數(shù)據(jù)分析、獲取與業(yè)務(wù)應(yīng)用

《數(shù)據(jù)理解、分析與展示》
【課程背景】
當(dāng)下，數(shù)字化已經(jīng)是各行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)作為最新的生產(chǎn)要素，將會(huì)發(fā)揮更大的作用。數(shù)據(jù)分析技術(shù)，作為數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的使用技術(shù)，使用成本最低，獲得效益最大。通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，可以更透徹的了解公司和業(yè)務(wù)，可以更快速的找到日常工作中的問(wèn)題原因，可以更高效的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
數(shù)據(jù)分析，最重要的是數(shù)據(jù)思維，有了數(shù)據(jù)思維可以更深刻的理解業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)思維需要一定的訓(xùn)練，就可以掌握。有了數(shù)據(jù)思維，再掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析方法和簡(jiǎn)單地數(shù)據(jù)分析工具，就可以將數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到工作中，很快能夠得到效果。
有了初步的數(shù)據(jù)分析工作，配合數(shù)據(jù)治理、自動(dòng)分析工具或產(chǎn)品，建立起數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系，形成企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)分析架構(gòu)，就可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、自動(dòng)化，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化管理，提高企業(yè)效率，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速增長(zhǎng)。
本課程結(jié)合實(shí)際案例，介紹如何進(jìn)行數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)，如何建立企業(yè)和部分的指標(biāo)體系和管理運(yùn)營(yíng)分析框架。這些可以協(xié)助企業(yè)和個(gè)人增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)處理能力，也為企業(yè)BI（智能報(bào)表）建設(shè)、數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)打好基礎(chǔ)，介紹如何使用Excel配合報(bào)表和業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)分析。介紹常用的數(shù)據(jù)分析方法和基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)，結(jié)合這些技能，可以更好地描述業(yè)務(wù)和問(wèn)題，可以更準(zhǔn)確、快速的定位業(yè)務(wù)問(wèn)題，找到原因，給出解決方案。最后介紹數(shù)據(jù)分析結(jié)果的展示，各種報(bào)表的作用和生成方式，以及數(shù)據(jù)分析報(bào)告如何編寫(xiě)。
培訓(xùn)完成后，基本上就具備了整體的數(shù)據(jù)分析能力，可以快速開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
【課程收益】
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
了解企業(yè)中數(shù)據(jù)的價(jià)值
了解數(shù)據(jù)分析的思維模式
了解數(shù)據(jù)的收集和處理方式
了解數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系和業(yè)務(wù)框架的建立
了解數(shù)據(jù)分析的方式方法
了解數(shù)據(jù)分析圖表的作用和生成方式
了解統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)
能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析解決實(shí)際的問(wèn)題
【課程對(duì)象】對(duì)數(shù)據(jù)分析需要的人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 (6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)方式】培訓(xùn)采用多種方式組合，有理論的講授、方法的模擬實(shí)踐、工具的實(shí)操和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的討論實(shí)踐。
【課程大綱】
數(shù)據(jù)思維--數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)
本部分主要介紹數(shù)據(jù)思維，數(shù)字化過(guò)程中，數(shù)據(jù)體現(xiàn)價(jià)值，最基礎(chǔ)的就是要相關(guān)人員具備數(shù)據(jù)思維。不僅僅是技術(shù)人員，所有業(yè)務(wù)人員、管理人員都應(yīng)該具備有數(shù)據(jù)思維，才能更好地利用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)思維更是數(shù)據(jù)分析人員的基礎(chǔ)能力，不具備數(shù)據(jù)思維是不能做數(shù)據(jù)分析工作的。數(shù)據(jù)思維也有利于員工更好地理解業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)思維，需要后期進(jìn)行特定的培養(yǎng)，課程將結(jié)合案例，介紹如何進(jìn)行數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)。
詳細(xì)內(nèi)容：
數(shù)據(jù)概念及處理分類
數(shù)據(jù)分析的基本思路
數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)模型
數(shù)字化思維：用數(shù)據(jù)思考，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)決策
以案例說(shuō)明如何提升數(shù)據(jù)敏感度：通過(guò)數(shù)據(jù)理解業(yè)務(wù)
培養(yǎng)使用數(shù)據(jù)說(shuō)話的習(xí)慣
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策--企業(yè)效率、競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵
數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)--理解需求
數(shù)據(jù)分析結(jié)果服務(wù)于目標(biāo)
數(shù)據(jù)分析要客觀，不能預(yù)設(shè)立場(chǎng)
數(shù)據(jù)分析工具介紹
描述性數(shù)據(jù)分析--用數(shù)據(jù)更加透徹、清晰的表達(dá)業(yè)務(wù)
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是復(fù)雜的，單靠感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能正確的理解業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)可以更好的描述清晰業(yè)務(wù)和問(wèn)題，用數(shù)據(jù)描述業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)使用的基礎(chǔ)能力，也是未來(lái)企業(yè)員工的基礎(chǔ)技能。本小節(jié)介紹數(shù)據(jù)描述業(yè)務(wù)的常用概念、方法和數(shù)據(jù)工具等內(nèi)容，使學(xué)員不僅能夠利用數(shù)據(jù)描述業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)，從而分析業(yè)務(wù)、找到問(wèn)題，并能清晰的展現(xiàn)給其他人。
詳細(xì)內(nèi)容：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息描述--基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)
平均數(shù)的作用價(jià)值和實(shí)現(xiàn)
中位數(shù)的作用、業(yè)務(wù)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)
分位數(shù)的作用、業(yè)務(wù)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)
眾數(shù)的作用、價(jià)值和實(shí)現(xiàn)
4分位數(shù)描述業(yè)務(wù)狀態(tài)及實(shí)現(xiàn)
各業(yè)務(wù)描述數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用案例
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布情況描述--業(yè)務(wù)健康度
用標(biāo)準(zhǔn)差、方差、極差描述業(yè)務(wù)健康程度
標(biāo)準(zhǔn)差、方差的實(shí)現(xiàn)
用標(biāo)準(zhǔn)積分對(duì)比不同業(yè)務(wù)
箱線圖與各指標(biāo)綜合應(yīng)用
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)圖表介紹、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)
折線圖--狀態(tài)、趨勢(shì)、對(duì)比
柱形圖和直方圖--對(duì)比、狀態(tài)
餅圖--占比、分類、對(duì)比
漏斗圖--過(guò)程、趨勢(shì)
雷達(dá)圖--描述、對(duì)比、狀態(tài)
描述性數(shù)據(jù)分析涉及思維和方法：
描述分析要與業(yè)務(wù)結(jié)合，有含義
5W2H分析方法
行業(yè)分析方法
多維度拆解分析方法
群組分析方法
預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析--用數(shù)據(jù)支撐決策
在數(shù)據(jù)分析工作中，經(jīng)常通過(guò)數(shù)據(jù)了解業(yè)務(wù)規(guī)律，并根據(jù)規(guī)律指導(dǎo)未來(lái)工作。也經(jīng)常會(huì)通過(guò)分析來(lái)查找業(yè)務(wù)特征，從而為決策和選擇提供支持。這類分析，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值，讓我們更正確的進(jìn)行決策，讓企業(yè)少走彎路。
詳細(xì)內(nèi)容：
正態(tài)分布與切比雪夫定理應(yīng)用
貝葉斯定理計(jì)算事務(wù)概率
散點(diǎn)圖協(xié)助趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
事務(wù)相關(guān)性分析--皮爾遜相關(guān)系數(shù)
大數(shù)據(jù)回歸分析介紹
相關(guān)分析與因果分析
對(duì)比分析與結(jié)果驗(yàn)證
邏輯樹(shù)分析方法驗(yàn)證事務(wù)可行性通過(guò)業(yè)務(wù)案例說(shuō)明如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫(xiě)格式和關(guān)鍵點(diǎn)
數(shù)據(jù)獲取、治理與體系應(yīng)用
開(kāi)展數(shù)據(jù)分析就要獲取數(shù)據(jù)，用來(lái)數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)也要一定的質(zhì)量，這要要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理。有了數(shù)據(jù)，就可以使用固定的算法，快速分析、生成業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息，具體生成哪些信息，就需要指標(biāo)，本部分對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹。。
詳細(xì)內(nèi)容：
數(shù)據(jù)收集方式（埋點(diǎn)、同步等）
數(shù)據(jù)預(yù)處理與數(shù)據(jù)清洗
數(shù)據(jù)持久化各級(jí)解決方案介紹
企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理方案介紹
數(shù)據(jù)分析指標(biāo)介紹和建立方法
數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系與報(bào)表體系支撐業(yè)務(wù)監(jiān)控

郭振杰老師的其它課程