企業(yè)多層次績(jī)效管理建設(shè)實(shí)戰(zhàn)——工作目標(biāo)+KPI+BSC

課程大綱:

一、績(jī)效管理導(dǎo)入

1、第二次世界大戰(zhàn)另解

2、績(jī)效與招聘

3、人與績(jī)效

二、何謂績(jī)效管理

1、何謂績(jī)效

2、績(jī)效考核與績(jī)效管理

3、績(jī)效管理適用對(duì)象

4、績(jī)效管理系統(tǒng)

三、績(jī)效計(jì)劃

1、績(jī)效計(jì)劃定義

2、績(jī)效計(jì)劃設(shè)計(jì)原則

3、績(jī)效計(jì)劃制定流程

4、工作目標(biāo)體系建立

5、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立

6、BSC-平衡記分卡體系建立

7、SMART原則

8、人力資源由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心的重要指標(biāo)設(shè)計(jì)

9、環(huán)環(huán)相扣的多層次績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程（公司級(jí)、部門級(jí)、崗位級(jí)）

四、績(jī)效實(shí)施

1、績(jī)效溝通常用方式

2、績(jī)效溝通的信息收集

五、績(jī)效考評(píng)

1、績(jī)效考評(píng)主體

2、績(jī)效考評(píng)周期

3、績(jī)效考評(píng)流程

4、績(jī)效考評(píng)常用方法介紹

六、績(jī)效反饋

1、績(jī)效反饋BEST法則

2、績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備

3、解決員工問(wèn)題的步驟

七、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1、績(jī)效結(jié)果的溝通應(yīng)用

2、績(jī)效結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用

八、總結(jié)

1、績(jī)效管理概念綜述

2、績(jī)效管理出現(xiàn)問(wèn)題的調(diào)查

3、績(jī)效管理有效實(shí)施的條件

4、案例分享

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