《中層管理者能力提升》
《中層管理者能力提升》詳細內(nèi)容
《中層管理者能力提升》
課程背景：
隨著醫(yī)藥政策和行業(yè)變化，對中層管理者的個人素質(zhì)要求越來越高，才能勝任帶隊伍、大勝仗。中層管理者是將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，是人才市場中最有活力與前景的階層。作為中層管理者具有強烈的使命感，幫助企業(yè)經(jīng)營管理，獲得最大的經(jīng)濟效益。中層管理者的職業(yè)化，必須將個人利益與企業(yè)的經(jīng)營績效結(jié)合起來，將他們的命運與企業(yè)的生死存亡聯(lián)結(jié)起來，從而形成同舟共濟、榮辱與共的關(guān)系格局。
公司對中層管理者的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實到日常管理工作中去。如果管理者角色轉(zhuǎn)變成功，他們就會取得更大的績效，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就能上一個臺階。如果管理者角色轉(zhuǎn)型不成功，就會多了一名蹩腳的經(jīng)理，少了一位能干的業(yè)務(wù)骨干?，F(xiàn)實工作中，業(yè)務(wù)骨干做管理之后經(jīng)常會面臨如下挑戰(zhàn)：
1.?工作角色難以轉(zhuǎn)變，不知道領(lǐng)導(dǎo)力對團隊和組織的價值
2.?主要依靠經(jīng)驗主義，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦
3.?自我享受一線打拼，所屬員工得不到發(fā)展、團隊成長慢
4.?管理無標(biāo)準(zhǔn)，績效無反饋，做老好人，團隊凝聚力不好
5.?壓力巨大身心疲憊，組織對他們到底能走多遠心存疑惑
老師在培訓(xùn)中以醫(yī)藥行業(yè)的案例貫穿講授，以多年的醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗進行咨詢式授課，幫助中層管理者提升個人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力。
課程收益：
我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實用的工具，讓學(xué)員帶著問題來，揣著方法走，并能在實踐中學(xué)以致用。
- 職責(zé)擔(dān)當(dāng)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。從工作價值觀、時間管理和領(lǐng)導(dǎo)技能三方面進行轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維。
- 激勵管理，激發(fā)潛能力。管理者通過內(nèi)外部的激勵方法，激發(fā)員工潛能，完成公司業(yè)績，創(chuàng)造不可逾越的鴻溝，實現(xiàn)企業(yè)高績效
- 委派授權(quán)，是衡量管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，通過有效委派和授權(quán)，發(fā)揮管理者和員工對公司的價值，實現(xiàn)員工從他律到自我管理。
- 教練輔導(dǎo)，作為管理者，高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對組織最大的貢獻，確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
課程結(jié)構(gòu)：
在課程的每一個單元，我們都提供針對性的工具，以便學(xué)員跟進實踐。
課程時間： 1天，6小時/天
課程對象：中層管理者，部門經(jīng)理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講：職責(zé)擔(dān)當(dāng)，提升領(lǐng)導(dǎo)能力
一、自我認知，正確地理解中層管理者
案例分析：空降經(jīng)理大偉的故事
如何做好中層管理者的工作？
- 管理的四項基本職能
- 管理者的三項基本職責(zé)
課堂活動：雞尾酒會（管理和領(lǐng)導(dǎo)）
二、自我反思，促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變
1.?組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
體驗活動：快速約會
2.?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個特點
3.?領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵因素
小組研討：工作價值觀反思
管理工具：管理者能力素質(zhì)
三、單元小結(jié)
第二講：激勵管理，激發(fā)團隊潛力
企業(yè)激勵模型
- 激勵-行動-結(jié)果
- 發(fā)揮管理者的影響力
- 驅(qū)動員工的需求和價值觀
案例分析：小白兔釣魚
員工激勵的四大步驟
員工激勵的三大方法
- 懲罰
- 獎勵
- 賦能
案例分析：一籌不展的銷售總經(jīng)理
單元小結(jié)
第三講：委派授權(quán)，賦能激發(fā)員工
一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項
1.?為什么要授權(quán)？
2.?為什么沒有授權(quán)？
案例分析：把計劃書做砸了
3.?成功授權(quán)的原則
案例分析：周瑜夜見孫權(quán)
二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動和跟進
1.?授權(quán)的準(zhǔn)備
2.?授權(quán)的步驟
3.?授權(quán)后的跟進
影片學(xué)習(xí)：新中層管理者如何授權(quán)？
角色扮演：授權(quán)的工作實踐
三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)
1.?授權(quán)的任務(wù)自由度
小組討論：現(xiàn)實工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)
2.?防止反向授權(quán)
案例分享：背在身上的猴子
管理工具：員工授權(quán)檢查表
五、單元小結(jié)
第四講：授人以漁，人才發(fā)展力
一、教練的定義及信念
1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
2.?卓越教練的信念和原則
案例討論：一個偉大的教練
二、卓越教練的輔導(dǎo)模型
1.?運用五項基本原則滿足個人需求
1）關(guān)注人的基本尊重需求
2）同理心釋放心靈的空氣
3）提問激發(fā)思維的漣漪
4）分享傳情建立信任關(guān)系
5）支持員工承擔(dān)責(zé)任的主人
小組活動：卡片活動
2.?建立五步互動流程滿足任務(wù)需求:?
1）明確目標(biāo)開啟討論
2）診斷現(xiàn)狀澄清原因
3）啟發(fā)思考促成方案
4）達成共識落實跟進
5）總結(jié)討論鼓勵打氣
管理故事：四顆糖
管理故事：山雀和知更鳥
管理工具：學(xué)會使用輔導(dǎo)管理工具表
3.?輔導(dǎo)員工成功
影片學(xué)習(xí)：一次成功的輔導(dǎo)
角色扮演：輔導(dǎo)員工成長
三、有效地提供員工反饋
1.?表揚型反饋
2.?改進型反饋
3.?反饋的基本原則
角色扮演：提供有效的反饋
管理工具：員工反饋表
四、單元小結(jié)
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶的需求可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
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