人才復(fù)制培訓(xùn)

The Teaching Technology

                       人才復(fù)制培訓(xùn)

主講：李羲

培訓(xùn)背景：

1、 企業(yè)內(nèi)部具有大量的優(yōu)秀人才，但知識和技能卻無法得到有效傳播和復(fù)制。

2、 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀營銷人才和管理人員無法通過有效方式進(jìn)行員工培養(yǎng)。

解決問題及培訓(xùn)目的：

1. 通過培訓(xùn)，能夠讓企業(yè)優(yōu)秀人才的知識和技能得到有效傳播，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和能力，提高企業(yè)效率和市場競爭力。

2. 通過優(yōu)秀人員的有效方式的培訓(xùn)傳播，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高企業(yè)的人才競爭力，同時能夠達(dá)到在育人和發(fā)展上為人才提供有力平臺。

3. 掌握針對定型課程的教學(xué)技巧，并且以培訓(xùn)對象為中心的授課方式與技巧。

4. 掌握互動方式提升教學(xué)效果。

培訓(xùn)方式：知識講解、案例引導(dǎo)、現(xiàn)場演練相結(jié)合

總綱：    培訓(xùn)師自我定位        培訓(xùn)師的五個基礎(chǔ)要求  培訓(xùn)師的八個知識結(jié)構(gòu)

與學(xué)員建立關(guān)系的四個維度  培訓(xùn)溝通的五種授課方式   培訓(xùn)師六種情緒處理法  建立自信的五個維度  肢體語言需要注意的三個方面   培訓(xùn)課堂十大禁忌  培訓(xùn)課堂需要注意的六大問題      九大綜合演練，課堂自我修煉提高

培訓(xùn)（Training）與 引導(dǎo)（Facilitation）

? 老師 Teacher             引導(dǎo)者 Facilitator

? 學(xué)生 Student             參與者 Participant

培訓(xùn)師的定位：

精神領(lǐng)袖    心靈導(dǎo)師  魔鬼教練

（一）專業(yè)化的培訓(xùn)師的五個基礎(chǔ)要求：

2 了解公司業(yè)務(wù)

2 知識結(jié)構(gòu)體系化

2 基層實(shí)踐經(jīng)?；?/p>

2 授課技術(shù)專業(yè)化

2 培訓(xùn)管理流程化

（二）專業(yè)化的培訓(xùn)師的八個知識結(jié)構(gòu)：

2 必須熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)

2 必須了解客戶需求

2 必須熟悉產(chǎn)品特性

2 必須理解公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

2 必須了解競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)

2 必須了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

2 必須了解國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)

2 必須了解九型人格

（三）專業(yè)培訓(xùn)師與學(xué)員建立關(guān)系的四個維度：

2 搭建情感橋梁

2 制造情感共鳴

2 尋找相同之處

2 主動恰當(dāng)表達(dá)

（五）培訓(xùn)溝通的五種授課方式

2 學(xué)員中心

2 講義中心

2 目標(biāo)中心

2 業(yè)績中心

2 自我中心

（六）培訓(xùn)師六種情緒處理法

2 緊張的原因分析

2 緩解過度緊張的辦法

? 降低期望

? 熟悉環(huán)境

? 專注過程

? 積累課時

? 模擬演練

? 大熊貓

（七）建立自信的五個維度

2 著裝專業(yè)

2 備課充分

2 找友好的目光

2 心情喜悅

2 少一些控制  多一分自信

首因效應(yīng)與投機(jī)原理

2 30秒

2 刻板印象 (Stereotype Threat)指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。

2 你沒有辦法讓每位學(xué)員都喜歡你

肢體語言：位置

2 一號位：主要位置

2 二號位：輔助位置

2 三號位：深入位置

2 凡走動必須有目的  走?？磫?/p>

（八）肢體語言需要注意的三個方面：

軀干

目光

手與臂動作

（九）培訓(xùn)課堂十大禁忌：

2 滔滔不絕，毫無節(jié)奏；

2 過度鋪墊，頭重腳輕；

2 目中無人，批評學(xué)員；

2 輕視目標(biāo)，無度討好；

2 言語低俗，帥哥美女；

2 自作聰明，借故偷懶；

2 無視時間，遲到早退；

2 主持人式

2 傳銷式培訓(xùn)

2 吸煙引起學(xué)員反感

（十）培訓(xùn)課堂需要注意的六大問題：

一、時間控制技巧（先進(jìn)行自我演練，再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

二、培訓(xùn)不良狀況的管理

三、培訓(xùn)投影儀和白板使用技巧

四、學(xué)員互動的技巧

五、提問的技巧

六、互動技巧

互動技巧之一：設(shè)置游戲規(guī)則，在競爭樂趣中進(jìn)行互動學(xué)習(xí)：

互動技巧之一：知己知彼

互動技巧之二：分組討論

互動技巧之三：組間辯論

互動技巧之四：“干貨”爆破

互動技巧之五：現(xiàn)場案例法

案例教學(xué)法的應(yīng)用及注意問題：

案例教學(xué)法

2 敘述有情節(jié)：起因、經(jīng)過和結(jié)果。

2 敘述有邊界：在一定的時間和空間框架內(nèi)。

2 敘述有情感探究：動機(jī)、需求、誤解、挫敗、妒忌等。

2 敘述有背景：企業(yè)、社會和文化的背景

案例教學(xué)的時機(jī)

2 課程開場階段（幫助學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)）

2 新概念之前（有助于產(chǎn)生空杯心態(tài)）

2 新概念之后（強(qiáng)化概念幫助記憶）

2 課程整體結(jié)束階段（全面檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果）

案例教學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)

2 以學(xué)員表達(dá)為根本目的

2 講師不可以過度牽強(qiáng)（可以適度提示）

2 得出觀點(diǎn)比對錯評價更加重要

2 充分調(diào)動每一位學(xué)員參與（組長負(fù)責(zé)）

2 嚴(yán)禁講師與學(xué)員發(fā)生爭論（學(xué)員之間爭論更加有益）

通過寫論文提升授課水平

2 研究方向

2 提出問題

2 文獻(xiàn)綜述

2 理論模型

2 論證理論

2 結(jié)論回歸

面對贊揚(yáng)與批評

核心觀點(diǎn)

2 當(dāng)你的教學(xué)充滿熱情，你99％的缺點(diǎn)都將消失。舉例：人們無法看到太陽身上的黑點(diǎn)，郭敬民……

培訓(xùn)師自我提升之路：

2 系統(tǒng)學(xué)習(xí)

2 廣度與深度

2 自我定位

2 多實(shí)踐

2 做個好人

（十一）九大綜合演練，課堂自我修煉提高：                            

綜合演練一

自我介紹和公司介紹                 

綜合演練二

我的自信開場            

綜合演練三

我的眼神

綜合演練四

我的手勢 

綜合演練五

我的地盤    

綜合演練六

我關(guān)注我的學(xué)員          

綜合演練七

我的案例          

綜合演練八

課堂互動          

綜合演練九

我的風(fēng)格  

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