-課堂完美呈現(xiàn):培訓(xùn)師授課技巧工作坊
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《課堂完美呈現(xiàn):培訓(xùn)師授課技巧工作坊》
主講:李倩文
【課程背景】
TTT,英文短語Training the Trainer to Train的縮寫,意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練,使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用,從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力,帶動(dòng)組織績(jī)效,完善企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
培訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練,在實(shí)際授課過程中常常會(huì)遇到如下問題:
?自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬,不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標(biāo)準(zhǔn)?
?課程開場(chǎng)無從下手,學(xué)員興趣不足,不知如何成功開場(chǎng)?
?內(nèi)容組織混亂,學(xué)員聽不明白,不知如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)?
?課程信息量龐大,學(xué)員大腦信息過載,不知如何化繁為簡(jiǎn),精準(zhǔn)表達(dá)?
?內(nèi)容講解方法單一,學(xué)員煩躁,感覺無趣,不知如何生動(dòng)演繹?
?教學(xué)互動(dòng)形式單一、老套,學(xué)員參與度太差,不知如何有效且創(chuàng)新性互動(dòng)?
?課程收尾單調(diào)無味、目標(biāo)不明、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化意識(shí)極差,不知如何完美收尾?
?……
本課程將針對(duì)以上問題進(jìn)行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場(chǎng)演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動(dòng)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成培訓(xùn)授課工作
【課程收益】
1、準(zhǔn)確描述出卓越培訓(xùn)師授課的勝任標(biāo)準(zhǔn)
2、演示出課程開場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)流程,確保學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿
3、運(yùn)用精彩講解技巧有料、有趣又有邏輯的呈現(xiàn)課程內(nèi)容
4、演示出調(diào)整課程氣氛,達(dá)成效果的三大類互動(dòng)技巧
5、演示出課程收尾的標(biāo)準(zhǔn)流程,確保學(xué)員的學(xué)習(xí)績(jī)效有效轉(zhuǎn)化
6、運(yùn)用所學(xué)授課技巧完成對(duì)原有課程內(nèi)容和形式的優(yōu)化升級(jí),高效授課
7、認(rèn)可培訓(xùn)師的角色定位和價(jià)值,有意愿承擔(dān)企業(yè)授課任務(wù)
【課程時(shí)間】2天,6.5小時(shí)/天
【課程對(duì)象】?
?有授課任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員、院校老師:學(xué)會(huì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)流程及方法,高效授課,同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展
?培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源管理者:理解關(guān)鍵授課技巧標(biāo)準(zhǔn),從根本上對(duì)企業(yè)正在及將要執(zhí)行的課程進(jìn)行有效評(píng)價(jià),提升培訓(xùn)管理的專業(yè)度
?有意提高演講與表達(dá)能力的愛好者
【課程方式】講師講授+案例分析
【課程大綱】
課程開場(chǎng)(第1天)
課程內(nèi)容開場(chǎng)調(diào)查:投票活動(dòng)
1.囚禁型
2.社交型
3.度假型
4.學(xué)習(xí)型
開場(chǎng)測(cè)評(píng):3分鐘微型課程模擬練習(xí)
卓越培訓(xùn)師授課勝任標(biāo)準(zhǔn)
1.一個(gè)中心:學(xué)員為中心,講師為引導(dǎo),內(nèi)容為載體
2.雙向交流:學(xué)員間、師生間
3.三部曲:開場(chǎng)、內(nèi)容、收尾
4.四步驟:一勾、二講、三練、四化
課程產(chǎn)出提升成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意愿;明晰優(yōu)秀培訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)、講課能力測(cè)評(píng)
第一單元:成功開場(chǎng)(第1天)
單元活動(dòng):大風(fēng)吹
一、啟動(dòng)注意
1.投票法
2.提問法
3.事例法
4.引用法
二、建立連接
1.學(xué)員與學(xué)員:破冰/暖場(chǎng)
2.培訓(xùn)師與學(xué)員:個(gè)人介紹
三、聚焦收益
1.問題收集法
2.成果投票法
3.利弊發(fā)布法
四、明確目標(biāo)
1.學(xué)員閱讀
2.給予獎(jiǎng)勵(lì)
3.解釋重點(diǎn)
五、介紹安排
1.介紹課程內(nèi)容安排
2.介紹學(xué)習(xí)活動(dòng)安排
3.介紹課程時(shí)間安排
4.介紹課堂紀(jì)律要求
單元練習(xí):開場(chǎng)模擬練習(xí)
單元回顧:轉(zhuǎn)身交流
課程產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化課程開場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)(ALPOP開場(chǎng)法),個(gè)人課件開場(chǎng)部分優(yōu)化
第二單元:精彩講解(第1天)
單元活動(dòng):講解能力自評(píng)
一、一清:邏輯清晰
1.層級(jí)清晰
2.數(shù)量有度
3.邏輯排序
二、二簡(jiǎn):化繁為簡(jiǎn)
1.高手,提概念
2.專家,編口訣
3.大師,建模型
三、三活:鮮活演繹
1.故事演繹
2.輕型互動(dòng)
3.道具運(yùn)用
4.圖形展示
5.開心金庫
單元練習(xí):5分鐘微型課程模擬授課
單元回顧:拋球回顧
課程產(chǎn)出:個(gè)人PPT邏輯、內(nèi)容、素材優(yōu)化、故事/案例演繹水平提升、5分鐘理性加感性微課程呈現(xiàn)
第三單元:全面互動(dòng)(第2天)
單元活動(dòng):案例分析
一、勾興趣類互動(dòng)
1.知識(shí)類內(nèi)容勾興趣:紅包來啦、卡片游戲
2.技能類內(nèi)容勾興趣:案例分析、模擬測(cè)評(píng)
3.態(tài)度類內(nèi)容勾興趣:刻度選擇、量表測(cè)評(píng)
二、做練習(xí)類互動(dòng)
1.知識(shí)類內(nèi)容互動(dòng)練習(xí)方法:有獎(jiǎng)競(jìng)賽、情景分享、圖畫制作
2.技能類內(nèi)容互動(dòng)練習(xí)方法:實(shí)操練習(xí)、角色扮演、案例分析
3.態(tài)度類內(nèi)容互動(dòng)練習(xí)方法:演講比賽、小組辯論、團(tuán)隊(duì)?wèi)騽?br />
三、帶轉(zhuǎn)化類互動(dòng)
1.個(gè)人回顧:撰寫法、口訣法
2.雙人回顧:拉伸法、互訪法
3.小組回顧:傳物法、拋球法
4.集體回顧:對(duì)對(duì)碰、放飛法
單元練習(xí):8-10分鐘微型課程模擬授課
單元回顧:拉伸交流
課程產(chǎn)出:互動(dòng)匹配卡、8分鐘標(biāo)準(zhǔn)化(勾、講、練、化)微課程呈現(xiàn)
第四單元:完美收尾(第2天)
單元活動(dòng):量表測(cè)評(píng)
一、感恩聽眾(T)
1.感謝學(xué)員參與
2.感謝主辦部門
3.感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
二、要點(diǎn)回顧(R)
1.海外游學(xué)
2.團(tuán)隊(duì)接龍
3.圖形制作
4.有獎(jiǎng)競(jìng)答
5.小組互考
三、行動(dòng)計(jì)劃(A)
1.信心調(diào)動(dòng)
2.承諾執(zhí)行
3.任務(wù)轉(zhuǎn)換531
四、提供支持(S)
1.微信QA
2.OMO輔導(dǎo)
3.材料發(fā)放
單元練習(xí):完美收尾模擬練習(xí)
單元回顧:口訣閱讀
課程產(chǎn)出:531計(jì)劃表、收尾模板、標(biāo)準(zhǔn)課程收尾現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
課程收尾(第2天)
一、課程總回顧
二、行動(dòng)計(jì)劃安排
教學(xué)活動(dòng)海外游學(xué)、作業(yè)布置
課程產(chǎn)出課程核心知識(shí)點(diǎn)收獲沙盤、訓(xùn)后改善動(dòng)力、訓(xùn)后應(yīng)用規(guī)劃
備注:課程中或會(huì)根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反饋而對(duì)部分內(nèi)容有所調(diào)整,不另行通知
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全維教材開發(fā)-培訓(xùn)師工具包開發(fā)工作坊主講:李倩文【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)過程中,教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一,市面上大部分只教授如何制作PPT,遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作,要么沉迷于顏值,要么過于復(fù)雜,很少有專門針對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù),而且對(duì)于課程推廣包、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺
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高端商務(wù)禮儀【課程背景】據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練,你可能會(huì)有這樣的疑問:“職場(chǎng)上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績(jī),還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎?”不客氣地說,的確如此!無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,如果你有不合禮儀的行為,很可能就因此丟失客戶或錯(cuò)過晉升。員工的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個(gè)重要項(xiàng)目,對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)都同樣重要?;叵胍幌拢?/p>
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《職場(chǎng)情緒管理與壓力緩解》 01.10
壓力掌控-職場(chǎng)情緒管理與壓力緩解主講:李倩文老師【課程背景】人們面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題;據(jù)權(quán)威估算,在美國(guó),企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元,主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國(guó),多達(dá)60的曠工曠職和每年高達(dá)300億英鎊的工業(yè)損失被
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智慧顧銷客戶需求導(dǎo)向的顧問式營(yíng)銷主講:李倩文老師【課程背景】《客戶需求導(dǎo)向的顧問式營(yíng)銷》課程培訓(xùn)背景主要源于客戶需求的變化、營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變、顧問式營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)以及銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。通過培訓(xùn),學(xué)員將掌握客戶需求導(dǎo)向的顧問式營(yíng)銷技能和方法,更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而增加銀行業(yè)務(wù)量和收入,進(jìn)而提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力?!菊n程收益】深入理解客戶需求提升顧
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智勝雙贏雙贏談判成交技巧主講:李倩文老師【課程背景】在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中,談判與成交技巧對(duì)于銀行支行行長(zhǎng)及客戶經(jīng)理來說至關(guān)重要。本次培訓(xùn)旨在幫助學(xué)員掌握雙贏談判的理念,提升談判與成交能力,以便在業(yè)務(wù)開展中取得更好的業(yè)績(jī)和客戶滿意度?!菊n程收益】提升談判準(zhǔn)備能力;掌握高效談判技巧增強(qiáng)成交能力提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度【課程特色】知識(shí)實(shí)戰(zhàn)性:課程內(nèi)容讓學(xué)員聽得
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