賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，促進服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師目前都已經(jīng)掌握了基本的演繹與呈現(xiàn)技巧，但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計能力更是至關(guān)重要。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和設(shè)計能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員，通過講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，高效率處理管理中的現(xiàn)實問題，在實踐中掌握課程開發(fā)的技能，并輸出標準化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。
● 認知課程開發(fā)的基本原則和課程價值

● 有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)三大流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程

● 運用經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化

● 應(yīng)用課程設(shè)計工具，激活學(xué)員學(xué)習(xí)動機，讓培訓(xùn)更落地

● 應(yīng)用多種教學(xué)設(shè)計方法，使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果

● 通過現(xiàn)場開發(fā)和模擬訓(xùn)練，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗
第一講：認知課程開發(fā)

一、為什么內(nèi)訓(xùn)師要做課程開發(fā)

二、什么是好的課程

1. 課程價值——解決學(xué)員面臨的困難

2. 授課方式——遵循成人的學(xué)習(xí)特點

3. 效果檢驗——可評估可反饋

三、課程開發(fā)三大原則

1. 以學(xué)員為中心

2. 以任務(wù)為導(dǎo)向

3. 以結(jié)果為檢驗

四、培訓(xùn)的價值“五層級”及實現(xiàn)策略

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 做得到

5. 有效果



第二講：明確課程目標

一、精準定位

1. 培訓(xùn)需求來源三方面

1）源自戰(zhàn)略導(dǎo)向

2）源自問題呈現(xiàn)

3）源自能力提升

2. 從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準的課程目標

3. 從工作任務(wù)中獲得具體的問題

4. 從業(yè)務(wù)目標到培訓(xùn)目標

5. 課程定位“四問”

二、課題分析

1. 課題分析法的五個維度

1）what 問題分析：確定培訓(xùn)要解決的問題及所涉及的典型工作任務(wù)

2）who 對象分析：確定目標學(xué)員—職級階段、工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)偏好

3）why 影響分析：課程的重要性和迫切需求

4）evaluation 效果分析：何種教學(xué)方法更有效？課堂上如何檢驗？

5）how 方案分析：素材來源、主題方向、講授時長

案例：歷史學(xué)員案例評點

演練：課題分析法分組練習(xí)及評點

工具：課題分析法撰寫工具表

三、目標設(shè)計

1. 課程標題亮眼

2. 課程對象明確

3. 課程時長合理

4. 課程收益吸引

工具：課程目標撰寫工具表



第三講：構(gòu)建課程綱要

一、搭建框架

1. 核心原理——金字塔原理

2. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

3. 設(shè)計符合教學(xué)要求的課程目錄

演練：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計分組練習(xí)及評點

二、梳理要點

1. 歸納

2. 提煉

3. 編排

三、設(shè)計大綱

1. 教學(xué)計劃的編寫技巧

2. 教學(xué)計劃編寫實操

案例：歷史課程案例評點

工具：教學(xué)計劃大綱工具表、MindManager課程框架工具軟件



第四講：設(shè)計教學(xué)方法

一、人類的學(xué)習(xí)和記憶特點

1. 自主神經(jīng)系統(tǒng)

2. 短期記憶VS長期記憶

案例：頭腦特工隊

3. 全腦學(xué)習(xí)四大象限全方位呈現(xiàn)

案例：NBA如何訓(xùn)練新球員

二、首尾設(shè)計——學(xué)習(xí)導(dǎo)入之開場

1. 下鉤子——開場設(shè)計的作用

1）贏信任

2）勾興趣

3）建連接

2. 開場的三重“破冰”

1）破講師與學(xué)員之冰

2）破學(xué)員與學(xué)員之冰

3）破學(xué)員與學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰

3. 開場設(shè)計四步驟

4. 自殺式開場

5. 四大類開場導(dǎo)入設(shè)計

三、首尾設(shè)計——學(xué)習(xí)遷移之結(jié)尾

1. 釘釘子——結(jié)尾設(shè)計的作用

1）理性回顧

2）感性鏈接

2. 破功式結(jié)尾

3. 四大類結(jié)尾升華設(shè)計

案例：峰終效應(yīng)實驗案例

四、教學(xué)策略

1. 人的認知過程：KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

2. 三大教學(xué)主張

3. 教學(xué)效果評估

1）知

2）明

3）行

4）習(xí)

4. 教學(xué)方法的刺激度水平

5. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配

五、教學(xué)方法

1. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用

1）講授教學(xué)法

2）演示教學(xué)法

3）角色扮演法

4）案例分析法

5）游戲教學(xué)法

案例：各教學(xué)設(shè)計案例評點

演練：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)

工具：五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟

2. 強化教學(xué)效果的常用方法

1）理論知識類：舉例與案例分析、考試

2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)

3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)

六、搜集課程素材

1. 素材來源：設(shè)計&拿來

2. 模板：七大素材庫建立

3. 專家經(jīng)驗萃取的操作手法

工具：七大素材庫模板、專家訪談及經(jīng)驗萃取話術(shù)



第五講：開發(fā)課程材料

一、課件結(jié)構(gòu)

1. 框架結(jié)構(gòu)清晰

2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰

二、課件設(shè)計

1. 課件設(shè)計制作要求

1）目的明確

2）內(nèi)容務(wù)實

3）條理清晰

4）風(fēng)格匹配

2. 課件制作七步流程

案例：課件設(shè)計案例評點

演練：小組共創(chuàng)、課件設(shè)計練習(xí)

3. 配套開發(fā)

1）課件包成熟度評估

2）講師手冊開發(fā)

3）學(xué)員手冊開發(fā)：教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)任務(wù)、課程內(nèi)容

4. 授課輔助工具包開發(fā)

工具：全套課程開發(fā)工具包，包含、標準課件模板、講師手冊模板、學(xué)員手冊模板及軟件插件等制作工具

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