班組長的工作方法

班組長的工作方法

【課程背景】

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。

海爾張瑞敏認為，企業(yè)不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。

《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業(yè)，始于班組。

全國總工會認為，技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型班組這“五型”體現(xiàn)了新時期班組建設的基本目標和發(fā)展方向。

國資委于2009年3月30日印發(fā) 《關于加強中央企業(yè)班組建設的指導意見》（國資發(fā)群工【2009】52號），提出要重點加強班組基礎建設、班組組織建設、班組創(chuàng)新建設、班組技能建設、班組思想建設、班組民主建設、班組文化建設、班組團隊建設、班組健康安全環(huán)保建設等九個建設。

加強班組建設，已經(jīng)成為企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略舉措。

當今，班組管理的課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，所謂的學院派、實踐派競相出招，TWI、TL等一個個新鮮出爐的名詞讓人眼花繚亂，那么，班組建設究竟有沒有簡單易行的方法？

本課程是培訓師在長期從事和研究班組建設的基礎上，就班組建設的一些常見問題與常用方法進行的歸納和總結(jié)。

課程時間：2天（12課時）                                              

課程對象：班組長

培訓形式：理論講授30％、案例分析、討論50％、實戰(zhàn)演練5％、經(jīng)驗分享、答疑15％

課程人數(shù)： 40人

課程內(nèi)容：

注：以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進展、學員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。

一、班組長如何建設技能型（學習型）班組——高水平

1.     班組長的新角色——教練

2.     班組內(nèi)訓的內(nèi)容是什么

l  新員工與老員工在培訓內(nèi)容上有哪些不同

3.     班組內(nèi)訓的老師在哪里

4.     班組內(nèi)訓的“教材”如何編

l  誰負責編、誰負責審，如何審

5.     班組內(nèi)訓的方法有哪些

1)     OJT法

2)     導師帶徒

3)     技術比武

4)     現(xiàn)場演示

6.     班組內(nèi)訓的評估怎么做

1)     克氏四級評估

2)     學以致用表評估

3)     瘋狂英語模式評估

二、班組長如何建設節(jié)約型班組——高效益

1.     認識身邊的七種浪費

2.     消除身邊的浪費

三、班組長如何建設管理型班組——高業(yè)績

1.     班組長要學會三法

2.     班組長要實現(xiàn)四變

3.     班組長要當好五匠

l  班長與員工在角色定位上有哪些不同

l  班長如何從普通一員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?/p>

4.     班組長的六項管理

1)     員工管理

l  什么是以人為本，員工管理的內(nèi)容有哪些

2)     目標管理

l  為什么要進行目標管理

l  兩種SMART原則

l  班組應該制定什么目標

l  為自己的班組制定有效目標

3)     計劃管理

l  影響班組作業(yè)計劃的因素

l  班組作業(yè)計劃的制定方法

l  班組作業(yè)計劃的制定工具

4)     作業(yè)管理

l  作業(yè)指導書的編制原則

l  作業(yè)指導書的編制方法

l  作業(yè)指導書的注意事項

5)     現(xiàn)場管理

6)     品質(zhì)管理

l  班組品質(zhì)管理的意識

l  班組品質(zhì)管理的重點

l  班組品質(zhì)管理的工具

四、班組長如何建設創(chuàng)新型班組——高效果

1.     我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新

2.     誰是創(chuàng)新的思想源泉與實踐主體

3.     有哪些影響創(chuàng)新的思維障礙

4.     常用的創(chuàng)新方法

5.     班組創(chuàng)新的簡單工具——我們的十二訣

l  用最簡單的方法解決可能遇到的問題

五、班組長如何建設和諧型班組——高凝聚

1.     人多力量就大嗎

2.     時代需要巔峰團隊

l  以十當一難

3.     班組組織建設的兩種架構(gòu)

l  圓桌結(jié)構(gòu)

l  直線結(jié)構(gòu)

4.     班組團隊建設的三個原則

5.     班組團隊建設的四個法寶

6.     班組團隊建設的五大工具

l  認清自我

l  制度約束

l  有效溝通

l  激情激勵

l  績效評估

7.     班組心態(tài)建設的六個關鍵

六、班組長如何調(diào)動員工積極性——高心情

1.     他們需要的到底是什么

2.     班組長的激勵原則

3.     班組長的激勵方式

4.     班組長的激勵菜單

5.     班組長拿來就能用的不花錢激勵方式

七、班組長如何打造優(yōu)秀現(xiàn)場——高實效

1.     班組5S建設

2.     班組整理工作的重點及工具

3.     班組整頓工作的重點及工具

4.     班組清掃工作的重點及工具

5.     班組清潔工作的重點及工具

6.     班組素質(zhì)建設的重點及工具

八、班組長的其他實用方法——高藝術

1.     班組長如何接受上級任務

2.     班組長如何下達工作命令

3.     班組長如何組織內(nèi)部會議

4.     班組長如何有效利用時間

5.     班組長如何激活核心力量

6.     班組長如何建設長效機制

課程中主要提供的工具有：

工具單：ISO10015標準

工具單：OJT培訓法

工具單：OPL培訓法

工具單：克氏四級培訓效果評估

工具單：瘋狂英語法培訓效果評估

工具單：學以致用表

工具單：目標管理法——SMART原則及應用

工具單：SWOT分析法

工具單：因果圖

工具單：6W2H

工具單：甘特圖

工具單：作業(yè)指導書模板

工具單： PDCA法

工具單：創(chuàng)新的8種思維方式

工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

工具單：物質(zhì)激勵的基本方式

工具單：精神激勵的基本方式

工具單：表揚的技巧

工具單：批評的技巧

工具單：管理者直接能用的激勵菜單

工具單：職業(yè)生涯規(guī)劃

工具單：目視法

工具單：紅牌作戰(zhàn)

工具單：定點攝影

工具單：形跡管理

工具單：四象限法

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