《項(xiàng)目績(jī)效管理》（1-2天）

項(xiàng)目績(jī)效管理
主講：徐硯烽
課程背景：
在項(xiàng)目管理越來越得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重視和應(yīng)用的今天，如何成功地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核和管理，已成為企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目管理并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目管理方法的重要保證！您的企業(yè)目前是否因?yàn)槿狈σ惶仔兄行У捻?xiàng)目考核體系，無法客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目目標(biāo)績(jī)效，或項(xiàng)目過程績(jī)效，或項(xiàng)目成員績(jī)效，而導(dǎo)致項(xiàng)目成員積極性大受影響？您的企業(yè)正在使用的項(xiàng)目績(jī)效考核是為了淘汰人員，還是為了淘汰員工行為中與公司目標(biāo)相沖突的部分，還是為了發(fā)放獎(jiǎng)金，還是為了使項(xiàng)目績(jī)效考核成為管理導(dǎo)向指揮棒？您的企業(yè)是否為項(xiàng)目績(jī)效考核與公司組織考核、員工考核如何結(jié)合，其結(jié)果如何應(yīng)用而倍感困惑？
項(xiàng)目績(jī)效管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目人力資源績(jī)效管理既有一定的聯(lián)系又有很大的差別。項(xiàng)目績(jī)效管理包括組織層面的績(jī)效管理和個(gè)人層面的績(jī)效管理兩個(gè)定義。只有將這兩個(gè)層面的問題同時(shí)解決了，項(xiàng)目績(jī)效管理才真正解決了問題。
課程收益：
1. 把握項(xiàng)目績(jī)效管理的特點(diǎn)，加深對(duì)績(jī)效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí)；
2. 理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)；
3. 掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的項(xiàng)目管理KPI指標(biāo)體系；
4. 了解項(xiàng)目績(jī)效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法；
5. 掌握如何有效運(yùn)作項(xiàng)目績(jī)效管理的全過程學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理人員應(yīng)該掌握的績(jī)效管理技能。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡(jiǎn)版為1天）
培訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
課程大綱：
第一講：項(xiàng)目績(jī)效現(xiàn)狀與縱覽
1. 對(duì)照檢查：項(xiàng)目管理的“三邊六拍”
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知：項(xiàng)目管理課程導(dǎo)入
3. 對(duì)比分析：日常運(yùn)作管理與項(xiàng)目管理比較
4. 核心要領(lǐng)：績(jī)效管理的循環(huán)
5. 實(shí)用方法：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)操作流程
互動(dòng)研討：項(xiàng)目績(jī)效涉及哪些因素？
實(shí)例舉證：某企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效管理考核方案
第二講：項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與分解
1. 實(shí)用方法：如何設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)
2. 工具模板：項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板
3. 實(shí)用方法：目標(biāo)分解步驟與方法
4. 實(shí)用方法：目標(biāo)實(shí)施步驟與方法
5. 實(shí)用方法：目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié)主要內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練：用WBS工作分解結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目的階段性目標(biāo)
第三講：項(xiàng)目績(jī)效體系與設(shè)計(jì)
1. 核心要領(lǐng)：KPI與績(jī)效管理的關(guān)系
2. 高層建筑：KPI設(shè)計(jì)的總體思想與原則
3. 歸類分析：項(xiàng)目績(jī)效管理指標(biāo)庫(kù)的基本結(jié)構(gòu)
4. 實(shí)用方法：KPI指標(biāo)的設(shè)定
5. 技能實(shí)操：KPI指標(biāo)的分解
工具方法：平衡計(jì)分卡
案例分析：某公司項(xiàng)目管理考核指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合工作中的某項(xiàng)目進(jìn)行KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解
第四講：項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)
1. 現(xiàn)象分析：績(jī)效考核中的問題
2. 實(shí)用方法：績(jī)效觀察的方法
工具表單：?jiǎn)T工工作周報(bào)
3. 尋根探源：績(jī)效評(píng)估中的誤區(qū)
工具表單：《績(jī)效評(píng)估表》解讀
工具表單：《績(jī)效評(píng)估表》的使用
4. 歸類分析：評(píng)分中常見的問題
5. 實(shí)用方法：如何消除評(píng)分誤差
6. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵(lì)
管理工具：感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
第五講：項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)與面談
1. 實(shí)用技巧：項(xiàng)目經(jīng)理如何布置工作
實(shí)例舉證：某企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目成本組成分析
案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理如何整合團(tuán)隊(duì)使成員良好合作
2. 實(shí)用方法：如何進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)
3. 管理工具：項(xiàng)目經(jīng)理日歷
案例研討：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員工作積極性偏低
工具表單：被考核者考核面談前的準(zhǔn)備清單
工具表單：被考核者考核面談的注意事項(xiàng)
4 實(shí)用方法：面談策略的選擇
技能實(shí)操：績(jī)效面談五步法
第六講：項(xiàng)目績(jī)效改進(jìn)與提升
1. 實(shí)用方法：激發(fā)員工潛能的步驟
2. 方法實(shí)操：不同對(duì)象潛能激發(fā)流程
3. 管理技巧：正確地分析員工工作動(dòng)機(jī)
4. 答疑解惑：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于潛能激發(fā)的作用
4. 總結(jié)提煉：教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練功能
5. 實(shí)例舉證：某企業(yè)項(xiàng)目部是如何教練員工
6. 實(shí)用方法：教練型領(lǐng)導(dǎo)該如何幫助員工學(xué)習(xí)
工具解讀：教練型領(lǐng)導(dǎo)幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測(cè)表
《項(xiàng)目績(jī)效管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：“月度績(jī)效考核”為何失?。?br /> 2
★案例分析：A給下級(jí)評(píng)了個(gè)很差的成績(jī)
3
★案例分析：A公司如何做好員工績(jī)效考核
4
★案例分析：草草收?qǐng)龅目?jī)效考核
5
★案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理助理小何的困惑
6
★案例分析：成功的績(jī)效面談
7
★案例分析：某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理效果很差
8
★案例分析：下屬半夜打來的電話
9
★案例分析：心事重重的工程部經(jīng)理
10
★案例分析：一次不成功的績(jī)效面談
11
★案例分析：張經(jīng)理的績(jī)效考核出了什么問題
12
★互動(dòng)研討：下屬對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)同，怎么解決？
《項(xiàng)目績(jī)效管理》課堂講授主要工具名錄
1
★績(jī)效核心方法：績(jī)效考核循環(huán)圖
2
★績(jī)效考核工具：KPI指標(biāo)設(shè)定法
3
★績(jī)效觀察工具：?jiǎn)T工工作周報(bào)
4
★績(jī)效評(píng)估工具：績(jī)效評(píng)估表
5
★績(jī)效評(píng)估方法：績(jī)效評(píng)估表評(píng)分參考法
6
★考核方法工具：360°考核法——全方位地檢測(cè)工作效果
7
★績(jī)效面談工具：績(jī)效面談準(zhǔn)備清單
8
★績(jī)效面談方法：被考核者考核面談的注意事項(xiàng)
《項(xiàng)目績(jī)效管理》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤表及示例

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