《銷售鐵軍內(nèi)銷外貿(mào)銷售全流程SOP方案咨詢班》

  培訓(xùn)講師:孟華林

講師背景:
孟華林老師慧燊企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理·《管理鐵軍》《銷售鐵軍》《服務(wù)鐵軍》版權(quán)團(tuán)訓(xùn)課程認(rèn)證培訓(xùn)師創(chuàng)始人·阿里橙功營(yíng)、阿里百團(tuán)大戰(zhàn)、平安開門紅課程總教練·順豐速運(yùn)、平安普惠、西南農(nóng)業(yè)集團(tuán)(中頤)指定常年合作團(tuán)訓(xùn)培訓(xùn)師孟老師曾任職于某世界五 詳細(xì)>>

孟華林
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《銷售鐵軍內(nèi)銷外貿(mào)銷售全流程SOP方案咨詢班》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售鐵軍內(nèi)銷外貿(mào)銷售全流程SOP方案咨詢班》

《銷售鐵軍銷售全流程攻單手冊(cè)特訓(xùn)營(yíng)》
重塑銷售方法論、優(yōu)化銷售流程、提升銷售業(yè)績(jī)、打造銷售鐵軍
主講:孟華林老師
【課程背景】
您好,尊敬的客戶,剛剛結(jié)束了一家阿里巴巴1688頭部商家年度咨詢服務(wù),該企業(yè)產(chǎn)銷一體化,過去該企業(yè)董事長(zhǎng)最關(guān)注的問題是如果建立一套屬于該企業(yè)的銷售流程體系從而提升每個(gè)銷售人員的崗位能力,最大力度的減少負(fù)資產(chǎn)的銷售人員。
但他面對(duì)的挑戰(zhàn)是每年大批量的廣告費(fèi)投入,在多個(gè)平臺(tái)均開設(shè)了重點(diǎn)的店鋪,從運(yùn)營(yíng)維度詢盤獲客數(shù)量確實(shí)足夠多,但問題是詢盤轉(zhuǎn)化率確低的可憐,從而導(dǎo)致了大量的詢盤客戶資源流失,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重不足。
在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)銷售人員還在用市場(chǎng)上老一套的銷售培訓(xùn)方式做“抓”“挖”“談”“要”四部曲,走老路到不了新地方,用上個(gè)世紀(jì)的銷售技巧面對(duì)今天的商業(yè)客戶,無力且可笑!
銷售人員熱情接待“抓開場(chǎng)套近乎”,可客戶根本不吃這套根本打不開話匣子;
銷售人員千方百計(jì)“挖需求找痛點(diǎn)”,可客戶就是隱藏需求總是撒謊;
銷售人員拼盡全力“談方案給報(bào)價(jià)”,客戶得償所愿免費(fèi)獲取到資訊套個(gè)方案;
銷售人員暗自竊喜“要承諾搞逼單”,客戶確總是考慮,最后干脆直接躲起來。
我們太低估了客戶的反銷售能力了,繼續(xù)如此想要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)簡(jiǎn)直癡人說夢(mèng),獲客方式?jīng)Q定銷售流程,銷售模式?jīng)Q定銷售重心,作為”一把手”和銷售管理者,你是否思考過是不是以下原因造成的當(dāng)下結(jié)果:
知己知彼:
銷售沒有經(jīng)過先進(jìn)且系統(tǒng)的銷售訓(xùn)練,即不知己(企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品賣點(diǎn))又不知彼(客戶畫像,客戶需求),不知己不知彼何以有力量。
銷售SOP:
沒有系統(tǒng)的銷售SOP全流程,模糊的流程又缺乏有效的銷售動(dòng)作、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)缺失,沒有系統(tǒng)的銷售工具。
客戶分析:
根本不具備如何識(shí)別商機(jī)、詢盤分析、客戶背調(diào)的銷售思路與技巧方法,總在對(duì)錯(cuò)誤的詢盤做無謂的犧牲。
溝通技巧
完全缺乏避免對(duì)抗、重構(gòu)關(guān)系、掌握主動(dòng)的溝通談話思維、意識(shí)、技巧,從而總是陷入被動(dòng),被客戶牽著鼻子跑。
銷售談判:
仍舊習(xí)慣“兩扣”銷售,還習(xí)慣于傳統(tǒng)的“折扣”+“回扣”銷售模式,產(chǎn)品解決方案賣不出高價(jià)值,利潤(rùn)越來越薄,銷售談判總處于極端劣勢(shì)。
客戶管理:
老客戶持續(xù)產(chǎn)出低,不會(huì)做老客戶經(jīng)營(yíng),來自老客戶的合同或訂單逐年在遞減,流失風(fēng)險(xiǎn)巨大!
團(tuán)隊(duì)狀態(tài):
銷售團(tuán)隊(duì)擺爛行為嚴(yán)重,跟風(fēng)攤平毫無動(dòng)力,得過且過不思進(jìn)取沒有目標(biāo)感,態(tài)度極差行為懶惰。
【課程收益】
你收獲的不只是一場(chǎng)培訓(xùn),更是一次內(nèi)部狙擊手銷售方法論的落地,一套屬于企業(yè)的銷售全流程SOP的系統(tǒng)提煉。
現(xiàn)場(chǎng)提煉企業(yè)實(shí)力與產(chǎn)品賣點(diǎn),客戶畫像/客戶需求,知己知彼百戰(zhàn)不殆。
咨詢式診斷現(xiàn)場(chǎng)掌握1套漏斗式的銷售全流程SOP作戰(zhàn)地圖,持續(xù)建盤復(fù)盤。
掌握1套特種兵級(jí)別的“狙擊手銷售方法論”,讓銷售順人性有士氣更有武器。
銷售人員態(tài)度、行為、技巧3維1體全面蛻變成為敢打必勝的銷售鐵軍團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)場(chǎng)基于流程的9大能力,落地銷冠軍令狀、對(duì)賭PK、團(tuán)隊(duì)PK激勵(lì)機(jī)制。
課后系統(tǒng)作業(yè)視頻教學(xué),持續(xù)對(duì)標(biāo)精進(jìn)銷售全流程,持續(xù)優(yōu)化銷售全流程SOP。
孟華林老師的培訓(xùn)絕非侃侃而談的經(jīng)驗(yàn)之說而是有系統(tǒng)方法論支撐,課程采用訓(xùn)戰(zhàn)一體,透過體驗(yàn)式讓學(xué)員自我覺察,銷售場(chǎng)景視頻持續(xù)內(nèi)化,話術(shù)工具策略講解完全落地,實(shí)戰(zhàn)銷售問題現(xiàn)場(chǎng)答疑嗨爆全場(chǎng),團(tuán)隊(duì)板塊更是激勵(lì)震撼心靈淚撒全場(chǎng),同時(shí)孟老師也號(hào)稱培訓(xùn)界的段子手,金句頻出讓學(xué)員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷,在快樂中學(xué)習(xí),在互動(dòng)中成長(zhǎng)!
【課程對(duì)象】
建議營(yíng)銷體系兵、將、帥共同參與學(xué)習(xí),總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)獲客市場(chǎng)人員、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售人員、售后客服人員、售前技術(shù)工程師、客戶交付產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人等。
【課程時(shí)間】
3天2夜(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
模塊一:銷冠啟蒙(課前課:線上視頻教學(xué))
銷冠的6項(xiàng)銷冠潛能激活
求真與辨別能力激活
控己與控場(chǎng)能力激活
換位思考與利他思維能力激活
銷冠潛能實(shí)戰(zhàn)篇:
客戶見面故意高冷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;
客戶說太貴了實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;
團(tuán)購大客戶控標(biāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;
社媒平臺(tái)客戶故意冷淡實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;
跟單客戶故意拖拉實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;
3、銷冠的真相:本章節(jié)幫助銷售人員梳理在銷售過程中常遇到的問題挑戰(zhàn),理解客戶的購買心理,他們對(duì)付銷售人員的“策略”,背后的原因,以及應(yīng)對(duì)之道。在了解客戶購買策略的基礎(chǔ)上,重新審視以往銷售行為。
■銷售中常見的10項(xiàng)“挑戰(zhàn)”
■厘清“挑戰(zhàn)”的影響、分析“挑戰(zhàn)”背后的原因
■銷售與客戶之間的周旋和博弈
■重新審視:銷售挑戰(zhàn)背后的原因
■避免頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的銷售全流程SOP狙擊手銷售方法論9步簽單
模塊二:對(duì)外知彼客戶需求(線下面授+點(diǎn)評(píng))
本章節(jié)幫助銷售人員了解客戶,主要是指了解客戶的類型、屬性和采購決策流程,并得出不同客戶類型的應(yīng)對(duì) 策略和注意事項(xiàng)。因?yàn)?,銷售不是“獨(dú)角戲”,不是“單口相聲”,是需要客戶配合才能完成 的對(duì)手戲。所以, 業(yè)務(wù)人員除了要了解自己以外, 還必須要盡可能 全面地了解客戶, 才能做好 銷售。
■案例:最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):怎樣的客戶才是精準(zhǔn)客戶,怎樣的訂單才是優(yōu)質(zhì)訂單
■銷售法則:如果感覺到腳痛千萬不要怪石頭因?yàn)槭^是不會(huì)動(dòng)的!別把梳子賣給和尚
■客戶漏斗:嫌疑人→潛在客戶→知情客戶→信任客戶→收款新客→散客??蛻?zhàn)略客戶
銷售全流程SOP1:
商機(jī)甄別:篩選無效/低質(zhì)商機(jī)、有效商機(jī)評(píng)級(jí)、對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)訂單畫像
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)1:“無效商機(jī)、優(yōu)質(zhì)商機(jī)、普通商機(jī)、劣質(zhì)商機(jī)、格式詢盤”的表現(xiàn)與判斷依據(jù)、應(yīng)對(duì)策略與銷售動(dòng)作。
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)2:優(yōu)質(zhì)訂單/非優(yōu)質(zhì)訂單畫像表設(shè)計(jì),應(yīng)對(duì)策略與銷售動(dòng)作。
銷售全流程SOP2:
詢盤分析:詢盤內(nèi)容分析、 高質(zhì)量詢盤背調(diào)、國家地區(qū)/公司/詢單人背調(diào)
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)3:建立詢盤內(nèi)容分析通用屬性、專業(yè)屬性待查清單,發(fā)現(xiàn)客戶畫像
■實(shí)戰(zhàn)案例隨堂測(cè)試:企業(yè)內(nèi)部5大類詢單分析商機(jī)評(píng)定、對(duì)標(biāo)待查清單及應(yīng)對(duì)策略。
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)4:國家/地區(qū)層面待查清單設(shè)計(jì),掌握行情了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)5:詢單人背景調(diào)查待查清單設(shè)計(jì),掌握對(duì)接人的基本情況
■識(shí)客認(rèn)知:“DISC”C型藍(lán)色老鷹、D型紅色老虎、I型黃色猴子、S型綠色棉羊四大人格識(shí)別色彩分析應(yīng)對(duì)策略。
■識(shí)客認(rèn)知:詢單人“財(cái)富、健康、享受、工作、權(quán)利、創(chuàng)新、情感、榮譽(yù)“八大動(dòng)機(jī)分析與當(dāng)下狀態(tài)判定及應(yīng)對(duì)策略。
■識(shí)客認(rèn)知:微信/社媒平臺(tái)頭像“風(fēng)景照、公司照、動(dòng)漫照、寵物照、職業(yè)照、偶像照、親子/結(jié)婚/家庭照”的投射分析與溝通策略。
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)6:客戶背調(diào)“企查查/天眼查、生意參謀、公司網(wǎng)站、郵箱驗(yàn)證、海關(guān)數(shù)據(jù)、搜索引擎、社媒驗(yàn)證、C店數(shù)據(jù)、平臺(tái)內(nèi)調(diào)”等多渠道背調(diào)清單與實(shí)操演練。
■對(duì)外知彼作業(yè)與點(diǎn)評(píng)7:客戶職場(chǎng)各崗位痛苦清單設(shè)計(jì)與背調(diào)策略技巧。
模塊三:對(duì)內(nèi)知己優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)(線下面授+點(diǎn)評(píng))
《孫子兵法》強(qiáng)調(diào):知彼知己者,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼,不知己, 每戰(zhàn)必殆。做銷售也一樣,只有知彼知己,才能勝券在握;否則,不管你成交過多少客戶,都有可能 是偶然使然。在做好銷售之前,先梳理自己、打造自己,只有自己變好了,才能得到更好。一味地外求, 所得終究是有限的;只有不斷地提升自己,才會(huì)有無限的可能。所以,在銷售中,我們要對(duì)公司和自己有一個(gè)清晰的描述,尤其是亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)方面,要能如數(shù)家珍。
■案例:最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):我該如何介紹公司講解產(chǎn)品
■銷售法則:自知者明,秀優(yōu)才能變得優(yōu)秀,小的永遠(yuǎn)圍繞大的轉(zhuǎn)
■銷售模式?jīng)Q定銷售重心:C端銷售賣產(chǎn)品,B端銷售賣企業(yè)
銷售全流程SOP3:
詢盤首回:公司/產(chǎn)品一句話介紹,企業(yè)百問百答清單應(yīng)用,連環(huán)跟進(jìn)牽手VS分手
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)8:“產(chǎn)品FABEG”賣點(diǎn)提煉一句話介紹”列表設(shè)計(jì)話術(shù)演練
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)9:“客戶為中心”拔高度、提標(biāo)準(zhǔn)、先行優(yōu)勢(shì)公司一句話提煉
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)10:“為什么要選我”關(guān)鍵詞、數(shù)字提煉公司優(yōu)勢(shì)列表清單
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)11:“公司簡(jiǎn)介”既要又要還要的三點(diǎn)式公司簡(jiǎn)介優(yōu)勢(shì)提煉
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)12:“自我介紹”專業(yè)能力、職業(yè)經(jīng)歷、協(xié)商推進(jìn)一句話提煉
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)13:“硬件實(shí)力、軟件服務(wù)、要件能力”同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)策略。
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)14:“企業(yè)百問百答銷售素材武器庫”建模與聯(lián)系演練
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)15:“廠長(zhǎng)帶看”視頻腳本編寫與錄制演練
■對(duì)內(nèi)知己作業(yè)與點(diǎn)評(píng)14:“企業(yè)百問百答銷售素材武器庫”建模與聯(lián)系演練
■實(shí)戰(zhàn)案例:詢盤首回智能接待“產(chǎn)品一句話+公司一句話+問一個(gè)問題”三段式鉤子開場(chǎng)公式設(shè)計(jì)與店鋪詢盤設(shè)置。
■案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)視頻觀摩:阿里小二談單:不要這么快就全盤托出,丟掉業(yè)余選手銷售陋習(xí)
■銷售法則:高階銷售需要內(nèi)在狼性外表佛系像小白一樣去問,才能做到多聽少說。
■銷售提問三板斧:“傻傻的問”“私底下問”“柔和反問”在作業(yè)3-5問話清單應(yīng)用
■連環(huán)跟進(jìn):客戶不回信息識(shí)別客戶詢盤階段心理動(dòng)態(tài)采用以退為進(jìn)連環(huán)跟進(jìn)8大策略
模塊四:銷售流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(線下面授+點(diǎn)評(píng))
銷售SOP,解決的是收到詢盤到成交之間的問題,他的使命是把商機(jī)資源轉(zhuǎn)化為訂單,讓市場(chǎng)階段的投入得到回報(bào)與變現(xiàn),從而讓公司獲得現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)創(chuàng)收。本模塊的重點(diǎn)是透過前面接受詢盤、商機(jī)識(shí)別、詢盤首回后獲得了客戶的溝通許可,在銷售中期全面如何正確的通過流程拿到訂單的全流程。
銷售全流程SOP4:
締結(jié)關(guān)系:個(gè)人IP植入、協(xié)商推進(jìn)、信任評(píng)估
■實(shí)戰(zhàn)案例:最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):面對(duì)尷尬時(shí)刻我該如何做到我好你好的平等溝通。
■逆境銷售三板斧:安撫示弱、協(xié)商推進(jìn)、以退為進(jìn)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用
■升級(jí)銷售人員的心理年齡,避免陷入兒童型心理狀態(tài),采用成人式的溝通狀態(tài)
■父母控制型:你的客戶為什么會(huì)扮演成父母型溝通狀態(tài),他到底在害怕什么?
■兒童自我型:銷售人員如何提升自信心,做好情緒/形象管理,避免陷入稀缺抑郁癥
■協(xié)商約定五要素在各類銷售場(chǎng)景話術(shù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。增強(qiáng)銷售的控制力、為客戶提供安全感,獲得客戶溝通許可。
■締結(jié)關(guān)系信任建立四大維度與三大評(píng)估方式的應(yīng)用。
銷售全流程SOP5:
意愿能力:挖需求找痛點(diǎn)、植標(biāo)準(zhǔn)做方案、挖預(yù)算鎖決策
■實(shí)戰(zhàn)案例:最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):面對(duì)尷尬時(shí)刻我該如何做到我好你好的平等溝通。
■客戶購買意愿的產(chǎn)生:影響訂單產(chǎn)生客戶類型、常年痛苦、基層決議等8大因素
■案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)視頻觀摩:學(xué)習(xí)阿里小二如何透過PMP拍馬屁、挖需求激發(fā)客戶溝通意愿
■挖需求找痛點(diǎn)靈魂三問:“要什么”確認(rèn)需求了解現(xiàn)狀
■挖需求找痛點(diǎn)靈魂三問:“為什么”尋找痛點(diǎn)探尋欲望
■挖需求找痛點(diǎn)靈魂三問:“怎么辦”確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)梳理恐懼
■問到關(guān)鍵詞說到點(diǎn)子上:客戶在各個(gè)階段的購買意愿關(guān)注點(diǎn)切入
■植標(biāo)準(zhǔn)做方案:后來者競(jìng)爭(zhēng)如何實(shí)現(xiàn)彎道超車的四大策略
■預(yù)算挖掘四部曲:給區(qū)間、縮小區(qū)間、探封頂、問過去四部鎖定客戶價(jià)格預(yù)期
■如何描繪決策鏈條,進(jìn)入決策鏈條,掌握商業(yè)客戶5W1H的人/事維度采購流程
銷售全流程SOP6:
高開報(bào)價(jià):方案價(jià)值確認(rèn)、確認(rèn)報(bào)價(jià)條件、鎖定價(jià)格預(yù)期
■方案價(jià)值確認(rèn)四部曲:回顧、演示、嘗試結(jié)束、結(jié)束
■確認(rèn)報(bào)價(jià)條件:定制要求、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、付款方式、發(fā)貨方式、時(shí)間等十項(xiàng)因素
■正式報(bào)價(jià):比價(jià)模式、價(jià)值認(rèn)可、掌握預(yù)算開啟成本型、競(jìng)價(jià)型、預(yù)算型報(bào)價(jià)方式
■報(bào)價(jià)案例團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):高開還是低開?高開多少合適?高開條件是什么?
■作業(yè)與點(diǎn)評(píng)15:高逼格夠?qū)I(yè)的報(bào)價(jià)單設(shè)計(jì)與優(yōu)化
■實(shí)戰(zhàn)案例最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):我應(yīng)該如何做價(jià)格說明,防止報(bào)價(jià)不回策略話術(shù)應(yīng)用
■實(shí)戰(zhàn)案例最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):我應(yīng)該應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)不回策略、話術(shù)應(yīng)用
■陷入價(jià)格異議:如何利用紅白黑臉策略鎖定對(duì)方價(jià)格預(yù)期、試探對(duì)方底線。
■銷售法則:我要的不是我要的,是公司要的我還勸公司少要點(diǎn),我給的都是我給的,公司原本不愿意給的
銷售全流程SOP7:
樣品追蹤:展示樣品生產(chǎn)過程給信心、樣品評(píng)估滿意度拉期望、人情世故鎖定成交意愿
■如何拍攝樣品生產(chǎn)過程的腳本及拍攝案例解析
■同行做過了的叫義務(wù)同行沒做的才叫服務(wù)如何提升客戶對(duì)樣品的滿意度管理
■人情世故鎖定成交意愿,做到小禮物帶來大感動(dòng),讓客戶欠你欠你還是欠你方法策略
銷售全流程SOP8:
成交談判:開場(chǎng)就給免費(fèi)午餐、高開低走夠大氣、買菜送蔥促交易
■案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)視頻觀摩團(tuán)隊(duì)討論:面對(duì)艱難對(duì)手較好的方式是做出微小的讓步這句話對(duì)嗎?
■銷售法則:客戶無理的要求都是被我們慣出來的,我可以讓步可以妥協(xié)但我有一個(gè)條件
■作業(yè)與點(diǎn)評(píng)16:設(shè)計(jì)你的談判籌碼交換條件清單
■現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):如果你有100元空間如何讓步才能攻守兼?zhèn)?br /> ■談判僵局請(qǐng)示策略:有領(lǐng)導(dǎo)才有余地同時(shí)讓對(duì)方有贏的感覺
■應(yīng)對(duì)客戶砍價(jià)之要求最低價(jià)成交、就價(jià)壓價(jià)、以價(jià)壓價(jià)、車輪戰(zhàn)壓價(jià)、拆分壓價(jià)、折扣抹零六把刀的具體應(yīng)對(duì)策略及話術(shù)技巧現(xiàn)場(chǎng)演練
銷售全流程SOP9:
收款重獲:防止客戶反悔、收款交付追蹤、重獲訂單資源
■簽約時(shí)機(jī)及銷售合同管理注意事項(xiàng)
■無用籌碼、小恩小惠預(yù)防客戶反悔
■重獲關(guān)系修復(fù)談判傷痕、重獲訂單獲取新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、重獲資源帶動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹方法策略
■客戶的付款習(xí)慣是我養(yǎng)成的,收款的速度、力度、態(tài)度的話術(shù)應(yīng)用
■作業(yè)與點(diǎn)評(píng)17:手繪你的銷售全流程SOP系統(tǒng)
■作業(yè)與點(diǎn)評(píng)18:銷售全流程回顧與流程自查,小滿系統(tǒng)設(shè)置
模塊五、銷售鐵軍【團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)篇】
影響銷售人員業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)鍵因素解析,無法統(tǒng)一思想難打勝戰(zhàn),鐵軍團(tuán)隊(duì)成功的九大理念幫助銷售團(tuán)隊(duì)打雞血穩(wěn)軍心,銷售鐵軍的PK激勵(lì)機(jī)制加持,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)士氣讓團(tuán)隊(duì)為自己干為未來拼,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增管理身心解放團(tuán)隊(duì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
理念一:成功是因?yàn)閼B(tài)度
我們跟企業(yè)的關(guān)系是合作關(guān)系
誰來承擔(dān)后果誰就負(fù)責(zé)結(jié)果
職場(chǎng)調(diào)查顯示成功80%因素源自于態(tài)度。
2、理念二:我是我認(rèn)為的我
遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步——簡(jiǎn)稱自殺!
公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題——你就失業(yè)!
在公司上班拿工資還總是說公司的不好就是——出賣自己!
3、理念三:不是不可能,只是暫時(shí)沒有找到方法
“我不會(huì)”:這也不會(huì),那也不會(huì)——能力是訓(xùn)練出來的!
“不可能”:這不可能,那不可能——潛力是逼迫出來的!
“沒辦法”:這沒辦法,那沒辦法——辦法是思考出來的!
4、理念四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
“差不多”:這差不多,那差不多——品質(zhì)是死磕出來的!
“這不行”:這也不行,那也不行——方案是研究出來的!
“沒結(jié)果”:這沒結(jié)果,那沒結(jié)果——結(jié)果是創(chuàng)造出來的!
5、理念五:決心決定成功
工作職務(wù)永遠(yuǎn)是等價(jià)的價(jià)值交換;
做人“無愧于心”,做事“無愧于薪”;
說一千,道一萬,兩橫一豎就是“干”;
普通人追求舒適,高手尋找挑戰(zhàn);與其人追錢不如錢追人
6、理念六:山不過來我就過去
做事“不主動(dòng)”,前途“很被動(dòng)”;
平庸的人三大死法:坐、等、看;
不做團(tuán)隊(duì)旁觀者,協(xié)同作戰(zhàn)自動(dòng)補(bǔ)位;
團(tuán)隊(duì)成功了沒有失敗者,團(tuán)隊(duì)失敗了沒有成功者!
7、理念七:天助自助者
別人的缺點(diǎn)就是你存在的價(jià)值;積極主動(dòng),以終為始,要事第一
問題就是機(jī)會(huì)·沒問題沒機(jī)會(huì);不換腦袋就換人·不轉(zhuǎn)觀念就轉(zhuǎn)崗;
失敗者因?yàn)樗哉医杩凇こ晒φ呒词挂惨曳椒ǎ?br /> 人生可悲的是:機(jī)會(huì)來了你從沒準(zhǔn)備過或者你人卻不見了!
8、理念八:我是一切的根源
成功者主動(dòng)攬責(zé)·平庸者推卸責(zé)任;
責(zé)任圈的大小決定能力圈的大??;勇于負(fù)責(zé)任·才能擔(dān)重任;
職場(chǎng)是最公平的競(jìng)技場(chǎng),企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué),
人生處處皆考場(chǎng)·人生事事皆考題,我是一切的根源不找借口
9、理念九:太棒了!這樣的事情居然發(fā)生在我的身上!又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!凡事發(fā)生必有因果必有助于我!
享受收入榮譽(yù)就要承擔(dān)責(zé)任委屈;拿辭職威脅是最愚蠢懦弱做法;
要成事先扛事;經(jīng)歷事故才有故事。
雙贏思維,知彼知己,統(tǒng)合綜效,自我提升和完善。
模塊六、銷售鐵軍百團(tuán)大戰(zhàn)誓師大會(huì)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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