8D團隊導向問題解決方法(Ford認可講師)

  培訓講師:陳慶城

講師背景:
陳慶城老師資深專業(yè)培訓課程與現(xiàn)場輔導老師,福特汽車的8D認證講師和流程改善認證講師陳老師經(jīng)歷過多家汽車主機廠包括福特汽車、克萊斯勒汽車的車輛與零組件開發(fā)、供應(yīng)商輔導(SQE)、項目管理、質(zhì)量保證等中高階主管職務(wù),以及數(shù)家汽車零部件廠的高階主 詳細>>

陳慶城
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8D團隊導向問題解決方法(Ford認可講師)詳細內(nèi)容

8D團隊導向問題解決方法(Ford認可講師)

培訓受眾:.總經(jīng)理、運營經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、變革推動者、精益推動者.研發(fā)工程師、產(chǎn)品設(shè)計師、生產(chǎn)制造工程師、維修工程師.研究員、技術(shù)操作人員、品質(zhì)管理工程師.項目及各類工程技術(shù)人員(包含主管人員)(每家公司隨時都可能有不同的產(chǎn)品問題,當遇到問題真因難找,但必須根本解決并向客戶報告,此時問題解決小組可以聯(lián)系我司派遣8D輔導老師前往協(xié)助,以現(xiàn)成的問題做8D方法演示,引導問題解決小組應(yīng)用系統(tǒng)化的方法,加速問題的解決并對8D方法有深刻的體驗;這是我司8D培訓輔導的寶貴心得。)

課程收益:(特點;本課程在培訓過程中可以按照受培訓公司的實際產(chǎn)品問題應(yīng)用8D方法做演示/練習)8D(EightDisciplinedProblemSolving)是福特公司在1986年發(fā)展出來的,在初期也稱為團隊導向問題解決方法(TeamOrientedProblemSolving,TOPS),隨后更新稱為全球8D(Global8D或G8D)。由于它在所有問題解決方法中相對地完善和有效,已經(jīng)成為各行業(yè)普及的問題解決方法,更被視為全球最完整的問題解決方法,在IATF16949與VDA6等體系中都受到推薦。陳老師是前福特公司的資深8D講師,是早期推動8D的成員,能讓企業(yè)接受到相對正規(guī)和充實的輔導課程內(nèi)容。課程收益:1.了解發(fā)展8D的目標、8D解決問題的程序、采用系統(tǒng)化程序解決問題的價值,和所需要的思考和分析工具。2.認識過程的步驟和專有名辭、學習使用8D工具,并知道甚么時機應(yīng)用8D程序。3.能夠回到組織擔任解決問題工作、建立8D成為公司的標準問題解決方法,并通過根本解決問題提高企業(yè)信譽和客戶滿意度。4.挑戰(zhàn)墨菲定律與導向于能控制未來、建立經(jīng)驗的可再用性,與降低管理風險。

課程大綱:A,福特汽車團隊導向問題解決(TOPS)方法1.解決問題的重要性2.為何要采用G8D的解決問題方法以及它應(yīng)用的時機3.G8D的問題處理程序4.G8D解決問題過程所使用的技術(shù)工具(以下以貴公司實例演練)5.程序的開始:掌握問題現(xiàn)象和采取緊急行動保護客戶(D0)6.問題解決團隊的組成、角色和活動規(guī)則(D1)7.正確描述問題(D2)8.5問法(5-WHY)追溯問題的應(yīng)用9.如何使用問題解決工作單作問題分析和找出真因10.發(fā)展暫時性的問題圍堵對策方案和作效果驗證(D3)11.對策方案驗證的技術(shù)工具12.如何使用決策工作單做出采行最佳改正措施方案的決定13.分析問題的真因、流出原因和驗證(D4)14.真因驗證的技術(shù)工具15.發(fā)展永久性的問題和疏漏點之改正對策方案,并作效果驗證(D5)16.如何做風險分析以防堵可能的失當措施17.執(zhí)行和確認永久性的問題改正對策方案(D6)18.預防問題再發(fā)的標準化作業(yè)(D7)19.如何做深入分析(3x5-WHY)和橫向展開(※GM手法)20.如何使用問題預防工作單作問題再發(fā)防止展開21.團隊經(jīng)驗學習傳承和團隊貢獻表揚(D8)B.如何在企業(yè)創(chuàng)建8D解決問題的文化C.解決問題和改善流程D.和類似問題解決方法的比較

 

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課程目標:.了解先進產(chǎn)業(yè)共通項目管理方法課程大綱:一、概念1.項目流程計劃2.任務(wù)領(lǐng)域3.方案制定4.產(chǎn)品的開發(fā)和驗證5.生產(chǎn)過程的策劃和驗證6.從顧客的角度驗收產(chǎn)品7.生產(chǎn)資源的采購8.生產(chǎn)9.持續(xù)改進過程10.里程碑和檢查提問表11.項目委托/詢價12.產(chǎn)品和過程初開發(fā)的認可13.產(chǎn)品具體開發(fā)的認可14.生產(chǎn)過程具體策劃的認可15.生產(chǎn)資源采購和制造的認

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