成為溝通高手實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

《成為溝通高手實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
課程背景：
在日益復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境中，有效的溝通已成為每個(gè)職場(chǎng)人士不可或缺的核心技能。無(wú)論是向上溝通、向下溝通，還是與同事間的協(xié)同合作，溝通都扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人常常因?yàn)闇贤ú粫扯萑肜Ь常瑢?dǎo)致工作效率下降，甚至影響職業(yè)發(fā)展。
為此，我們精心設(shè)計(jì)了這門(mén)《成為溝通高手》課程，旨在幫助職場(chǎng)人士全面提升溝通能力，更好地應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)挑戰(zhàn)。課程涵蓋了溝通的基本原理、技巧、方法和實(shí)踐場(chǎng)景，旨在讓每一位學(xué)員都能掌握溝通的核心要義，成為職場(chǎng)中的溝通高手。
課程收益：
.1、提升溝通效率：通過(guò)學(xué)習(xí)如何明確表達(dá)、高效傾聽(tīng)和結(jié)構(gòu)化思考，學(xué)員能夠顯著提升溝通效率，減少誤解和沖突，使工作更加順暢。
2、增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：掌握向上溝通、向下溝通和協(xié)同溝通的技巧，學(xué)員能夠更好地與領(lǐng)導(dǎo)、下屬和同事建立良好關(guān)系，提升個(gè)人在職場(chǎng)中的影響力。
3、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐如何主持會(huì)議、進(jìn)行方案匯報(bào)等高級(jí)溝通技巧，學(xué)員能夠逐漸培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、提高自信心：課程中的競(jìng)聘、即興發(fā)言等環(huán)節(jié)能夠幫助學(xué)員提高自信心和表達(dá)能力，使其在公共場(chǎng)合更加從容自如。
5、掌握溝通紅利：通過(guò)思考場(chǎng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠抓住職場(chǎng)的表達(dá)紅利，利用溝通技巧實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各職能部門(mén)經(jīng)理/主管、骨干員工以及對(duì)溝通感興趣的人士
課程方式：理論講授(30%）+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%）+實(shí)操練習(xí)(30%）
課程大綱
第一模塊：怎么樣成為溝通高手？
1、說(shuō)的明白是因?yàn)橄氲那宄?br /> 擁有看清本質(zhì)，擊穿事實(shí)的能力
溝通從結(jié)構(gòu)思考力開(kāi)始
溝通的底層邏輯與認(rèn)知
2、高效溝通從“聽(tīng)懂”開(kāi)始
結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)的三個(gè)方法
高效傾聽(tīng)要學(xué)會(huì)反向敘述
聽(tīng)話聽(tīng)音的核心方法
練習(xí)場(chǎng)：《你聽(tīng)到了什么》
第二摸快：成為溝通高手的必備技能
1、溝通的三大法則
掌握喬哈利窗口-保持溝通的開(kāi)放性
掌控溝通的主動(dòng)權(quán)，共識(shí)目標(biāo)
從要我到我來(lái)，把溝通導(dǎo)向行動(dòng)
演練場(chǎng)：《職場(chǎng)脫口秀》
溝通必備的五項(xiàng)能力
破冰：讓自己破局而出
贊美：讓溝通如沐春風(fēng)
激勵(lì)：鼓舞人心的高手
說(shuō)服：獲得別人支持
安慰：正確表達(dá)你的善意
練習(xí)場(chǎng)：《撕紙游戲》
第三模塊：職場(chǎng)三大溝通場(chǎng)景1、如何向上溝通
如何匯報(bào)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同
如何向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，獲得支持
如何道歉，用錯(cuò)誤促進(jìn)關(guān)系
練習(xí)場(chǎng)：《如何做第一季度工作匯報(bào)》
2、如何向下溝通
批評(píng)，如何讓批評(píng)也能得到正反饋
績(jī)效面談，如何高效的發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
拒絕，如何在你說(shuō)不的時(shí)候，還能獲得支持
如何進(jìn)行協(xié)同
合情，溝通共情，建設(shè)人際網(wǎng)
合理，任務(wù)分解，協(xié)作完成
合作，共識(shí)目標(biāo)，文化共贏
練習(xí)場(chǎng)：《如何征求反饋意見(jiàn)》
第四模塊：讓溝通成為發(fā)光的自己
競(jìng)聘：在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后
即興發(fā)言：讓表達(dá)從容有力
主持會(huì)議：掌控局面，提煉核心
方案匯報(bào)：讓你的方案脫穎而出
思考場(chǎng)：《如何抓住職場(chǎng)的表達(dá)紅利》

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