《DISC高效溝通與管理》

  培訓講師:吳錚力

講師背景:
吳錚力老師綜合管理實戰(zhàn)專家20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗北京創(chuàng)業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng)始人之一曾任:阿里巴巴|B2B鐵軍+銷售主管曾任:嘉興智淘網(wǎng)絡科技有限公司|CEO曾任:北京藍馬車網(wǎng)絡技術(shù)有限公司|CEO曾任:北京創(chuàng)業(yè)酵母|杭州負責人曾任 詳細>>

吳錚力
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《DISC高效溝通與管理》詳細內(nèi)容

《DISC高效溝通與管理》
課程背景:

在現(xiàn)代企業(yè)中,高效的溝通和有效的管理是團隊成功的關(guān)鍵因素之一。然而,由于每個人的性格和行為風格不同,溝通和管理常常面臨著諸多挑戰(zhàn)。DISC模型作為一種強大的心理工具,能夠幫助我們更好地理解和應對這些差異。通過識別和理解不同行為風格類型的特點,我們可以采取更有針對性的溝通策略,從而提高團隊協(xié)作效率,增強團隊凝聚力,提升個人和組織的整體績效。

本課程旨在幫助學員深入了解DISC模型的基本原理,并通過具體的應用實例,學會如何根據(jù)不同行為風格類型的特點進行有效的溝通和管理。通過系統(tǒng)的理論學習和實際案例分析,學員將能夠更好地理解自己和他人,從而提升個人和團隊的溝通效率和管理效果。
課程收益:

1.自我認知提升:學員將通過DISC模型深入了解自己的行為風格優(yōu)勢與盲點,為個人發(fā)展制定更精準的策略。

2.溝通技巧升級:掌握針對不同性格類型的有效溝通策略,提高工作中的溝通效率與質(zhì)量。

3.團隊管理優(yōu)化:學會根據(jù)團隊成員的性格特點進行分工與合作,提升團隊整體效能與凝聚力。

4.領(lǐng)導力發(fā)展:掌握運用DISC模型進行員工輔導、授權(quán)、激勵與反饋的方法,成為更加高效的領(lǐng)導者。

5.向上管理能力:提升與上級溝通的有效性,更好地理解并滿足上級期望,促進職業(yè)發(fā)展。
第一講:DISC理論基礎(chǔ)

一、了解自己屬于哪種類型

1.問卷測評法

2.成語判斷法

3.四象限法



二、DISC理論概述

1.DISC模型的起源與原理

2.DISC四個維度:

Dominance(支配)、Influence(影響)、Steadiness(穩(wěn)定)、Compliance(分析)



第二講:D型(支配型)

一、D型人群的特點

?強烈的領(lǐng)導欲望

?結(jié)果導向,追求高效

?喜歡挑戰(zhàn)和競爭

二、與D型人群溝通的策略

?提供明確的目標和挑戰(zhàn)性的任務

?賦予更多的自主權(quán)和決策權(quán)

?強調(diào)成果和獎勵,給予物質(zhì)激勵

?保持高度的透明度和直接的溝通

D型 視頻案例解讀

第三講:I型(影響型)

一、I型人群的特點

?社交能力強

?積極樂觀,善于表達

?喜歡團隊合作和互動

二、與I型人群溝通的策略

?創(chuàng)造團隊合作的機會

?提供多樣化的社交活動

?給予公開的認可和表揚

?鼓勵參與創(chuàng)意和創(chuàng)新項目

I型 視頻案例解讀



第四講:S型(穩(wěn)健型)

一、S型人群的特點

?注重穩(wěn)定和諧

?工作細致認真

?喜歡有序的工作環(huán)境

二、與S型人群溝通的策略

?提供穩(wěn)定的工作環(huán)境和清晰的工作流程

?定期給予反饋和支持

?強調(diào)團隊和諧與合作

?給予足夠的安全感和認可

S型 視頻案例解讀



第五講:C型(分析型)

一、C型人群的特點

?追求精確和高標準

?邏輯性強,注重細節(jié)

?喜歡分析和計劃

二、與C型人群溝通的策略

?提供詳細的數(shù)據(jù)和分析支持

?給予充分的時間來完成任務

?強調(diào)工作的準確性和質(zhì)量

?提供專業(yè)培訓和發(fā)展機會

C型 視頻案例解讀



第六講:DISC應用與實踐

一、DISC與員工管理

1.運用DISC對員工進行有效的輔導

2.運用DISC對員工進行有效的授權(quán)

3.運用DISC對員工進行有效的激勵

4.運用DISC對員工進行有效的表揚

5.運用DISC對員工進行有效的反饋

演練點評:選擇以上任一或若干場景,學員分別扮演上級與下級做演練及點評互動

二、DISC與團隊管理

1.運用DISC對員工進行分工和合作

2.運用DISC互補來增強團隊整體表現(xiàn)

3.運用DISC性格類型提升團隊凝聚力

4.運用DISC溝通策略解決成員間沖突

三、DISC與向上管理

1.運用DISC取得上級信任

2.運用DISC了解上級需求

3.運用DISC了解上級所長

4.運用DISC包容上級所短

 

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在現(xiàn)代企業(yè)中,跨部門協(xié)作與沖突管理是提升組織效能的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。然而,許多企業(yè)在實際操作中面臨以下痛點:1.協(xié)作效率低下:部門間信息孤島嚴重,溝通不暢,導致項目推進緩慢;2.目標不一致:各部門目標分散,缺乏整體協(xié)同,影響企業(yè)戰(zhàn)略落地;3.沖突頻發(fā):跨部門合作中因資源分配、優(yōu)先級沖突等問題引發(fā)矛盾,影響團隊和諧;4.流程冗余:工作流程復雜繁瑣,缺乏優(yōu)化與標準化,導

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