管理角色認(rèn)知與定位

  培訓(xùn)講師:楊文華

講師背景:
楊文華 老師u致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)u高級人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會中國認(rèn)證中心特約講師u國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓(xùn)專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團(tuán) 詳細(xì)>>

楊文華
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管理角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容

管理角色認(rèn)知與定位

管理角色認(rèn)知與定位

 

【課程背景】:

作為管理者,提高整體效益是首要任務(wù),而管理行為是由管理者在管理過程中承擔(dān)的角色決定的,管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù),對自己的角色往往并不清楚。對企業(yè)、對上級、對同級、對下屬,自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色,管理者往往沒有準(zhǔn)確的認(rèn)知。

 

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】:

1.     明確管理者角色的概念,幫助學(xué)員明確中層管理者的工作定位和管理角色認(rèn)知。

2.     認(rèn)識到管理者在履行工作職責(zé)時所承擔(dān)的各種不同角色

3.     認(rèn)識每種管理角色在管理中的重要性

4.     提高管理者自我監(jiān)控能力

 

【課程特色】:

組合式教學(xué)策略:培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活,緊湊豐富,使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。

【課程對象】:中層管理

【課程時長】:2天

 

一、中層管理者的角色

1、 中層管理者四大角色分析

1) 信徒

2) 教練

3)避震器

4)變壓器

2、 中層管理者角色體驗(yàn)

學(xué)員演練:他人眼中的角色要求

二、中層管理者定位

1、 作為下屬的中層管理

1) 如何管理好上司

2) 如何為上司分憂解難

3) 如何維護(hù)上司的權(quán)威

2、 作為上司的中層管理

1) 如何加強(qiáng)職責(zé)意識

2) 如何代表公司形象

3) 如何讓下屬有歸屬感

案例分析:“管”的兩層含義

3、 作為同事的中層管理

1) 如何加強(qiáng)內(nèi)部客戶服務(wù)意識

2) 如何認(rèn)識分工與合作

3) 如何借力使力

三、蓋洛普S路徑與中層管理

1、 問題剖析

1) S路徑內(nèi)容

2) Q12與員工需求的關(guān)系

3) 管理中常見問題自測

學(xué)員情景模擬:管理中常見的基本問題

2、 中層管理者的地位與作用

1) 衡量企業(yè)的三大核心要素

2) 中層管理者工作的三大重心

3) 中層管理體現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力

3、 首席人力資源經(jīng)理

1) 管理工作中問題的根源——如何做好工作分析

2) 如何做好管事理人

3) 如何做好對下屬員工的盤點(diǎn)

4) 如何建立員工管理檔案

學(xué)員自測:對員工的了解

四、中層管理者的日常管理

1、 全面了解下屬

1) 日常工作記錄

2) 員工個人成長規(guī)劃

3) 員工性格與特質(zhì)

練習(xí):學(xué)習(xí)使用落地工具

2、 塑造良好的環(huán)境和氛圍

1) 團(tuán)建活動與管理

2) 用人與工作委派

3) 打造團(tuán)隊(duì)管理文化

體驗(yàn)活動:優(yōu)點(diǎn)座椅

3、 科學(xué)合理的分派工作

1) 強(qiáng)化目標(biāo)意識

2) 樹立標(biāo)桿和先進(jìn)

練習(xí):分派工作的要點(diǎn)

4、 監(jiān)控工作完成情況

1) 學(xué)會把員工工作計(jì)劃作為管理抓手

2) 學(xué)會觀察與記錄

5、 對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、糾偏與激勵

1) 強(qiáng)化下屬的以結(jié)果為導(dǎo)向的意識

2) 對下屬輔導(dǎo)的談話步驟

3) 糾正下屬不良習(xí)慣的談話步驟

學(xué)員演練:如何與下屬談話

6、 隨時隨地的雙向溝通


 

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慧眼識才——招聘與面試實(shí)務(wù)技巧【課程目標(biāo)】高效的招聘可以為企業(yè)帶來極大的競爭優(yōu)勢,其中,面試技巧是每一個用人部門的管理者需要掌握的基本技能,對部門經(jīng)理而言,一方面要明確本部門、乃至具體崗位所需要的能力,同時還應(yīng)采用合適的方法選拔到符合崗位需求的人才,并作出準(zhǔn)確的聘用決定。本培訓(xùn)用應(yīng)聘人員如約參加應(yīng)聘面試開始,從以下幾個方面幫助管理者最低成本最高效的聘用到合適

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優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程背景】:正確認(rèn)識職業(yè)與個人成長與發(fā)展的關(guān)系,感悟職業(yè)是創(chuàng)造價值的最好平臺。解析職業(yè)困惑,幫助學(xué)員正確角色定位,明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義,能從自我管理角度較全面的加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì),并和職業(yè)平臺緊密結(jié)合,正確認(rèn)識自己,學(xué)習(xí)與人溝通的方式,提升人際關(guān)系,加強(qiáng)自我管理的技能訓(xùn)練,鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工。【課程收益】:ü感悟:個人的價值觀與

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中層管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,本培訓(xùn)幫助學(xué)員針對一些員工缺少工作的激情,缺少工作和生活的目標(biāo)感,歸屬感、忠誠度日益下降的問題,幫助員工提高是對職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知水平。幫助管理者對員工在付出和責(zé)任意識淡漠,常將錯誤歸結(jié)于外部;不善于合作,缺少知恩圖報(bào)的心態(tài)的情況下,重新梳理價值觀,建立積極、正面的價值導(dǎo)向,感悟合作的

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源動力:從優(yōu)秀走向卓越——動力有源價值無限在長期的咨詢培訓(xùn)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營過程中無法回避的現(xiàn)實(shí)問題就是:管理越來越難,當(dāng)任職者下述七個問題日益加重的時候,企業(yè)通常會通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練、激勵與心態(tài)培訓(xùn)、企業(yè)儀式和文體活動等方式尋求解決。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)方法存在一定的局限性:1.如拓展訓(xùn)練這樣的高凝聚力、低引導(dǎo)性的培訓(xùn)導(dǎo)致工作績效降低,甚至還不如企業(yè)

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員工激勵   04.09

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目標(biāo)與計(jì)劃管理【課程背景】:管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,在新形勢下企業(yè)對管理者提出新的要求:管理者應(yīng)具備比一般員工更強(qiáng)的責(zé)任感、積極主動提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識;同時要掌握最先進(jìn)的管理工具,掌握一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能,在個人管理和團(tuán)隊(duì)管理上能運(yùn)用系統(tǒng)方法;并學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)的核心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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