六步走出職場(chǎng)焦慮:化解沖突與壓力共舞® ——專為身陷職場(chǎng)壓力的你打造

  培訓(xùn)講師:嚴(yán)紅艷

講師背景:
嚴(yán)紅艷老師職業(yè)化訓(xùn)練提升專家國(guó)際教練學(xué)總會(huì)(IAC)認(rèn)證教練4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師曾任:美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)(全球500強(qiáng)企業(yè))曾任:英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)經(jīng)理人計(jì)劃主任教練(全球500強(qiáng)企業(yè))曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理(全球500強(qiáng)企業(yè))曾任:美 詳細(xì)>>

嚴(yán)紅艷
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六步走出職場(chǎng)焦慮:化解沖突與壓力共舞® ——專為身陷職場(chǎng)壓力的你打造詳細(xì)內(nèi)容

六步走出職場(chǎng)焦慮:化解沖突與壓力共舞® ——專為身陷職場(chǎng)壓力的你打造
情緒左右了我們的人生,中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人。在一定量的被調(diào)查人群中,有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康。

如果你的生活與工作狀態(tài)幾下的情形,這堂課將會(huì)幫到您:

當(dāng)你受夠了,你寧愿要“對(duì)”、“公平”,還是要心靈自由、輕松快樂?

你懂得分辨是外部環(huán)境傷害了你,還是你的想法傷害了你嗎?

你想要擺脫職業(yè)焦慮、工作壓力帶給你的亞健康狀態(tài)嗎?

明知需要馬上做的事卻總是拖延,怎樣的心智阻止你行動(dòng)?如何清除?

明明有能力完成任務(wù),但心里總不踏實(shí),食不下咽,夜不成寐?怎么辦?

明明不想那樣做,卻總是不由自主,是什么樣的心智驅(qū)使你?如何改善?

想要和他人建立良好關(guān)系,可心里卻很糾結(jié),怎樣打開心結(jié),讓心自由?

懼怕變化,難以面對(duì)不確定的未來(lái),或開始厭倦工作,到底哪里是出路?

多方尋找減緩壓力的方法,嘗試各種方式都無(wú)效,如何平復(fù)自己的心情?

這一切問(wèn)題的答案,都來(lái)自你對(duì)自我和情緒的了解和探索。本課程為嚴(yán)紅艷老師結(jié)合19年心靈成長(zhǎng)與心理學(xué)探索的前提下開發(fā)的國(guó)家注冊(cè)認(rèn)證版權(quán)課程。問(wèn)世以來(lái)好評(píng)如潮,是職場(chǎng)人士情緒壓力管理的經(jīng)典課程之一。
● 提升認(rèn)識(shí)情緒、了解自我的能力;

● 覺察自己的情緒,管理好自己的情緒;

● 生命即關(guān)系,掌握聯(lián)結(jié)他人,處理人際沖突的五個(gè)準(zhǔn)則;

● 化解內(nèi)心積怨,釋放壓力,強(qiáng)化心理建設(shè);

● 自助減壓力的有效方法與技巧掌握。

1個(gè)模型+2個(gè)測(cè)試+3個(gè)情緒覺察與管理的工具+4個(gè)溝通策略+5個(gè)實(shí)戰(zhàn)方法+課后作業(yè)+推薦書單
第一步:認(rèn)識(shí)情緒——情緒左右人生

1. 走進(jìn)“心”時(shí)代

2. 考一考:職場(chǎng)常見的心理狀態(tài)有哪些?

3. 壓力問(wèn)題都是感受的問(wèn)題

4. 認(rèn)識(shí)你的情緒感受

5. 情緒沒有好壞,只有效果

6. 職場(chǎng)中忍不住了能發(fā)火嗎?

7. 最糟糕的情緒狀態(tài)是什么?

工具:探索隱藏情緒結(jié)構(gòu)表

案例分析與點(diǎn)評(píng)



第二步:了解自己,從容做自己

1. 我們的情緒從何來(lái)?

2. 情商的真相是什么?

3. 績(jī)效的輪回從何來(lái)?

4. 管理者在工作中的陷阱有哪些?

工具一:自我探索六問(wèn)

工具二:心智模式結(jié)構(gòu)圖

學(xué)員練習(xí)與講師點(diǎn)評(píng)



第三步:看見情緒、放下情緒

1. 我們對(duì)壓力的三種反應(yīng)

2. 看見情緒是管理壓力的開始

3. 如何看見情緒?

4. 提升覺察能力的三個(gè)要素

5. 正念冥想在職場(chǎng)中的應(yīng)用

工具與練習(xí):三個(gè)籃子的覺察練習(xí)



第四步:調(diào)節(jié)情緒,提升情商

1. 情緒有個(gè)金字塔

2. 情緒產(chǎn)生的ABC

3. 常見的三個(gè)不合理的信念

4. 化解沖突的「五步法」

5. 有效回應(yīng)他人的三步驟

工具:RET自助表、心理沖突化解ABCDE五步法

壓力事件與困境實(shí)戰(zhàn)練習(xí):

1)年度KPI指標(biāo)完成的壓力

2)事務(wù)太多了,對(duì)帶好團(tuán)隊(duì)沒有信心

3)不知道該如何當(dāng)好一個(gè)主管感到緊張

4)業(yè)務(wù)推進(jìn)不力被領(lǐng)導(dǎo)催進(jìn)度感到焦慮

5)不知道該如何輔導(dǎo)下屬感到沮喪

6)忙起來(lái)分身乏術(shù),照顧不了家庭

分組練習(xí):負(fù)面想法轉(zhuǎn)換正面思維的能力

7)應(yīng)對(duì)工作中的負(fù)面情緒(憤怒 焦慮 抑郁)

工具運(yùn)用:RET自助表、ABCDE情緒化解模型

學(xué)員結(jié)合工作中的實(shí)際案例場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí),老師點(diǎn)評(píng)與學(xué)員實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合



第五步:化解沖突,提升溝通技能

1. 職場(chǎng)中最常見的沖突有哪些?

2. 最難處理的有哪些?

3. 處理人際沖突的四個(gè)認(rèn)知

4. 化解人際沖突的五個(gè)原則

5. 有效溝通的四件利器

1)同理心聆聽

2)恰到好處的問(wèn)

3)溝通前的四個(gè)準(zhǔn)備

4)有效表達(dá)的四個(gè)步驟

6. 有效授權(quán)的五個(gè)步驟

7. 信任是溝通協(xié)作的前提

活動(dòng):真實(shí)的世界

工具與練習(xí):

1)同理心聆聽的三個(gè)步驟、化解沖突的個(gè)四步驟

2)推己及人五要素

案例:微軟的逆襲;金士頓的成功之道

案例:打電話抱怨的客戶

學(xué)員練習(xí)與講師點(diǎn)評(píng)



第六步:釋放壓力,活出優(yōu)雅

討論:你有壓力嗎?你的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面?

測(cè)試:你的壓力有多大?你的壓力源自哪里?

思考:是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?

視頻:《壓力的真相》

體驗(yàn):感受壓力對(duì)身體的影響

個(gè)案輔導(dǎo):學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)解壓技巧演示

——釋放壓力,活出優(yōu)雅的5個(gè)方法

1. 漸進(jìn)式肌肉緊張法

2. 拍打法

3. EFT情緒釋放療法

4. 音樂曼陀羅

5. 呼吸脊柱法5個(gè)工具分別進(jìn)行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),強(qiáng)化學(xué)員吸收效果



結(jié)營(yíng)、ORID課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

1. 課程回顧與總結(jié)

2. 課后加餐增值項(xiàng):636安睡法、身心減壓的推薦書單

 

嚴(yán)紅艷老師的其它課程

耶魯大學(xué)研究,一個(gè)人的成功,20靠智商,80靠情商。職場(chǎng)中,有的人無(wú)論走到哪里,都讓人如沐春風(fēng),產(chǎn)生親近感;而有的人,則讓人退避三舍,走到哪都不受人待見。其實(shí),這就是情商所帶來(lái)的差異。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)提出了“用智商解決問(wèn)題,用情商而對(duì)問(wèn)題”的商界新理念。人生的困擾,說(shuō)到底,十之八九,問(wèn)題都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾,說(shuō)到底,十之八九,都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題

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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,管理層面臨著諸多挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理不再僅僅依賴傳統(tǒng)的管理模式,而需要更加深入地理解員工的心理和行為,以實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)管理和組織發(fā)展。員工招呼不打就離職等現(xiàn)象反映出現(xiàn)代企業(yè)管理中的難點(diǎn)。管理層需要思考如何更好地理解員工的行為動(dòng)機(jī)、提升員工的動(dòng)力、化解沖突、有效授權(quán)等問(wèn)題,以提高組織的績(jī)效和凝聚力。同時(shí),隨著市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展,管

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“宇宙即我心,我心即宇宙。細(xì)微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬(wàn)物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬(wàn)物之靈長(zhǎng),實(shí)為天地間心力最致力于進(jìn)化者也?!薄珴蓶|“我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?!啊 ㄓ秒娖鞴綜EO杰克·韋爾奇(JackWelch)專家研究:20的

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21世紀(jì)是高科技疾速發(fā)展的時(shí)代,是綜合國(guó)力與各行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。組織經(jīng)營(yíng)或轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,難免遇到各式各樣的困難與挑戰(zhàn):在工作中不得不做出轉(zhuǎn)變時(shí)遇到了困難!事業(yè)開始停滯不前,缺乏方向!在創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)中落后于同行!日常工作中缺乏動(dòng)力總是拖延!在工作思維與工作方法方面遇到瓶頸!被大量的信息所淹沒而無(wú)所適從未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單

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隨著AI時(shí)代的到來(lái),使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng),作為管理者,我們的企業(yè)面臨過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)嗎?年輕一代怎么跟我們這么不一樣,不好管理怎么辦?去中心化小團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)產(chǎn)出,如何化解矛盾增加凝聚力?團(tuán)隊(duì)明顯內(nèi)耗,風(fēng)險(xiǎn)重重,卻無(wú)人站出來(lái)點(diǎn)破,各自為政,如何打破?如何溝通?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)下滑,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行,客戶流失怎么辦?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速?zèng)_擊下,如何

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在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著各種挑戰(zhàn)和變革。對(duì)于費(fèi)森尤斯卡比這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),年底裁員可能是一項(xiàng)艱難的決策。HRBP在這個(gè)過(guò)程中扮演著關(guān)鍵角色,他們不僅需要與被解雇的員工進(jìn)行高難度對(duì)話,還需要在這個(gè)過(guò)程中自我賦能,同時(shí)幫助被解雇者有效緩解心理壓力,防止惡性事件的發(fā)生。在裁員過(guò)程中,HRBP面臨著巨大的壓力。他們需要在維護(hù)企業(yè)利益的同時(shí),關(guān)注被解雇員工的心理狀

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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)氣候瞬息萬(wàn)變、商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化,企業(yè)制勝之道,卻萬(wàn)變不離其宗:萬(wàn)物改變,由心開始!《美國(guó)覺氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示:世界500強(qiáng)94%的高級(jí)主管,把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成功,都?xì)w因于“心態(tài)的改變”,而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)改變員工心態(tài),提高員工的執(zhí)行力,進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!求之不得,反求諸已,學(xué)員通過(guò)自我激勵(lì)、自我管理與自我改變,從而樹

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隨著社會(huì)環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,管理效能低下對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升企業(yè)管理效能對(duì)提高企業(yè)工作效率、管理效益以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,應(yīng)對(duì)更加研究的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),至關(guān)重要。每個(gè)人的壽命相差不多,每個(gè)人的工作時(shí)間也相差不大,但每個(gè)人的人生效率,人生成就,工作效率,工作成果差距巨大,固然有每個(gè)人的天賦和環(huán)境因素,但是每個(gè)人對(duì)時(shí)

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“宇宙即我心,我心即宇宙。細(xì)微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬(wàn)物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬(wàn)物之靈長(zhǎng),實(shí)為天地間心力最致力于進(jìn)化者也?!薄珴蓶|“我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?!啊 ㄓ秒娖鞴綜EO杰克·韋爾奇(JackWelch)專家研究:20的

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組織需要強(qiáng)大,績(jī)效需要提升,必須靈魂深處鬧革命,思想深處找原因。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)中型企業(yè),激發(fā)團(tuán)隊(duì)心動(dòng)力,心理資本提升2,每年能給企業(yè)帶來(lái)大于10,000,000美元的收益,可見較少投資便可獲得巨大回報(bào)。“你要保守你心,勝過(guò)保守一切,因?yàn)橐簧墓?,是由心發(fā)出”?!ソ?jīng)箴言4:23:先生(指王陽(yáng)明)游南鎮(zhèn),一友指巖中花樹問(wèn)曰:“天下無(wú)心外之物,如此花樹在

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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