績效合約制定與績效改進計劃

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細>>

茆挺
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績效合約制定與績效改進計劃詳細內(nèi)容

績效合約制定與績效改進計劃

課程背景：

績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團隊和組織目標(biāo)鏈接在一起，實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲，使命必達！

員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，高效地提高執(zhí)行力，從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。

培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目，在培訓(xùn)中以咨詢式方式進行授課。

課程收益：

  1. 員工能夠理解績效管理對于個人和組織的價值
  2. 學(xué)員能夠制定績效合約書并能和上司達成共識
  3. 學(xué)員能夠有效地翻譯分解上級或部門的目標(biāo)
  4. 學(xué)員能夠制定有效的績效改進計劃并高效執(zhí)行

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：高績效業(yè)務(wù)骨干

課程方式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演 、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu)：

本課程分為四個單元，其架構(gòu)和邏輯如下：

課程大綱

第一講：理解公司的績效管理循環(huán)

  1. 理解從戰(zhàn)略制定到績效執(zhí)行
  2. 個人、團隊和組織目標(biāo)一致

績效管理的PDCA循環(huán)

  1. 績效計劃
  2. 績效執(zhí)行
  3. 績效評估
  4. 績效面談
  5. 績效應(yīng)用

課堂活動：制造一個共同的單詞（目的在于確認目標(biāo)、厘清流程和加強溝通）

案例分享：某公司績效管理各階段的任務(wù)

第二講：制定績效目標(biāo)并撰寫績效合約

部門績效目標(biāo)來源

  1. 承接公司的年度目標(biāo)
  2. 承接部門的管理職責(zé)

個人績效目標(biāo)的來源

  1. 承接部門或上級目標(biāo)
  2. 承接崗位職責(zé)要求
  3. 承接跨部門客戶合作

案例分享：某部門助理的績效管理

課堂活動：狼該走哪條路線來獵取獵物？

目標(biāo)設(shè)定的撰寫方法

  1. 目標(biāo)制定的SMART原則
  2. 目標(biāo)撰寫的方法和技巧

個人練習(xí)：撰寫符合SMART的個人績效目標(biāo)

目標(biāo)分解的方法和路徑

  1. 基于SMART目標(biāo)（Goals）
  2. 識別關(guān)鍵成功要素（KSFs）
  3. 衡量關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）
  4. 設(shè)定具體的目標(biāo)值（Targets）

小組練習(xí)：撰寫個人的績效合約書

管理工具：績效合約書模板

制定個人發(fā)展計劃（IDP）

  1. 分析自己的能力優(yōu)劣勢
  2. 結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)明確能力發(fā)展計劃
  3. 制定自己的能力發(fā)展計劃
  4. 回顧能力發(fā)展

個人練習(xí)：制定個人發(fā)展計劃（IDP）

績效合約書的溝通和確認

  1. 為什么需要聚焦目標(biāo)？
  2. 為什么需要對目標(biāo)溝通？
  3. 績效合約溝通的雙方職責(zé)

角色扮演：和上司達成績效合約書的溝通

第三講：績效改進的方法和流程

  1. 識別影響業(yè)績的關(guān)鍵因素
  2. 識別診斷績效的關(guān)鍵流程

主動地尋求和上級的輔導(dǎo)反饋

  1. 理解輔導(dǎo)的雙方職責(zé)
  2. 現(xiàn)狀分析，找出差距
  3. 制定改進績效的策略和措施

案例分析：某企業(yè)的銷售目標(biāo)翻譯和拆解

影片學(xué)習(xí)：主動獲得上司的績效輔導(dǎo)

制定績效改進的行動計劃

管理工具：工作項目計劃表

  1. 什么是計劃？
  2. 衡量行動計劃的指標(biāo)
  3. 行動計劃的必備因素

小組練習(xí)：撰寫策略性行動計劃

管理工具：策略性行動計劃

第四講：績效改進計劃的執(zhí)行、檢核和復(fù)盤

計劃的執(zhí)行

  1. 執(zhí)行的意識
  2. 執(zhí)行的方法

小組討論：提升執(zhí)行力的理念和方法

計劃的檢核

  1. 檢核的方法
  2. 計劃的修改

計劃的跟進

  1. 跟進的方法
  2. 計劃的復(fù)盤

案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤法

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正



 

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課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標(biāo)的達成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標(biāo)并不是在工作開

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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