《管理者角色認(rèn)知與有效授權(quán)》半天課程大綱——
《管理者角色認(rèn)知與有效授權(quán)》半天課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知與有效授權(quán)》半天課程大綱——
《管理者角色認(rèn)知、有效授權(quán)與高效溝通技巧》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天
【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于中基層管理人員
【培訓(xùn)方式】
生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
【課程背景】
絕大多數(shù)的管理者是從業(yè)務(wù)精英中產(chǎn)生的，但是做業(yè)務(wù)和做管理之間存在巨大的差異，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀管理者的成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。
尤其是在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中，幾乎每一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在說(shuō)：“好的管理人才真的很難找”，從外部挖來(lái)管理者是有風(fēng)險(xiǎn)的，且成本較高；而內(nèi)部培養(yǎng)卻往往會(huì)遇到明明是一個(gè)非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，怎么一旦成為了管理者，卻總是做不好了呢？據(jù)查，在業(yè)務(wù)精英成為管理者后，往往會(huì)出現(xiàn)三種現(xiàn)象阻礙其工作績(jī)效的完成：
由于管理過(guò)猛而造成團(tuán)隊(duì)的渙散，業(yè)績(jī)下滑直至四面楚歌；
由于管理過(guò)于人性化造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，員工偷懶；
無(wú)法脫離業(yè)務(wù)角色，認(rèn)為員工都太笨，凡事親力親為，自己累，員工還怨聲載道。
本課程結(jié)合萬(wàn)老師在上市企業(yè)管理人才培養(yǎng)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)型成為管理者提供了一套卓有成效的培養(yǎng)方案。
【課程目標(biāo)】
本課程從管理者常見(jiàn)的管理難題出發(fā)，用顧問(wèn)式的教學(xué)方式，幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換；
幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩；
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠掌握基礎(chǔ)的計(jì)劃與目標(biāo)管理技能；
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠掌握高效溝通的能力
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠反觀(guān)自身時(shí)間管理上存在的誤區(qū)，并制定有效改進(jìn)計(jì)劃；
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠區(qū)分不同的情景下應(yīng)選擇何種有效激勵(lì)方式。
【課程大綱】
第一章：管理概論
1.什么是管理
1）管理的定義
2）管理者的界定
2.管理者到底管什么？
1）管理者的三類(lèi)核心能力
2）管理者的五個(gè)管理方向
3）管理的核心是管關(guān)系
：管理者的角色與思維轉(zhuǎn)變
1.管理者的五項(xiàng)基本姿態(tài)
1）達(dá)成意愿
2）打破現(xiàn)狀
3）效率意識(shí)
4）科學(xué)的方法
5）全面的判斷
2.管理者的角色認(rèn)知
1）面對(duì)上級(jí)：所屬成員的代表者
2）面對(duì)下級(jí)：上位組織的代表者
3）面對(duì)外部：本公司的代表者
4）面對(duì)同級(jí)：本部門(mén)的代表者
：管理中的有效授權(quán)
1.管理與部屬的行為
1）理解下屬的行為
2）剖析下屬的需求
3）針對(duì)需求不滿(mǎn)的應(yīng)對(duì)
2.管理中的有效授權(quán)
1）為什么要授權(quán)？
A、授權(quán)的四大好處
B、影響授權(quán)的因素
C、有效授權(quán)的定義
有效授權(quán)的準(zhǔn)備
A、有效授權(quán)的原則
B、有效授權(quán)的方式
3）有效授權(quán)的流程與方法
A、明確授權(quán)目的
B、確定授權(quán)任務(wù)
C、鑒別任務(wù)所需要的能力
D、選擇合適的人授權(quán)
E、授權(quán)溝通
F、授權(quán)權(quán)限
G、跟蹤與評(píng)估
：管理者高效溝通技巧
1.高效溝通的定義拆解
2.高效溝通模型認(rèn)知
1）溝通甲方-編碼方
2）溝通乙方-解碼方
3）溝通渠道
4）溝通角色互換與循環(huán)
3.溝而不通的障礙
1）缺乏必要的知識(shí)和信息
2）沒(méi)有強(qiáng)調(diào)重要性
3）只重視表達(dá)，不重視傾聽(tīng)
4）沒(méi)有搞清楚對(duì)方的真實(shí)需求
5）不良情緒
6）沒(méi)有注重反饋
7）客觀(guān)認(rèn)知差異
4.高效溝通的基本技巧
1）表示尊重
2）清晰表達(dá)
3）易地而處的聆聽(tīng)
4）有力的提問(wèn)
5）建設(shè)性的反饋
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消費(fèi)者心理學(xué)-（半天） 11.07
《消費(fèi)者心理》課程大綱【課程主題】：消費(fèi)者心理學(xué)【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)部、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)作精選介紹：通過(guò)學(xué)習(xí)最新消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，情緒對(duì)消費(fèi)者行為的影響，研究消費(fèi)者的心理過(guò)程，增加對(duì)消費(fèi)者決策和驅(qū)動(dòng)
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