 入池子：人才標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵人才識別
? 定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)洞察與人才標(biāo)準(zhǔn)畫像
? 做評估：高效選人才納入人才蓄水池
← 做培養(yǎng)：人才快速培養(yǎng)的方法與技術(shù)
? 定策略：人才快速培養(yǎng)復(fù)制的基本策略
? 抓技術(shù)：學(xué)習(xí)金字塔與復(fù)盤技術(shù)提升人才培養(yǎng)效度
← 創(chuàng)績效：關(guān)鍵人才的使用與績效管理
? 用好人才績效倍增
? 善用激勵管好問題員工
【應(yīng)用工具】勝任力素質(zhì)模型、行為動機(jī)模型、學(xué)習(xí)金字塔、聯(lián)想復(fù)盤四步法
【視頻分析】無間道的選才套路、老陸為什么說服不了小陸？
【案例分析】某創(chuàng)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)力模型分析、某醫(yī)藥集團(tuán)的中高層競聘、聯(lián)想與華為的人
才培養(yǎng)、騰訊游戲設(shè)計師的培訓(xùn)、秦孝公吸引商鞅的分析、騰訊留人的產(chǎn)品思維、某科
技公司的激勵心法
【小組討論】如何判斷人才真實的責(zé)任心與事業(yè)心？如何提拔干部？某公司高管獎金的
發(fā)放、如何改變?nèi)瞬艖B(tài)度？“不花錢”如何做好人才激勵？如何讓人才主動并樂意接受挑
戰(zhàn)性目標(biāo)？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的選拔方法設(shè)計/學(xué)習(xí)地圖設(shè)計/長期激勵設(shè)計


第五講 機(jī)制能力：制度規(guī)范機(jī)制實現(xiàn)組織績效自驅(qū)提升
1、機(jī)制的本質(zhì)與內(nèi)在邏輯
← 機(jī)制的載體是企業(yè)制度規(guī)范
← 企業(yè)制度規(guī)范設(shè)計的基本要求
? 目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化，明確目的
? 科學(xué)合理——合情合理，落地可行
? 明確主體——責(zé)任有效落實到個人
? 自我驅(qū)動——內(nèi)在需求推動員工自發(fā)執(zhí)行
? 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
2、制度機(jī)制設(shè)計的關(guān)鍵步驟
← 定目標(biāo)
← 定權(quán)責(zé)
← 定元則
← 定內(nèi)容
← 查效果（運(yùn)行實施）
← 推循環(huán)（改善優(yōu)化）
【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計評估表
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的
故事、某公司的辦公室管理制度、三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人
事制度條款分析、某電子公司進(jìn)料驗收管理規(guī)定的的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限
表、某公司的銷售制度、某公司的常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度分析、某公司的采購
執(zhí)行管理規(guī)定分析
【小組討論】如何設(shè)計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結(jié)果？從機(jī)制層面
分析共享單車失敗的原因？如何設(shè)計不確定信息下的KPI目標(biāo)值？車間禁煙制度如何有效
落實？銷售人員的業(yè)務(wù)招待費(fèi)該如何管控？
【實戰(zhàn)演練】制度元則設(shè)計、制度條款優(yōu)化

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