AI工具在銀行辦公中的應用與實踐

【課程背景】：

隨著人工智能技術的快速發(fā)展，AI工具正在深刻改變各行各業(yè)的運作方式，銀行業(yè)也不例外。在數字化轉型的浪潮中，銀行辦公場景正從傳統的流程化、人工密集型模式，逐步向智能化、自動化方向演進。AI工具的應用不僅能夠大幅提升辦公效率，還能優(yōu)化客戶體驗、輔助運營決策，并為銀行業(yè)務創(chuàng)新提供強有力的技術支持。

然而，許多銀行從業(yè)者在面對AI工具時，仍存在技術理解不足、應用場景不清晰、落地實踐困難等問題。如何將AI工具與銀行辦公場景深度融合，如何通過AI技術實現業(yè)務流程的智能化升級，已成為銀行業(yè)亟待解決的關鍵課題。

本課程旨在幫助銀行從業(yè)者從日常工作出發(fā)，掌握AI工具在辦公場景中的應用方法與實踐技巧。通過大量實踐，基于不同細分工作場景，學員將深入了解AI工具如何賦能銀行辦公，提升工作效率，優(yōu)化業(yè)務流程，并為銀行的智能化轉型提供切實可行的路徑。無論您是銀行管理者、技術負責人還是一線從業(yè)者，本課程都將為您提供實用的工具和方法，助力您在AI時代搶占先機，推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展。

【課程目標】：

1. 掌握和AI的溝通方法

2. 學會如何用AI工具編寫營銷策劃、營銷文案等內容

3. 學會如何使用AI工具做行業(yè)分析

4. 學會如何用AI工具完成日常案頭工作

5. 學會如何用AI工具輔助數據分析工作

【培訓對象】：

銀行從業(yè)者

【培訓課時】：3小時(講授為主)/6小時（講授+學員演練）

【課程大綱】：

第一部分：基礎篇——學會和AI說話

1. AI工具簡介與核心能力

1)了解國內外主流AI工具的基本功能與適用場景

2)決策式AI和生成式AI的區(qū)別

2. 如何與AI高效對話

1)掌握Prompt（提示詞）設計的六大基本原則與技巧

2)實例演練：撰寫一份二十大學習體會

第二部分：營銷篇——讓AI融入營銷

1. 用AI參與頭腦風暴

1)利用AI生成創(chuàng)意點子，拓展營銷思路

2)實例如何通過AI工具快速生成活動主題與創(chuàng)意方案

2.用AI策劃營銷活動

1)從活動策劃到執(zhí)行：AI工具在活動流程設計中的應用

2)實例：生成完整的營銷活動計劃書

3.用AI撰寫朋友圈文案

1)根據不同場景和產品生成吸引眼球的文案

2)實例：AI生成的朋友圈文案優(yōu)化與調整

4.用AI撰寫群歡迎語

1)根據客戶群體特征生成個性化歡迎語

2)實例：如何通過AI工具生成代發(fā)客群的福利群歡迎語

第三部分：辦公篇——讓AI幫你處理繁雜的工作

1.用AI制作Excel表格

1)通過AI工具快速生成表格模板、處理數據

2)實例：利用AI完成數據清洗、分析與可視化

2.用AI助力撰寫日報、總結

1)利用AI工具快速生成工作日報、周報、月報

2)實例：如何通過AI工具撰寫工作總結

3.用AI梳理會議紀要

1)利用AI工具自動提取會議重點，生成結構化會議紀要

2)實例：從錄音到文字，再到會議紀要的完整流程

4.用AI助力PPT制作

1)利用AI工具快速生成PPT大綱、內容與設計

2)實例：如何通過AI工具制作秒出PPT

第四部分：進階篇——讓AI成為你的策略大腦

1. 用AI工具協助數據分析

1)利用AI工具梳理數據分析流程、維度和方法

2)實例：通過AI工具逐步生成洞察報告

2.用AI工具做完整的行業(yè)分析

1)利用AI工具收集、整理與分析行業(yè)數據

2)實例：生成xx行業(yè)調研分析報告與趨勢預測

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