高績效教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:李平凡

講師背景:
李平凡老師職場(chǎng)效能提升專家15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)東北大學(xué)客座教授講師認(rèn)證:《教練技術(shù)》認(rèn)證,《引導(dǎo)魔法箱》認(rèn)證曾任:中郵保險(xiǎn)(國有企業(yè))遼寧分公司|營業(yè)部業(yè)務(wù)管理曾任:中國郵政(世界500強(qiáng))遼寧分公司|金融業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理曾任:太平洋保 詳細(xì)>>

李平凡
    課程咨詢電話:

高績效教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

高績效教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
隨著市場(chǎng)內(nèi)卷的形勢(shì)日趨激烈,企業(yè)進(jìn)入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,人才成為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)人才和支持變革的核心。由管控到賦能是新時(shí)代管理思維的飛躍。傳統(tǒng)的短期導(dǎo)向、管控導(dǎo)向、問題導(dǎo)向等方式帶來的領(lǐng)導(dǎo)力不足以應(yīng)對(duì)未來的發(fā)展變化,領(lǐng)導(dǎo)者需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),賦能個(gè)體和推動(dòng)轉(zhuǎn)型。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)入系統(tǒng)化、多層次領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)階段,每一個(gè)層級(jí)的企業(yè)人員都需要有不同的領(lǐng)導(dǎo)力,形成管理梯隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是有效溝通、激發(fā)潛能,建立信任,其關(guān)鍵是人的思維模式的改變,企業(yè)教練技術(shù)就是促進(jìn)深層次溝通,是有效提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具。

企業(yè)教練源于80年代后期的美國,教練技術(shù)看重人的價(jià)值,從自身目標(biāo)出發(fā),激發(fā)個(gè)人潛能。通過持續(xù)的流程、挖掘個(gè)人特質(zhì)、設(shè)定目標(biāo)、明確行動(dòng)步驟,從而高效的實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)。

教練技術(shù)原理:通過教練技術(shù),提供一面鏡子,反映被教練者的心態(tài)/信念/情緒/行為。檢視被教練者現(xiàn)在的位置在哪里?真正想要的是什么?現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間差距還有多遠(yuǎn)?從而發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)和潛力,厘清自己的目標(biāo),向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性作出真正有利的選擇!從而通過被教練者個(gè)人績效的提升,逐漸達(dá)到組織績效的提升!
● 激活員工或團(tuán)隊(duì)積極性,提升積極團(tuán)隊(duì)文化氛圍

● 清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略,提高管理效益

● 了解不同的團(tuán)隊(duì)、溝通及管理模式如何影響績效

● 學(xué)會(huì)教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心技術(shù),開展積極高效對(duì)話模式

● 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,知才善用,以不同的角色去支持員工提升并達(dá)到共同目標(biāo)
第一講:何為教練

研討:新生代員工的管理方式突然變化

一、教練的淵源

1. 從體育教練到企業(yè)教練的轉(zhuǎn)變

1)教練技術(shù)的由來

2)教練是什么?

3)什么不是教練?

2. 教練如何產(chǎn)生價(jià)值

1)施加教練的前提

2)教練如何產(chǎn)生價(jià)值

系統(tǒng)性

時(shí)間性

進(jìn)程性

責(zé)任感

行動(dòng)力

二、教練的身份定位

1. 傾聽者

1)傾聽的三個(gè)目標(biāo)

2)教練過程中的傾聽技巧

2. 發(fā)問者

1)提問者的意愿

2)被提問者的意愿

3)洞見性問題

3. 中立者

1)中立的傾聽

2)中立的發(fā)問

3)中立的反饋

4. 區(qū)分者

1)區(qū)分事實(shí)、感受、觀點(diǎn)

2)問題的歸屬進(jìn)行區(qū)分

3)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分、歸類

5.自XING者

1)自省自己的思維、角色、程序

2)自醒自己的系統(tǒng)思維、有意識(shí)、客觀中立

三、傳統(tǒng)型管理者向教練式領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變?cè)?br />
1角色扮演:當(dāng)務(wù)之急,兩組不同的上下級(jí)對(duì)話

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):根據(jù)以上案例總結(jié)教練式對(duì)話的風(fēng)格、特點(diǎn)及結(jié)果



第二講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力

一、溝通同理器:深度傾聽

1、傾聽的四個(gè)誤區(qū)

2、傾聽的三個(gè)層次

3、傾聽真正的需求

4、傾聽正面的意圖

?案例練習(xí):負(fù)面抱怨的正確傾聽方式

二、溝通推進(jìn)器:有力提問

1、提問的框架

2 、封閉式與開放式問題

3 、如何型與為什么型問題

4、過去型與未來型問題

5、MICO提問流程

?互動(dòng)練習(xí):如何提問才能抽絲剝繭?

6. 六種思考提問法

1)六種思考的概述

2)六個(gè)方向的有力提問

3)六思考序列及應(yīng)用



現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)活動(dòng):以學(xué)員關(guān)注的議題進(jìn)行六種思考有力提問



三、溝通效果器:有效反饋

1、積極型反饋

2、發(fā)展型反饋

?情境模擬:表揚(yáng)與批評(píng)下屬

四、根據(jù)下屬所屬階段制定相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)策略

1 領(lǐng)導(dǎo)性行為和支持性行為

2 診斷員工的不同發(fā)展階段

3 如何根據(jù)不同情境運(yùn)用好命令式、教練式、支持式、授權(quán)式管理方式

案例分析:三招搞定老油條下屬——真相及策略

第三講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理模型--GROW

一、GOAL聚焦正向、符合SMART原則的目標(biāo)

1. 發(fā)出邀請(qǐng)

2. 理想目標(biāo)

3. 績效目標(biāo)——SMART原則

4.目標(biāo)確認(rèn)方式

二、REALITY了解達(dá)成目標(biāo)的要素、資源

金字塔原則結(jié)構(gòu)化梳理現(xiàn)狀

1. 分析事實(shí)

2. 探索因素

3. 尋找資源

三、OPTIONS擴(kuò)大思考領(lǐng)域,探索行動(dòng)方案

1. 直接探索

2. 啟發(fā)引導(dǎo)

3. 具體行動(dòng)措施

四、WILL 強(qiáng)化意愿

1. 總結(jié)成果

2. 慶祝成功

3. 積極肯定



第四講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉

一、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的原則

1. 支持

2. 信任

3. 期待

二、教練型管理者的思維修煉

1. 利他思維

1)溝通的目標(biāo)及前提

2)喬哈里視窗在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

2. 中立思維

1)場(chǎng)景體驗(yàn):中立意味著什么?

2)中立的步驟

3. 目標(biāo)導(dǎo)向思維

1)問題導(dǎo)向

2)解決問題導(dǎo)向

3)目標(biāo)導(dǎo)向

4. 聚焦思維

1) 影響圈、關(guān)注圈

2)不抱怨的世界

5.雙贏思維

1)游戲體驗(yàn):如何贏得下棋比賽?

2)第三選擇

3)案例分享:老板的咖啡錢誰來付?

6. 總結(jié)教練的12個(gè)前提假設(shè)

 

李平凡老師的其它課程

進(jìn)入職場(chǎng)和在校園不同,隨著最初的新人期過了以后,一些優(yōu)秀的職場(chǎng)新人開始脫穎而出,這些優(yōu)秀人才未來作為儲(chǔ)備人才將為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。如何從優(yōu)秀的新人到卓越,需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中對(duì)于優(yōu)秀人才也是一個(gè)積累和歷練的過程。本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度,給出員工未來發(fā)展方向的指引,并通過新入職員工角色轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、精力管理

 講師:李平凡詳情


您是否非常忙碌?您是否發(fā)現(xiàn)時(shí)間總是不夠用?造成這種狀況的原因可能有很多,但究其根本,就是時(shí)間管理出了問題。時(shí)間管理不僅僅是管理時(shí)間,更是一種自我修煉,不僅要關(guān)注外部的工具、方法,更要關(guān)注自己內(nèi)在的自省、自律,否則再好的方法都不會(huì)起作用。您對(duì)時(shí)間的管理水平?jīng)Q定了您生命的品質(zhì)、生活的質(zhì)量;管理人員對(duì)時(shí)間管理水平?jīng)Q定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力水平。所以,時(shí)間管理對(duì)于個(gè)人生

 講師:李平凡詳情


職場(chǎng)中對(duì)溝通的要求需要高品質(zhì),是為了達(dá)成設(shè)定的目標(biāo),讓信息、思想、情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。因此,提升溝通技巧,就是學(xué)會(huì)針對(duì)不同人和不同人群說不同的話,用不同的方式把信息、思想和情感進(jìn)行傳遞,讓達(dá)到目標(biāo)和協(xié)議的過程更輕松、愉快、高效。所以,溝通技巧高的人,不是只講別人喜歡聽的話,而是用別人喜歡的方式去講自己應(yīng)該講的話。本課程為辦事員、團(tuán)隊(duì)

 講師:李平凡詳情


銀行柜員經(jīng)過工作的磨練,有一些脫穎而出被培養(yǎng)成客戶經(jīng)理,但是客戶經(jīng)理的工作職能和柜員并不一致,需要更多客戶經(jīng)營的思維和主動(dòng)營銷思維,并通過在零售、對(duì)公等業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)績效的提升。如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,如何以客戶需求為中心去挖掘需求,成為客戶經(jīng)理的必修課。在這個(gè)過程中對(duì)于優(yōu)秀客戶經(jīng)理也是一個(gè)思維轉(zhuǎn)化、積累和歷練的過程。本課程從營銷思維的轉(zhuǎn)變、營銷方法的梳理和

 講師:李平凡詳情


過了職場(chǎng)的新人階段后,一些優(yōu)秀的職場(chǎng)人脫穎而出,這些優(yōu)秀人才作為儲(chǔ)備,未來將為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。如何從一名普通員工到職場(chǎng)優(yōu)秀人才是需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中對(duì)于優(yōu)秀人才也是一個(gè)積累和歷練的過程。本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度,給出員工未來發(fā)展方向的指引,并通過時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、性格分析、情商等方法的學(xué)習(xí),夯實(shí)學(xué)員職業(yè)發(fā)展信心、提升各項(xiàng)工作

 講師:李平凡詳情


對(duì)職場(chǎng)人而言,了解自身性格特質(zhì)對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃具有深遠(yuǎn)影響,明確自身性格優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮長處,更高效的助力職涯發(fā)展;了解自身性格弱點(diǎn),有效避免帶坑,并有意識(shí)的鍛煉彌補(bǔ)短板。對(duì)于企業(yè)人力資源管理者而言,短時(shí)間get到員工的性格優(yōu)勢(shì),對(duì)于崗位的匹配、發(fā)揮特長,提高績效有指導(dǎo)意義。MBTI是國際最為流行的職業(yè)人格評(píng)估工具,作為一種對(duì)個(gè)性的判斷和分析,從紛繁復(fù)雜的個(gè)性特

 講師:李平凡詳情


隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)日趨激烈,企業(yè)進(jìn)入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,管理的難度日益增加,如何群策群力發(fā)揮集體的智慧,通過設(shè)計(jì)和引導(dǎo)結(jié)構(gòu)化的互動(dòng)過程,協(xié)助一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有效的交流互動(dòng),達(dá)成高質(zhì)量的決策和共識(shí)。引導(dǎo)的目的,就是提高團(tuán)隊(duì)的整體效能,支持成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。成為一名優(yōu)秀的管理者除了要學(xué)習(xí)通用的管理課程外,還需要學(xué)習(xí)和掌握常用的引導(dǎo)工具,依據(jù)需求目標(biāo)設(shè)計(jì)工作的流程,并通

 講師:李平凡詳情


情商影響力   12.25

我們常說在職場(chǎng),有智商無情商懷才不遇,有智商有情商才能春風(fēng)得意,這就對(duì)職場(chǎng)人的情商能力提出了更高的要求,職場(chǎng)管理崗位人員想要有更好的職業(yè)發(fā)展,光有專業(yè)知識(shí)和崗位經(jīng)驗(yàn)等硬實(shí)力還不夠,還需要有良好的情緒壓力管理、人際關(guān)系維系、高效溝通等軟實(shí)力,我們把這些軟實(shí)力稱之為職場(chǎng)情商。全球暢銷書《情商》的作者丹尼·戈?duì)柭J(rèn)為在現(xiàn)今時(shí)代,對(duì)管理者而言情商比智商更重要,它表

 講師:李平凡詳情


高效引導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量決策技術(shù)課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)日趨激烈,企業(yè)進(jìn)入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,管理的難度日益增加,如何群策群力發(fā)揮集體的智慧,通過設(shè)計(jì)和引導(dǎo)結(jié)構(gòu)化的互動(dòng)過程,協(xié)助一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有效的交流互動(dòng),達(dá)成高質(zhì)量的決策和共識(shí)。引導(dǎo)的目的,就是提高團(tuán)隊(duì)的整體效能,支持成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。成為一名優(yōu)秀的管理者除了要學(xué)習(xí)通用的管理課程外,還需要學(xué)習(xí)和掌握常用的引

 講師:李平凡詳情


企業(yè)管理助力引擎——高績效教練技術(shù)課程背景:隨著市場(chǎng)內(nèi)卷的形勢(shì)日趨激烈,企業(yè)進(jìn)入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,人才成為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)人才和支持變革的核心。傳統(tǒng)的短期導(dǎo)向、管控導(dǎo)向、問題導(dǎo)向等方式帶來的領(lǐng)導(dǎo)力不足以應(yīng)對(duì)未來的發(fā)展變化,領(lǐng)導(dǎo)者需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),賦能個(gè)體和推動(dòng)轉(zhuǎn)型。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)入系統(tǒng)化、多層次領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)階段,每一個(gè)層級(jí)的企業(yè)人員都需要

 講師:李平凡詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有