九客營銷 · 銀行九類核心客群營銷執(zhí)行方略
九客營銷 · 銀行九類核心客群營銷執(zhí)行方略詳細內(nèi)容
九客營銷 · 銀行九類核心客群營銷執(zhí)行方略
營銷的本質(zhì)是什么，可能很多銀行人會認為是：想盡一切辦法滿足客戶的需求且轉(zhuǎn)化為利潤，所以很多人在做營銷的時候就會追求各種手段、工具、方法，可效果卻往往不是太理想，其實這不是方法和技巧的問題，而是方向的問題。
第一：你找的人對嗎？客戶有很多類型，社會屬性不一樣，你的營銷為什么總是事倍功半呢！
第二：你做的事對嗎？客戶有很多需求，需求層次不一樣，你是否研究過他們的真實需求呢！
第三：你謀的法對嗎？客戶有很多問題，認知感受不一樣，你是否設(shè)計過賦能人性的策略呢！
其實，營銷的本質(zhì)就是研究人性與人心，幫助客戶剖析問題，解決問題，從而達成雙贏的局面。
此門課程，幫助學員理清客戶類型，精準設(shè)計營銷策略，對癥下藥，從而緩解因為盲目營銷的帶來的疲憊感和畏懼感，提升銀行人的營銷成功率和客戶轉(zhuǎn)化率。
第一：掌握精準營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動的探尋；
第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針；
第三：設(shè)計精準施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進落地策略；
第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認知度，提高客戶忠誠度和貢獻率；
第一客、存·客：管護客戶精準營銷執(zhí)行方略
1、存款客戶的“利益引導法”
2、貸款客戶的“三升三降法”
3、代發(fā)客戶的“三需四維法”
4、理財客戶的“三客激活法”
5、三管客戶的“三心二意法”
6、長尾客戶的“三升五字法”
第二客、流·客：流量客戶精準營銷執(zhí)行方略
1、網(wǎng)點吸客的“五類引流法”
2、微信好友的“五動轉(zhuǎn)化法”
3、自媒流量的“五享并軌法”
4、產(chǎn)品政策的“五創(chuàng)延展法”
5、回饋活動的“五多五省法”
第三客、社·客：社區(qū)客戶精準營銷執(zhí)行方略
1、社區(qū)管理方的“黨建賦能法”
2、社區(qū)銀發(fā)族的“六維互動法”
3、社區(qū)上班族的“圈層社交法”
4、社區(qū)寶媽族的“內(nèi)卷化解法”
5、社區(qū)社團類的“利益故事法”
第四客、商·客：個體商戶精準營銷執(zhí)行方略
1、臨街商戶的“三綁五享法”
2、專業(yè)市場的“十二節(jié)點法”
3、組織社團的“利他共享法”
4、榮譽商戶的“道義價值法”
5、線上商戶的“星級尊享法”
第五客、政·客：行政單位精準營銷執(zhí)行方略
1、拜訪主管領(lǐng)導的“政績輔助法”
2、邀約分管領(lǐng)導的“業(yè)績賦能法”
3、服務(wù)執(zhí)行科員的“成績增值法”
4、新晉入職員工的“職業(yè)榮譽法”
5、軍政特勤單位的“五送五進法”
6、地方重點項目的“四優(yōu)四全法”
第六客、?！た停菏聵I(yè)單位精準營銷執(zhí)行方略
1、教育機構(gòu)單位的“兩期四通法”
2、醫(yī)療衛(wèi)生單位的“三客結(jié)算法”
3、公益事業(yè)單位的“責任聯(lián)合法”
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位的“魚塘養(yǎng)客法”
第七客、企·客：民營企業(yè)精準營銷執(zhí)行方略
1、結(jié)算類企業(yè)的“四項尊享法”
2、企業(yè)經(jīng)營者的“五階訴求法”
3、企業(yè)從業(yè)者的“親民惠享法”
4、企業(yè)繼承者的“躺盈能量法”
5、四類創(chuàng)業(yè)者的“資源陪跑法”
第八客、農(nóng)·客：三農(nóng)客戶精準營銷執(zhí)行方略
1、整村建檔授信的“六四三二法”
2、農(nóng)村經(jīng)營主體的“牽線搭橋法”
3、職業(yè)種養(yǎng)殖戶的“一圈一鏈法”
4、務(wù)工返鄉(xiāng)人員的“八大觸動法”
5、職業(yè)技術(shù)人員的“五大扶持法”
6、農(nóng)村原著居民的“三大保障法”
第九客、他·客：他行客戶精準營銷執(zhí)行方略
1、他行貴賓客戶的“心智體驗法”
2、他行房貸客戶的“資產(chǎn)優(yōu)享法”
3、他行卡類客戶的“轉(zhuǎn)卡權(quán)益法”
4、他行特約商戶的“聯(lián)誼活動法”
5、他行商貸客戶的“三利滲透法”
6、他行理財客戶的“情感歸巢法”
7、他行在職人員的“限制匹配法”
馬藝老師的其它課程
突如其來的新冠疫情，讓銀行的零售貸款業(yè)務(wù)，在2020年迎來一個慘淡開局，除了線上消費有一點點增長外，線下業(yè)務(wù)包括個人住房貸款、消費貸款、普惠貸款、信用卡消費業(yè)務(wù)，都慘不忍睹。再加上中國經(jīng)濟正處于階段性下行階段,經(jīng)濟增長速度變緩,消費者和經(jīng)營者普遍信心不足，表現(xiàn)出來的信貸需求不再像以前那樣旺盛；加之新的金融意識形態(tài)不斷涌現(xiàn)，銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化；加之利
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BANK3.0,銀行不在是網(wǎng)點，而是一種歸屬！BANK4.0,金融業(yè)務(wù)無處不在，就是不在銀行網(wǎng)點一位具備智慧的網(wǎng)點管理者，就會給他的團隊帶來幸福；一位懂得不斷迭代的網(wǎng)點管理者，就會給他的組織帶來豐厚回報；在今天，你可以隨時對著家里的智能音箱或手機用聲音支付下單，完成生活用品的采購；當你走進一家香煙店，你的手機會推薦你少抽一包煙，旅游預(yù)算翻一翻的計劃；當你進入
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農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行，普惠金融主力軍銀行，為本地經(jīng)濟的發(fā)展貢獻了極大的力量；但隨著金融脫媒的加劇，互聯(lián)網(wǎng)金融的深度蠶食，大型商業(yè)銀行普惠金融下鄉(xiāng)趕集戰(zhàn)略的實施，金融供給側(cè)改革的務(wù)實推進，給農(nóng)村金融機構(gòu)在轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)制農(nóng)商行的過程中造成了很大的經(jīng)營困惑與發(fā)展困境。當前各省聯(lián)社要求“成熟一家、組建一家”的先易后難的執(zhí)行標準，分批將全省信
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據(jù)波士頓咨詢公司提供的數(shù)據(jù)顯示，每年有40的高凈值人士選擇了變更銀行，成為他行的客戶。客戶流失率較高是當下頂級客戶經(jīng)理面臨最大的困擾。第一：渠道壓力，專業(yè)能力越來越難以吸引客戶注意力；第二：競爭壓力，信息時代導致客戶的忠誠度越來越低；第三：科技壓力，導致人與人的真情感越來越難以維系；第四：同業(yè)壓力，導致客戶對需求變得越來越唯利是圖；第五：監(jiān)管壓力，導致人人自
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網(wǎng)格化是近年來很多銀行推崇的一種先進的營銷管理模式，已被廣泛地運用于精準市場拓展營銷的活動中，在市場營銷中，采取地圖營銷、網(wǎng)格管理、精準策略等，可將客戶的心理需求與其日常生活緊密地聯(lián)系起來，巧妙運用網(wǎng)格化管理和營銷地圖，以此來實現(xiàn)客戶的營銷精準度與價值提升，提高單一客戶貢獻值和營銷效率，其核心旨在幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場需求，為用戶提供更加便捷的、專業(yè)化的貼身服
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第一：我已經(jīng)做了詳盡的工作安排和制定了具體執(zhí)行動作，為什么團隊成員還是一頭霧水呢？第二：我已經(jīng)向上一級部門申請了很利于開展工作的福利，為什么團隊成員還是無動于衷呢？第三：我已經(jīng)調(diào)動了我所有的人脈和我所能觸及到的資源，為什么團隊成員覺得理所當然呢？第四：我已經(jīng)按照上級的指示進行了網(wǎng)點各項轉(zhuǎn)型的培訓，為什么培訓成果總是曇花一現(xiàn)呢？第五：我已經(jīng)在不斷的加強自我學習
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銀行的營業(yè)網(wǎng)點“關(guān)閉潮”時代已經(jīng)到來，你所在的網(wǎng)點能擺脫“時代宿命”嗎？銀行的網(wǎng)點建設(shè)“智能化”時代已經(jīng)到來，你帶領(lǐng)的團隊能適應(yīng)“崗位替代”嗎？銀行的網(wǎng)點經(jīng)營“特色化”時代已經(jīng)到來，你主導的理念能成為“客戶首選”嗎？銀行的網(wǎng)點營銷“場景化”時代已經(jīng)到來，你構(gòu)建的渠道能再現(xiàn)“門庭若市”嗎？銀行的網(wǎng)點服務(wù)“模式化”時代已經(jīng)到來，你經(jīng)營的網(wǎng)點能保持“持續(xù)盈利”嗎？
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《引爆新零售時代的六項產(chǎn)能》 04.10
引爆新零售時代的六項產(chǎn)能課程背景：互聯(lián)網(wǎng)是線上、線下、物流三者結(jié)合，叫做新零售，而現(xiàn)代商業(yè)銀行又是怎樣形成的新零售的呢根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年人均可支配收入約增長6.5，隨著個人社會財富的積累的增加，無疑是為零售銀行業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間；廣大居民的金融消費行為呈現(xiàn)出集群化、多元化的趨勢，差異化、個性化的新零售銀行服務(wù)模式必將大行其道；商業(yè)
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《卓越支行長的六項經(jīng)營智慧》 04.10
卓越支行長的六項經(jīng)營智慧課程背景：2017年，我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)軌期、金融深化的攻堅期、資本約束的硬化期、金融脫媒的加速期，轉(zhuǎn)型已成為商業(yè)銀行的主旋律。各大銀行轉(zhuǎn)型后服務(wù)要提升，業(yè)務(wù)要發(fā)展、產(chǎn)業(yè)要壯大、管理要升級、文化要創(chuàng)新等，因此，基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為銀行的管理者，支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)
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