《持續(xù)管理變革,企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》
《持續(xù)管理變革,企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》詳細(xì)內(nèi)容
《持續(xù)管理變革,企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》
課程背景與目的: 企業(yè)的有效管理需要流程來牽引和落實,如何設(shè)計高效的運作流程? 管理變革應(yīng)該怎么做?本課程通過重點講解華為的2個重點變革項目LTC和IPD,來思考企業(yè)應(yīng)該如何做流程再造的。
課綱(最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整):
一、企業(yè)流程再造背景
1、 為什么要流程再造?
2、 建立目標(biāo)導(dǎo)向的高效運營流程
3、 流程與組織、績效的關(guān)系
4、 績效導(dǎo)向的企業(yè)流程再造及優(yōu)化
5、 怎樣做流程再造及優(yōu)化
6、 華為是怎么做流程再造的
【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動討論:講講你們公司工作流程存在哪些有待優(yōu)化的地方?
二、華為銷售流程再造
1、重大變革項目銷售流程LTC(Lead To Cash)深度解讀
2、高效的端到端銷售流程講解(從線索到回款)
3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售,及它們的區(qū)別?
4、“鐵三角”運作:客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合
5、打通各部門墻:卷進財經(jīng)等職能部門,形成一個團隊有效溝通密切合作
6、僵化優(yōu)化再固化流程,提高效率,提升效益,增多訂單提升客戶滿意度。
【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動討論:如何避免研發(fā)銷售服務(wù)組織內(nèi)耗?說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題?
三、基于銷售流程的銷售方法與手段
1、何為狼性文化?
2、以客戶為中心式的狼性銷售文化
3、初次拜訪客戶該怎么做
4、客戶的分類
5、如何攻陷不友善客戶的防線
6、研究分析客戶,提升客戶關(guān)系水平
7、如果客戶直接索賄怎么辦
8、銷售的那幾個隱秘手段
9、如何有效防止友商的進攻
10、新客戶的開發(fā),老客戶的維系
11、如何處理客戶的投訴
【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動演練:抽取一些學(xué)員模仿客戶拜訪。
現(xiàn)場學(xué)員分小組研討分享:說說你銷售中所遇到的那些尷尬事
四、華為研發(fā)流程再造
1、研發(fā)所面臨的各種挑戰(zhàn)
2、構(gòu)造高效保質(zhì)的研發(fā)流程
3、華為IPD變革項目介紹
4、研發(fā)敏捷開發(fā)流程
5、研發(fā)SE/PM/PL等角色定位
【案例分析與互動】現(xiàn)場學(xué)員分小組互動分享:學(xué)員說說你們?nèi)绾伪WC研發(fā)代碼的質(zhì)量?研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)?
五、華為其他部門的流程再造
1、集成財經(jīng)系統(tǒng)IFS
2、集成供應(yīng)鏈ISC
3、華為大學(xué)流程
4、華為人力資源部流程
備注:這些只是初步通用課綱,您可以提出您的具體需求,老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度,以及分組演練或研討等互動,會根據(jù)講課的總時間來現(xiàn)場靈活安排和處理。
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《向華為學(xué)習(xí)LTC流程再造》 04.08
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※精品課程:《股權(quán)激勵讓企業(yè)騰飛—以華為為例》課程背景與目的:通過股權(quán)激勵,把老板的事變成高管的事,把高管的事變成團隊的事!股權(quán)激勵的出發(fā)點是股權(quán),而落腳點是激勵;但不是為了激勵而激勵,而是建立好的激勵機制來吸引優(yōu)秀人才,并激勵員工為了企業(yè)目標(biāo)而奮斗!企業(yè)管理核心就是創(chuàng)造價值和分配價值,股權(quán)激勵就是通過合理地分配價值,促進創(chuàng)造價值,因此股權(quán)激勵是企業(yè)管理重要
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※精品課程:《塑造卓越的企業(yè)文化—以華為的文化內(nèi)核為例》課程背景與目的:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化作為一種先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式,也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素,企業(yè)文化對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。但是,相當(dāng)多的企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會碰到很多實際的問題,包括究竟什么是企業(yè)文化?企
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※精品課程:《持續(xù)管理變革,企業(yè)流程再造作載體—華為最佳實踐》課程背景與目的:華為從2萬元的小公司發(fā)展目前年收入近6000億的優(yōu)秀企業(yè),大大小小的流程變革項目上百個,所花費的咨詢顧問費用也接近100億,華為持續(xù)管理創(chuàng)新變革也是其成功的關(guān)鍵因素。任正非說過,“華為到目前,優(yōu)勢就在于管理和人才,而企業(yè)管理歸根結(jié)底就是流程的管理,就是讓業(yè)務(wù)在以客戶為中心的高效的流
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以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例 10.17
※精品課程:《以客戶為中心的狼性營銷—以華為為例》課程背景與目的:企業(yè)是否存在如下挑戰(zhàn):銷售業(yè)績難以提升上去;銷售人員動力不夠激情不足;銷售總被對手壓制;銷售能力急需提升;銷售流程急需改善;銷售人員間惡心競爭,甚至互相拆臺;最終導(dǎo)致企業(yè)競爭力不強……市場競爭是一場名符其實的戰(zhàn)爭!你只有在顧客的心智中擊敗對手,你才能贏得立錐之地。而戰(zhàn)爭自有戰(zhàn)爭的規(guī)律,戰(zhàn)爭需要
講師:許浩明詳情
※精品課程:《項目管理的思維和方法—以華為實踐經(jīng)驗為例》課程背景與目的:整個華為集團是很重視項目管理的,全集團推行PMP培訓(xùn)和認(rèn)證,也成立了各個PMO,多年下來,華為已形成了規(guī)范的項目管理方法,那么華為項目管理具體是怎么做的呢?本課程穿插講解華為項目管理的最佳實踐,讓學(xué)員了解華為的項目管理方法,也培養(yǎng)學(xué)員的項目管理的實戰(zhàn)能力,針對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易
講師:許浩明詳情
※精品課程:《塑造卓越的企業(yè)文化—以華為的文化內(nèi)核為例》課程背景與目的:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化作為一種先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式,也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素,企業(yè)文化對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。但是,相當(dāng)多的企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會碰到很多實際的問題,包括究竟什么是企業(yè)文化?企
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