《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊》（1-2天）

讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊
主講：徐硯烽
課程背景：
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中基層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中基層很無助，基層很無辜！
許多中基層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理，導(dǎo)致極大的組織浪費(fèi)，造成系統(tǒng)執(zhí)行力低下的現(xiàn)實(shí)問題。。。。。
課程收益：
1. 全面認(rèn)識當(dāng)前團(tuán)隊管理方面存在問題及背后原因；
2. 運(yùn)用激勵手法，充分調(diào)動員工主觀能動性與工作積極性；
3. 掌握企業(yè)員工培育的方法與技巧，提升團(tuán)隊成員的勝任力與執(zhí)行力；
4. 學(xué)會創(chuàng)新式管理方法，提升員工對企業(yè)的歸屬感與凝聚力；
5. 提升管理者對團(tuán)隊成員抗壓能力與責(zé)任心的培養(yǎng)，打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡版為1天）
學(xué)員對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部等
課程大綱：
課程導(dǎo)入：目前單位員工的現(xiàn)狀與管理問題分析：
1. 行業(yè)發(fā)展遇瓶頸期，員工工作積極性不高；
2. 職場文化的多元化，員工團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng)；
3. 個性張揚(yáng)的新時代，員工工作責(zé)任心淡?。?br /> 4. 快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，員工自我成長性不夠；
5. 區(qū)域市場競爭激烈，員工工作壓力被加大。
第一講：有效激勵——激發(fā)能動性積極性
一、零成本激勵概述
現(xiàn)場測試：激勵能力自我測試
1. 什么是零成本
2. 把員工當(dāng)人看
3. 相對概念
4. 不是萬能鑰匙
二、零成本激勵VS物質(zhì)激勵
1. 物質(zhì)激勵概念
2. 激勵作用
3. 激勵時限
4. 激勵成本
案例分析：“員工肯定計劃”
二、零成本激勵三部曲
1. 選準(zhǔn)對象
2. 進(jìn)行員工分類
3. 深入調(diào)查研究
4. 進(jìn)行需求分析
5. 滿足需求
互動研討：如何做到讓員工滿意？
三、零成本激勵五大法寶
激勵能力測試：現(xiàn)場測試學(xué)員在日常工作中的零成本激勵的能力
1. 法寶一：認(rèn)可
2. 法寶二：尊重
3. 法寶三：關(guān)懷
4. 法寶四：信任
5. 法寶五：榮譽(yù)
互動研討：如何讓“員工在親朋面前有面子”？
第二講：精心培育——打造勝任力執(zhí)行力
一、做一個好教練
1. 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)歷教育的區(qū)別
2. 什么是教練
3. 教練的障礙
案例討論：某某企業(yè)的員工心態(tài)調(diào)整法
二、教練的目標(biāo)——塑造行為
互動研討：我的部屬培育計劃
三、教練的四個策略
1. 策略一：創(chuàng)造環(huán)境
2. 策略二：績效伙伴
3. 策略三：激發(fā)承諾
4. 策略四：善于學(xué)習(xí)
案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
四、教練的方法
1. 方法一：我示范，你觀察
2. 方法二：我指導(dǎo)，你試做
3. 方法三：你試做，我指導(dǎo)
4. 方法四：你匯報，我跟蹤
案例討論：某企業(yè)部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
五、C5教練法
1. 步驟I：激發(fā)意愿
2. 步驟II：確定問題點(diǎn)
3. 步驟III：制定行動計劃
4. 步驟IV：應(yīng)用與行動.間隔重復(fù)
5. 步驟V：評估.認(rèn)可
第三講：管理創(chuàng)新——增強(qiáng)歸屬感凝聚力
一、柔性化管理之概念及內(nèi)涵
1. 滿意率.流失率和誰直接相關(guān)—蓋洛普的研究
2. 什么是柔性化管理
3. 柔性化管理的內(nèi)涵
二、柔性化管理者的六大自我修煉
1. 愛人
2. 守柔
3. 利他
4. 帶動
5. 歸心
6. 重情
三、柔性化管理者的十大行事原則
1. 重視溝通
2. 重視教導(dǎo)
3. 量才使用
4. 信任授權(quán)
5. 維護(hù)團(tuán)隊
6. 開放透明
7. 公平公道
8. 重視激勵
9. 關(guān)心需求
10. 信守承諾
四、柔性化管理者需修煉高情商
1. 情商的定義
2. 情商的內(nèi)涵
3. 高情商的表現(xiàn)
五、為自己的情感賬戶存款
1. 每個人都有情感賬戶
2. 存款的事項(xiàng)
3. 取款的事項(xiàng)
案例分析：布置給員工的工作員工不能完成
互動研討：工作能給員工帶來什么好處
六、管理方式從外控式向內(nèi)控式轉(zhuǎn)變
1. 外控式管理（剛性）
2. 內(nèi)控式管理（柔性）
3. 剛性管理和柔性化管理之異同
4. 剛性管理之弊端
5. 剛性管理和柔性化管理和諧協(xié)力
七、營造公平感
1. 組織公平感
2. 公平感類型
3. 公平感三原則4. 公平感六機(jī)制案例分析：一件小事導(dǎo)致離職事件
第四講：釋放自我——提升責(zé)任心抗壓力
一、壓力診斷
1. 診斷壓力狀況
2. 理清感受，界定壓力所在
二、壓力緩解
1. 啟動“減壓閥”
2. 情緒應(yīng)對
3. 問題應(yīng)對
4. 改變看法
5. 改變活法
三、壓力預(yù)防
1. 提前規(guī)劃，早做準(zhǔn)備
2. 制定合理目標(biāo)，不要期望太高
四、抗壓能力提升
1. 做好情緒管理，提升情商
2. 做好時間管理，讓生活井井有條
3. 養(yǎng)成好習(xí)慣，發(fā)揮減壓閥的作用
4. 培養(yǎng)意志力，不斷發(fā)掘自身潛能
五、情緒管理
1. 認(rèn)識情緒
2. 情緒的分類
3. 情緒的影響
4. 做情緒的主人而不是情緒的奴隸
5. 情緒管理的第一步：察覺自己的情緒
6. 情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動
案例分析：如何幫助員工從意志消沉中走出來
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：授人以魚、不如授人以漁
2
★案例分析：沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導(dǎo)
3
★互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
4
★互動研討：如何幫助下屬提高解決問題的能力？
5
★互動研討：如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊？
6
★互動研討：如何給員工提供成長的機(jī)會？
7
★互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
8
★課堂練習(xí)：是否具有培養(yǎng)下屬意識
9
★案例研討：A君的激勵手段令人“審美疲勞”
10
★案例分析：多付出一分關(guān)心，得到員工十分回報
11
★案例研討：經(jīng)理在會上表揚(yáng)下屬
12
★課堂練習(xí)：你的激勵能力怎么樣？
13
★互動研討：員工完成了工作之后，最想得到的是什么？
14
★互動研討：怎樣體現(xiàn)員工在單位的重要性？
15
★課堂練習(xí)：管理者你能讀懂員工的“心”嗎？
16
★課堂練習(xí)：激勵項(xiàng)目測評
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊》課堂講授主要工具名錄
1
★員工需求了解：員工需求分析法
2
★員工區(qū)分工具：員工分類手冊
3
★員工需求分類：員工非經(jīng)濟(jì)性主導(dǎo)需求清單
4
★員工測評工具：員工滿意度測評
5
★全面評價員工：管理者贈言
6
★激勵水平測試：管理者零成本激勵下屬行動情況點(diǎn)檢表
7
★共同決策工具：全員決策方法
8
★激勵有效方法：感天動地法——關(guān)愛員工父母及家人
9
★目標(biāo)激勵工具：使命工作法——激發(fā)員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
10
★有效激勵工具：中層經(jīng)理的激勵菜譜
11
★激勵技巧工具：認(rèn)可贊美法
12
★激勵方法工具：人格類型分析法
13
★物質(zhì)激勵工具：物質(zhì)激勵法
14
★以情感人工具：感情激勵法
15
★區(qū)別激勵工具：差別激勵法
16
★標(biāo)桿激勵工具：榜樣激勵法
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例

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