《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》（1-2天）

非人力資源經(jīng)理人力資源管理
主講：徐硯烽
課程說明：
團隊部屬何處找?人才履歷隱藏多少真相？
團隊部屬從哪里培養(yǎng)起? 誰的責任?
團隊部屬的績效管理到底有多重要?
團隊部屬離職到底是誰的負責?
團隊部屬只有加薪才能留下?
團隊部屬以工資過低的原因，想要離職，你會如何跟他溝通讓她留下來?
企業(yè)中高層經(jīng)理是企業(yè)的核心脊梁。經(jīng)理人的核心任務是管理、激勵下屬團隊向明確的目標努力，并執(zhí)行完成本部門的任務。——而完成任務的關(guān)鍵就是實現(xiàn)對人的良性管理，這就要求所有中高層經(jīng)理需要了解人力資源管理的基本流程和理念。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，能夠贏得未來的企業(yè)一定是可持續(xù)發(fā)展的健康企業(yè)。在這樣的企業(yè)里，每一個管理者首先都應該是人力資源經(jīng)理，因為，企業(yè)的績效是通過有效地組織和管理員工隊伍而達成的，另一方面，建設優(yōu)秀的員工隊伍正是每一個管理者的重要責任與使命！專業(yè)化的人力資源系統(tǒng)可以幫助管理者有效的實現(xiàn)上述目標。
優(yōu)秀的經(jīng)理人除了應該具備影響力、左右下屬的能力之外，必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。
本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握人力資源規(guī)劃、招聘、考核、培訓員工的系統(tǒng)方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率。
課程收益：
1. 認識：經(jīng)理人力資源管理的重要性與責任感；
2. 學會：管理者如何識人、選人、育人、用人及留人的方法；
3. 提升：管理者如何識人、激勵人與培育人的能力與技巧；
4. 運用：管理者通過對團隊成員的甄選與運用，提高組織績效。
課程結(jié)構(gòu)：
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精簡版為1天）
授課對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導干部、新晉升干部等
課程大綱：
觀點引入：管理就是理人
觀點引入：管理者應具有管人與理事的能力
第一講：人力資源價值——經(jīng)理的必修課
一、人力資源認知
1. 核心要領(lǐng)：什么是人力資源管理
2. 重溫經(jīng)典：人力資源管理理論的出發(fā)點
3. 尋根探源：企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系
4. 歸類分析：人力資源管理系統(tǒng)
5. 總結(jié)提煉：人力資源管理有三大特點
答疑解惑：企業(yè)人力資源管理面臨的五大問題
二、人力資源分析
1. 主題明辨：各級管理者為什么要學習人力資源管理？
2. 高屋建瓴：所有管理者都需參與人力資源管理
3. 對比學習：人力資源管理與部門管理者相關(guān)的任務
4. 歸類分析：人力資源管理5P模型圖
5. 實用技巧：人力資源部門與非人力資源部門管理連接與整合
工作方法：管理者如何與人力資源部門配合
第二講：選擇人——伯樂相馬，慧眼識人
一、人才有效識別
1. 核心要領(lǐng)：人才四要素
2. 總結(jié)提煉：人才的選用原則
3. 重要法則：選擇人才的標準
4. 歸類分析：識人察人，都用這三個技巧
5. 實用技巧：孔子“三步識人”術(shù)
方法實操：管仲觀人術(shù)
方法實操：曾國藩識人口訣
二、人才快速選擇
1. 主題明辨：知人善任的五大精要
2. 技能實操：人才需要過好的“三關(guān)”
3. 工作方法：看透人的黃金5步法
4. 技能實操：辨別人才五個方法
5. 實用技巧：任正非教你七招精準識別人才
工作方法：成功面試的技巧與方法
第三講：培育人——因才施教，成人達己
現(xiàn)場測評：教練技能評估表
一、員工入職引導
互動研討：新員工入職最擔心什么？
2. 現(xiàn)象原因：為什么要進行入職引導
3. 實用方法：新員工入職引導的事項
工具表單：新入職員工正確起步查核表
二、OJT培育法
視頻導入：《亮劍》獨立團訓練刺殺
1. 觀點認知：什么是OJT培育法
2. 原因分析：OJT培育法的目的
3. 實用方法：OJT的實施步驟
技能實操：不同年限員工的OJT培訓要點
4. 實用技巧：不同類型員工OJT培訓的要點
第四講：使用人——知人善用，人盡其才
一、學會知人善用
1. 重溫經(jīng)典：德魯克：管理者最重要的能力就是用人！
2. 問題剖析：企業(yè)用人四痛3. 現(xiàn)象解析：用人九大誤區(qū)
4. 歸類分析：任何企業(yè)都有三種人
5. 實用方法：員工勝任工作的六大素質(zhì)
現(xiàn)場測試：用人四原則
二、提升用人技巧
1. 高屋建瓴：企業(yè)用人的問題法則
2. 不傳心法：領(lǐng)導者知人善任的五個心法
3. 實用技巧：使用80%勝任度的人才
4. 實例舉證：劉邦用人之道
案例分析：海爾人才理念
互動研討：如何用好不同類型的員工
第五講：激勵人——贊賞有加，激發(fā)動機
一、激勵從心開始
現(xiàn)場測試：激勵項目測評
互動練習：員工的想要什么？
互動研討：為什么我要在這兒工作？
自我測試：價值觀測評：是什么激勵你工作
1. 總結(jié)提煉：員工需要激勵時的信號
互動演練：領(lǐng)導者對下屬了解多少?
案例分析：：開寶馬與寶時捷的公交車司機
2. 歸類分析：制度性、非制度性激勵
二、實用激勵方法
1. 實用方法：激發(fā)熱情和個性六大招式
2. 工作方法：最能激勵員工的5大工具
3. 方法實操：為員工提供四種機會
4. 技能實操：激勵型上司需要掌握好的六項方法
5. 管理絕招：提升部下接受命令的意愿的方法
6. 技能實操：員工的激勵系統(tǒng)
7. 管理技巧：員工八大激勵方法
第六講：留住人——留人留心，共同發(fā)展
一、留人先要留心
互動研討：人才的選育用留中哪個是最重要的？
1. 方法實操：定期組織溝通會聽取員工意見
2. 工作方法：切實做好員工辭職、離職時的面談
3. 管理絕招：為員工提供咨詢服務
4. 方法實操：開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動
5. 管理技巧：加強與員工家屬的聯(lián)系
6. 實用方法：減少員工離職的10個有效策略
二、離職也須管理
互動研討：員工為什么離職？
1. 現(xiàn)象原因：員工的高辭職率
2. 答疑解惑：員工眼中的崗位職責
3. 實用方法：企業(yè)留才的七種具體方法
4. 方針指導：企業(yè)留才的四個主要思路
5. 管理技巧：對待離職人員的幾個建議
6. 工具模板：員工離職的“五個一”工程
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析：態(tài)度好能力差的員工，是留用還是快速辭退？
2
★案例分析：領(lǐng)導的做法傷了阿明的心
3
★案例分析：領(lǐng)導總把員工拿來做比較？
4
★案例分析：名牌大學畢業(yè)生是如何廢掉的
5
★案例分析：某項目團隊人員工作積極性偏低
6
★案例分析：下屬不服管，公開叫板，只能忍？
7
★案例分析：下屬犯錯，領(lǐng)導一肩挑起
8
★案例分析：下屬工作缺乏主動性是誰的責任？
9
★案例分析：新領(lǐng)導上任員工紛紛辭職
10
★案例分析：準點下班的小張是工作不積極嗎？
11
★案例研討：領(lǐng)導成了為員工擦屁股的人
12
★案例研討：如此下達指令
13
★案例研討：小王不服經(jīng)理的訓斥
14
★案例研討：業(yè)務員上班時間玩手機
15
★案例研討：員工怕犯錯，管理者怎么辦？
16
★互動研討：如何提高員工的主動性？
17
★互動研討：不懂業(yè)務的領(lǐng)導如何指導部門工作？
18
★課堂練習：針對不同下屬布置工作
19
★案例討論：小A辭職的思考
20
★案例分析：面對下屬的陽奉陰違怎么辦？
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課堂講授主要工具名錄
1
★人力資源模型：人力資源管理5P模型圖
2
★經(jīng)典識人方法：孔子“三步識人”術(shù)
3
★有效識人工具：管仲觀人術(shù)
4
★人才識別技巧：曾國藩識人口訣
5
★實用選人方法：成功面試的技巧與方法
6
★員工引導工具：新入職員工正確起步查核表
7
★員工引導工具：新入職員工正確起步查核表
8
★部屬培育工具：OJT培育法
9
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
10
★部屬教導工具：教練技術(shù)
11
★能力分析工具：員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業(yè)技能
12
★員工激勵工具：員工需求分析法
13
★有效激勵工具：中層經(jīng)理的激勵菜譜
14
★激勵技巧工具：認可贊美法
15
★激勵方法工具：人格類型分析法
16
★以情感人工具：感情激勵法
15
★凝聚員工工具：員工留人留心法
16
★離職操作工具：員工離職的“五個一”工程
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或?qū)W習書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例

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