商業(yè)領(lǐng)袖系列之卓越領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)技能提升
每一位組織領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)夢(mèng)想——當(dāng)你交辦一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，承辦人欣然承諾道：“沒(méi)問(wèn)題,請(qǐng)交給我辦吧!”每隔一個(gè)階段，承辦人主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，而且拼命達(dá)到目標(biāo)。有不用催迫即可自動(dòng)目標(biāo)達(dá)成、積極為組織實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)，這簡(jiǎn)直是領(lǐng)導(dǎo)者所夢(mèng)寐以求的下屬員工！

然而，事實(shí)上，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到這樣的夢(mèng)魘：

● 你滿懷期望交辦任務(wù)，員工卻百般推脫，寧愿花時(shí)間說(shuō)明任務(wù)有一萬(wàn)種困難，也不肯接過(guò)任務(wù)，選擇擔(dān)當(dāng)；

● 你召開(kāi)會(huì)議布置工作，大家當(dāng)時(shí)回復(fù)沒(méi)問(wèn)題，執(zhí)行過(guò)程卻貨不對(duì)版，各種意想不到的問(wèn)題讓人崩潰，阻礙重重；

● 你殫精竭慮制定戰(zhàn)略，希望上下一心全力以赴，員工卻認(rèn)為，那是高層才操心的事，你說(shuō)你的、我做我的，做一天和尚撞一天鐘就好。

● 你想弄清楚目標(biāo)沒(méi)達(dá)成的原因，成員第一念頭卻是推脫責(zé)任，保護(hù)自己，“沒(méi)人和我說(shuō)過(guò)，我不知道啊”“我已經(jīng)完成了自己的工作，那不關(guān)我的事兒”?！?br />
如果你的組織，在為結(jié)果建立明確的期望方面存在困難，企業(yè)員工缺乏主動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的行為，關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程遇到很大阻礙，不清楚曾經(jīng)停擺的目標(biāo)如何追趕，困惑全員上下能做哪些挑戰(zhàn)和優(yōu)化，這意味著，本門(mén)課程是你們的必要之選。

職場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成研究中心與數(shù)千家公司合作并進(jìn)行觀察，調(diào)查結(jié)果顯示，員工敬業(yè)度源自對(duì)工作的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，員工是否目標(biāo)達(dá)成，與公司業(yè)績(jī)有著明顯聯(lián)系。因此，在組織中建立目標(biāo)達(dá)成文化極其必要。是時(shí)候該讓組織目標(biāo)同向、行動(dòng)同力、上下同欲了。

如果你組織中的每一個(gè)人，都在積極目標(biāo)達(dá)成，你就會(huì)看到更少的指責(zé)、甩鍋、否定和困惑，回報(bào)的是更多的創(chuàng)新、更好的解決方案、更快實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵任務(wù)。如果每個(gè)員工、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都意識(shí)到了承擔(dān)責(zé)任對(duì)于實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)的必要性，并且清晰行動(dòng)方案，就請(qǐng)做好準(zhǔn)備，去見(jiàn)證你公司的成功。
● 淺談世界“個(gè)性”領(lǐng)導(dǎo)者；輸出：明確領(lǐng)導(dǎo)力“內(nèi)含”，明確領(lǐng)導(dǎo)者角色。

● 人性自私基礎(chǔ)假設(shè)；輸出：清楚管理對(duì)像是誰(shuí)，架構(gòu)在正確的管理基礎(chǔ)上。

● 80%的管理者達(dá)到80分；輸出：領(lǐng)導(dǎo)者有歷史的深度和管理的廣度概念。

● 領(lǐng)導(dǎo)力之源，喬哈里工具解讀；輸出：領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)識(shí)，修己達(dá)人。

● 因材施教-打造團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)力；輸出：領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。

● 建立員工的情感賬戶；輸出：領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

● 正面反饋-引爆團(tuán)隊(duì)；輸出：塑造出標(biāo)簽化團(tuán)隊(duì)。

● 拒絕無(wú)效努力；輸出：成就高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。


導(dǎo)入：

1. 淺談世界“個(gè)性”領(lǐng)導(dǎo)者（美國(guó)、俄羅斯、印度、土耳其等國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者）

2. “為什么跟著走”（朱德為什么是共和國(guó)第一軍人、馬云案例）

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力是可學(xué)的

一、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的

1. 東、西方對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有不同認(rèn)識(shí)

2. 中國(guó)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦，中國(guó)古典哲學(xué)強(qiáng)調(diào)人才挑選策略

3. 西方哲學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯思辨，西方思想強(qiáng)調(diào)做事分步驟，領(lǐng)導(dǎo)力也不例外

二、員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力可以標(biāo)準(zhǔn)化

2. “執(zhí)行力”是個(gè)偽概念？

3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

4. 我們?nèi)绾呜?zé)備員工沒(méi)有執(zhí)行力？

5. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是一系列的工具



第二講：領(lǐng)導(dǎo)力之源

一、隱私象限：正面溝通，避免誤解

1. DDS

2. 不好意思說(shuō)

3. 忘了說(shuō)，“知識(shí)的詛咒”

二、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自己局限

1. 工作中的盲點(diǎn)

2. 盲點(diǎn)的危害

3. 如何對(duì)待盲點(diǎn)

三、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

1. 巴菲特的偶像

2. 三個(gè)潛能的故事

四、公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你

1. 我們成長(zhǎng)是基于什么

2. 如何主動(dòng)放大公開(kāi)象限

3. 領(lǐng)導(dǎo)者是如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的



第三講：明確角色定位

一、華為實(shí)例，人性假設(shè)

1. 正向效應(yīng)

2. 負(fù)向效應(yīng)

3. 奮斗模型

二、管理者的三種角色

1. 初級(jí)執(zhí)行者：使命必達(dá)

2. 中層管理者：面面俱到

3. 高級(jí)管理者：營(yíng)造氛圍

三、管理就是學(xué)會(huì)放手

1. 管理者的角色定義

2. 管理者學(xué)會(huì)放手，給予員工試錯(cuò)空間

3. 管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工責(zé)任感

四、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營(yíng)造氛圍的高手

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定義

2. 營(yíng)造氛圍能夠調(diào)動(dòng)員工工作意愿，激發(fā)工作熱情

3. 海底撈如何營(yíng)造氛圍

4. 營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大



第四講：建立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕?br />
一、組織關(guān)鍵目標(biāo)

1. 討論組織關(guān)鍵?標(biāo)

2. 關(guān)鍵任務(wù)與個(gè)人鏈接

二、介紹目標(biāo)達(dá)成來(lái)由

三、?動(dòng)與結(jié)果的關(guān)系

1. 你的工作是什么？

2. 何謂行動(dòng)？何謂結(jié)果？

學(xué)員討論：能為關(guān)鍵目標(biāo)貢獻(xiàn)什么

四、金字塔模型的邏輯及應(yīng)用

1. 金字塔模型原理

2. 金字塔模型應(yīng)用



第五講：因材施教，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

一、學(xué)習(xí)者，用細(xì)心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式--指令

2. 考驗(yàn)--細(xì)心

二、初級(jí)操作者，用耐心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式--教練

2. 考驗(yàn)--耐心

三、有經(jīng)驗(yàn)者，用魄力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式--支持

2. 考驗(yàn)--魄力

四、熟手，用胸襟來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式--授權(quán)

2. 考驗(yàn)--胸襟



第六講：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良好的交流通道

一、傾聽(tīng)是一條良性交流的通道

1. 傾聽(tīng)是良性交流的通道

2. 傾聽(tīng)的重要性

二、管理者在溝通中需要“聽(tīng)”什么

1. 深呼吸，全神貫注傾聽(tīng)他人

2. 傾聽(tīng)的過(guò)程要適當(dāng)提問(wèn)

3. 對(duì)傾聽(tīng)的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)

4. 傾聽(tīng)時(shí)不能忽略的肢體語(yǔ)言

5. 用心傾聽(tīng)，建立情感賬戶

三、如何化解對(duì)方失控情緒？

1. 反映情感化解對(duì)方失控的情緒

2. 導(dǎo)入效應(yīng)-人類的行為會(huì)影響思想

3. 認(rèn)同對(duì)方情緒，突破艱難對(duì)話

4. 7yes成交法則

四、職場(chǎng)上“切忌猜疑”，避免誤解和傷害

1. 推理導(dǎo)致誤解和傷害

2. 警惕推理階梯

3. 賦予意義，得出結(jié)論，采取行動(dòng)

4. 溝通減少大量推理的可能性



第七講：及時(shí)反饋，塑造團(tuán)隊(duì)

一、職場(chǎng)上“無(wú)動(dòng)于衷”的態(tài)度怎么處理？

1. 零級(jí)反饋的表現(xiàn)

2. 零級(jí)反饋的危害

二、“正面反饋”讓員工對(duì)你黑轉(zhuǎn)粉

1. 如何發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)？

2. 何為正確表?yè)P(yáng)？

3. 怎樣給予員工完整的肯定？

4. “給予正面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具

三、職場(chǎng)對(duì)事莫對(duì)人，需要掌握負(fù)面反饋

1. 事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)別

2. “給予負(fù)面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具

3. 完成的負(fù)面反饋及跟進(jìn)工具



第八講：有郊利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力

一、領(lǐng)導(dǎo)需要管理好自己的時(shí)間

1. 團(tuán)隊(duì)管理最重要是管人

2. 分清主次，找準(zhǔn)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

3. 第三代時(shí)間管理理論

二、讓團(tuán)隊(duì)保持創(chuàng)意無(wú)限秘訣

1. 頭腦風(fēng)暴在團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理中的重要性

2. 明確會(huì)議討論的具體步驟

3. 思維的惰性與局限

三、如何正確又高效地做決策？

1. 高效決策工具

2. 有助于團(tuán)隊(duì)做出正確的決策

3. 會(huì)議質(zhì)量的影響



注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)學(xué)員具體情況，調(diào)整成最符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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