《專家經(jīng)驗萃取》2天
《專家經(jīng)驗萃取》2天詳細(xì)內(nèi)容
《專家經(jīng)驗萃取》2天
《專家經(jīng)驗萃取》版權(quán)課程
課程背景
《專家經(jīng)驗萃取》是2014年由韜鈺咨詢（Toplearning）企業(yè)教學(xué)設(shè)計及績效支持研發(fā)團(tuán)隊開發(fā)的版權(quán)課程。目前該課程認(rèn)證講師（目前僅面向企業(yè)培訓(xùn)管理者和HR）約100人。該課程以腦神經(jīng)科學(xué)、復(fù)盤技術(shù)、德國BAG技術(shù)（典型工作任務(wù)分析法）等多學(xué)科知識為基礎(chǔ)，同時融合了上百家企業(yè)的的實際操作經(jīng)驗和案例，系統(tǒng)化地呈現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取的流程、方法與工具，為企業(yè)流程優(yōu)化、課程開發(fā)、案例開發(fā)等工作提供貼近業(yè)務(wù)需求的智慧資源。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
理解經(jīng)驗萃取對組織、個人專業(yè)成長的重要性
理解專家經(jīng)驗萃取的ERMP整體模型
清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗
將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為流程化、模型化、故事化等的可傳承媒介
確認(rèn)萃取的內(nèi)容在職場中的應(yīng)用形式和場景
課程模型：
課程大綱：
導(dǎo)入：案例導(dǎo)入
活動的啟示
經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈專家經(jīng)驗萃取的ERMP?模型
專家經(jīng)驗對組織、個人的作用與意義
模塊一 ? 經(jīng)驗
專家是如何說明自己的經(jīng)驗的
哪些經(jīng)驗外人可以萃取，哪些不能
視頻：揭開經(jīng)驗神秘的面紗
經(jīng)驗的冰山模型
專家經(jīng)驗的2大分類
情境類：故事的力量
情境類經(jīng)驗萃取的目的與意義
流程類：任務(wù)的邏輯
流程類經(jīng)驗萃取的目的與意義
如何選擇需要分享的經(jīng)驗主題
活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)
模塊二?? 復(fù)盤
復(fù)盤的概念
復(fù)盤的2大環(huán)節(jié)：白描和推演
從新手到專家的“德萊弗斯技能學(xué)習(xí)模型”
顯性經(jīng)驗復(fù)盤的方式：BAG法/STAR法
BAG法的3重模型
關(guān)鍵任務(wù)選擇與判斷的4大要素和1個公式
隱性經(jīng)驗的4個標(biāo)準(zhǔn)
專家與新手隱性經(jīng)驗的七大不同
隱性經(jīng)驗萃取的場景式推理（CBR）：七度法
活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)
模塊三?? 建模
專家與新手認(rèn)知差異的“K.S.A.H”模型
建模的目的與依據(jù)
專家經(jīng)驗的三層結(jié)構(gòu)與四類建模
專家常用的其他8種建模形式
練習(xí)：建模5步法
活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)
模塊四?? 制版
制版的方式
課件開發(fā)
工作手冊
工作輔助材料
案例開發(fā)
其他形式
課程時間：二天12小時
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