《激情飛揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)打造》

《打造激情飛揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)》簡綱
授課時(shí)間：1天
《全景營銷》系列課程介紹
“1+6”全景營銷課程包是由《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全景營銷戰(zhàn)略》、《市場細(xì)分&需求洞察》、《價(jià)值創(chuàng)造&呈現(xiàn)》和《顧問式銷售技能訓(xùn)練》、《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的渠道創(chuàng)新》、《全員服務(wù)粘住客戶》、《打造激情飛揚(yáng)的營銷團(tuán)隊(duì)》等7門課程構(gòu)成：
《全景營銷》系列課程跟隨時(shí)代變遷，著眼于當(dāng)下最佳營銷實(shí)踐，用發(fā)展動(dòng)態(tài)的視角、全價(jià)值鏈視角來觀察、分析營銷問題，擯棄“腳疼醫(yī)腳、頭疼醫(yī)頭”的局部策略，立志于營銷問題的更系統(tǒng)、更徹底解決方案。
系列課程背景
移動(dòng)互聯(lián)的?平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，這個(gè)時(shí)代最鮮明的特點(diǎn)是產(chǎn)品的同質(zhì)化和客戶要求的極端化。潘多英老師有深厚的營銷線和產(chǎn)品線的從業(yè)經(jīng)歷，其間深感傳統(tǒng)的“功能切割式”組織架構(gòu)對(duì)營銷問題的發(fā)現(xiàn)和解決帶來極大的限制，為此提出“全景式”營銷培訓(xùn)模式，以求得問題的更系統(tǒng)、更徹底解決。
營銷戰(zhàn)場花樣翻新，我們像庖丁解牛一般將營銷過程解剖到了極致，將每一種手法也練就到了極致。但是，我們也發(fā)覺這似乎遠(yuǎn)離了我們整體問題的解決目標(biāo)，營銷問題本就不該像“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”般切割開來解決，就象倍受責(zé)難的醫(yī)院科室細(xì)分，患者在紛繁復(fù)雜的細(xì)分科室之間兜了一圈，發(fā)覺診治卻變得越發(fā)困惑。培訓(xùn)亦如此，無論是培訓(xùn)供應(yīng)機(jī)構(gòu)還是培訓(xùn)師本人，他們應(yīng)該比客戶更了解問題的癥結(jié)和解決思路，客戶往往并不在乎問題在哪兒，他們只在乎問題的解決，但對(duì)問題的尋找又何其重要。問題的整體解決方案，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們需要從中醫(yī)的辨證施治中受到啟發(fā)，重新審視被我們切割開來的每一個(gè)局部的內(nèi)部聯(lián)系，以期系統(tǒng)解決問題。
希望能夠通過《全景營銷》系列課程的分階段實(shí)施，在營銷全景的“望聞問切”中，從客戶的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，探究真實(shí)的需求所在，審視自身存在的價(jià)值，探討營銷策略，以期厘清整體問題的解決思路。
全景營銷是 “以客戶為中心”，從了解問題和需求開始，通過挖掘客戶真實(shí)需求，進(jìn)而服務(wù)客戶，最終形成互動(dòng)的銷售生態(tài)全景系統(tǒng)，把傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品經(jīng)理”、“研發(fā)主管”、“營銷主管”等不同功能通過客戶需求洞察、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值互動(dòng)緊密捆綁在一起，合力打造客戶滿意。
潘老師20年世界500強(qiáng)企業(yè)的大平臺(tái)營銷實(shí)踐，所涉行業(yè)和產(chǎn)品非產(chǎn)豐富，對(duì)營銷各環(huán)節(jié)和企業(yè)管理有深刻的理解；同時(shí)在咨詢業(yè)長期參與咨詢項(xiàng)目，講授營銷和管理課程，對(duì)市面上的營銷培訓(xùn)課程非常熟悉；傳統(tǒng)的中醫(yī)理論講求辨證施治，是一種系統(tǒng)解決問題的哲學(xué)，潘老師“向中醫(yī)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)解決營銷問題”的主張，追求從客戶的問題出發(fā)，探究真實(shí)需求，以期釜底抽薪的徹底解決之道，值得營銷同行和企業(yè)界關(guān)注、嘗試。
課程包特色
同步性：《全景營銷》“1+6”咨詢式營銷培訓(xùn)體系是由《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全景營銷戰(zhàn)略》、《市場細(xì)分&需求洞察》、《價(jià)值創(chuàng)造&呈現(xiàn)》和《顧問式銷售技能訓(xùn)練》、《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的渠道創(chuàng)新》、《全員服務(wù)粘住客戶》、《打造激情飛揚(yáng)的營銷團(tuán)隊(duì)》等7門課程構(gòu)成，建議分階段授課，以便于學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作消化提升，讓學(xué)員帶著問題來，結(jié)合問題聽講，而后再回到崗位實(shí)踐思考，講師全程貼身指導(dǎo)（如下圖）。
系統(tǒng)性：從企業(yè)面臨的問題和困惑出發(fā)，探究客戶需求，審視自身存在理由——價(jià)值創(chuàng)造，把脈渠道和服務(wù)互動(dòng)的價(jià)值傳遞模式，最終落腳到激情飛揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們堅(jiān)信一流的員工成就一流的市場。
實(shí)戰(zhàn)性：采用培訓(xùn)的形式，運(yùn)用咨詢的工具，結(jié)合場景式演練。通過課堂案例研討、實(shí)際問題分析、方案演練等實(shí)用的互動(dòng)，來提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)參與性。
超值性：結(jié)合實(shí)際問題，將課程貼身輔導(dǎo)落地，本身就是一個(gè)非常適用的營銷咨詢項(xiàng)目，讓企業(yè)用培訓(xùn)的價(jià)格實(shí)現(xiàn)了咨詢的價(jià)值。
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實(shí)施模式
把講師復(fù)制下來留給客戶，把課程傳授給內(nèi)訓(xùn)師，把工具落地到實(shí)踐
分期講解 + 案例分享 + 現(xiàn)場實(shí)操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答+ 貼身輔導(dǎo)
可以選取某幾個(gè)環(huán)節(jié)授課，但建議采用本系統(tǒng)咨詢式培訓(xùn)的落地模式
課程包收獲
讓全價(jià)值鏈相關(guān)人員“會(huì)想、會(huì)干、會(huì)管”營銷；
確立作為營銷人的作用、意識(shí)和基本態(tài)度；
掌握營銷人所需的基本技能；
能將營銷理論和方法應(yīng)用于自己的業(yè)務(wù)及部門；
為所在公司的業(yè)績最大化做出貢獻(xiàn)。
課程包對(duì)象
市場部、營銷部、渠道部、產(chǎn)品開發(fā)部等相關(guān)人員
建議全員營銷相關(guān)內(nèi)容作為全體職工必修的基礎(chǔ)課
講師資歷
潘多英：
工商管理碩士（MBA）
高級(jí)營銷師\工程師
資深“實(shí)戰(zhàn)派”培訓(xùn)師\咨詢師
全球500強(qiáng)企業(yè)一線“銷售狀元”成長起來的“優(yōu)秀營銷管理者”，20年跨領(lǐng)域多產(chǎn)品銷售及主管經(jīng)歷，熟悉多領(lǐng)域產(chǎn)品的營銷實(shí)操。
豐富的營銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：保健食品、酒類、快消品的終端直銷模式；防凍液、生化農(nóng)藥、工程塑料產(chǎn)品的經(jīng)銷商渠道模式；套筒扳手、化工產(chǎn)品的混合渠道模式；同時(shí)，還是著名品牌餐飲連鎖店的管理顧問，曾在一流美資項(xiàng)目管理公司FLOUR擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
長期在企達(dá)集團(tuán)、睿卓、奧略、楊智、慧泉等多家咨詢公司擔(dān)任咨詢師、講師。參與AC尼爾森、奧美、麥肯錫、IHS,SRI,CMAIL,MONITOR,源訊等著名咨詢公司項(xiàng)目，熟悉咨詢業(yè)務(wù)。
英語流利：可開展中英雙語授課，時(shí)刻準(zhǔn)備著中國培訓(xùn)市場的國際化
主要課程：
營銷類：
《移動(dòng)互聯(lián)背景下的營銷戰(zhàn)略》
《市場細(xì)分、需求探究》
《價(jià)值創(chuàng)造和呈現(xiàn)》
《渠道為王：異"渠"同工的價(jià)值流淌》
《服務(wù)營銷：全員服務(wù)粘住客戶》
《打造激情飛揚(yáng)的營銷團(tuán)隊(duì)》
《顧問式銷售技能》
管理類： 《中層管理》
其它類： 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
代表客戶：可口可樂、樂百氏、拜耳、青島啤酒、上海石化、上海貝馬、上海自然堂、三共制藥、西安楊森、上海宏旭、絲黛爾、泰克國際、西班牙道佳等。
課程簡綱
第一篇：打造激情飛揚(yáng)的營銷團(tuán)隊(duì)
一、構(gòu)建富于活力的柔性組織結(jié)構(gòu)
1、構(gòu)建交叉協(xié)作的柔性組織
2、未來的組織趨勢：水樣組織，有組織，無架構(gòu)
3、以任務(wù)為導(dǎo)向的臨時(shí)協(xié)作組
二、營銷團(tuán)隊(duì)的選、培、留、去
1、選擇比培養(yǎng)重要：
2、在實(shí)踐中培養(yǎng)：
3、懲戒落后、激勵(lì)優(yōu)秀
三、讓團(tuán)隊(duì)激情飛揚(yáng)起來
1、樹立全員服務(wù)營銷意識(shí)
2、“服務(wù)型”領(lǐng)導(dǎo)角色的定位
3、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃——讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人一起成長
4、賦予責(zé)任是最大的獎(jiǎng)賞
5、架起公司和員工、家庭、社會(huì)之間的心靈之橋
第二篇：目標(biāo)管理，績效考核
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理實(shí)施步驟
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、營銷人員目標(biāo)管理的硬性指標(biāo)
4、目標(biāo)跟蹤管理
二、過程管控
1、過程管控的量化管理
2、過程控制的定性管理
3、緊跟時(shí)代，開發(fā)移動(dòng)終端軟件來進(jìn)行過程管控
三、績效管理
1、KPI關(guān)鍵績效考核
2、平衡記分卡考核
四、考核的實(shí)施與薪酬模式
1、考核要實(shí)事求是，不唯數(shù)字論
2、薪酬激勵(lì)
3、“客戶受益權(quán)的產(chǎn)權(quán)化管理”思路探討

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