用戶思維導(dǎo)向的國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢(shì)與網(wǎng)瑞業(yè)態(tài)融合
用戶思維導(dǎo)向的國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢(shì)與網(wǎng)瑞業(yè)態(tài)融合詳細(xì)內(nèi)容
用戶思維導(dǎo)向的國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢(shì)與網(wǎng)瑞業(yè)態(tài)融合
課程背景:
“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。”
2021年3月15日,中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第九次會(huì)議指出,“十四五”是碳達(dá)峰的關(guān)鍵期、窗口期,要構(gòu)建清潔、低碳、安全、高效的能源體系,控制化石能源總量,著力提高利用效率,實(shí)施可再生能源替代行動(dòng),深化電力體制改革,構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)。
2020年至2025年,基本建成具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公司部分領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要指標(biāo)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先,中國(guó)特色優(yōu)勢(shì)鮮明,電網(wǎng)智能化數(shù)字化水平顯著提升,能源互聯(lián)網(wǎng)功能形態(tài)作用彰顯。2026年至2035年,全面建成具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)堅(jiān)決落實(shí)碳達(dá)峰、碳中和的重大戰(zhàn)略決策,深入貫徹“四個(gè)革命,一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略,堅(jiān)持在大局下行動(dòng),扛起中央企業(yè)創(chuàng)新主力軍的責(zé)任,加快建設(shè)數(shù)字電網(wǎng),構(gòu)建新型電力系統(tǒng)。
所有的變化、轉(zhuǎn)型、升級(jí)都是為了為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從電網(wǎng)服務(wù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)落地的角度倒推,電網(wǎng)主業(yè)從戰(zhàn)略上營(yíng)銷與服務(wù)工作有哪些主要業(yè)務(wù)及目前開(kāi)展的模式,以及準(zhǔn)備以怎樣的形態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)?作為服務(wù)于主業(yè)業(yè)態(tài)的“網(wǎng)瑞物產(chǎn)”又如何結(jié)合自己的業(yè)態(tài)工作與主業(yè)工作更好地鏈接,由“被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)”向“主動(dòng)引領(lǐng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,不只是被動(dòng)式的“有求必應(yīng)”,更追求主動(dòng)式的超前服務(wù)。
本課程將圍繞電網(wǎng)戰(zhàn)略與企業(yè)文化核心內(nèi)涵、重要電改核心內(nèi)容與影響、現(xiàn)代供電服務(wù)體系、新能源領(lǐng)域及國(guó)網(wǎng)數(shù)字化應(yīng)用等領(lǐng)域進(jìn)行分享和解讀,希望能為網(wǎng)瑞物產(chǎn)各個(gè)業(yè)態(tài)管理者的戰(zhàn)略思維同頻與布局提供參考。
學(xué)員收獲:
l 了解國(guó)家宏觀戰(zhàn)略對(duì)國(guó)家電網(wǎng)與新型電力系統(tǒng)的影響和宏觀背景;
l 了解國(guó)家政策及電網(wǎng)目前形勢(shì)下,有哪些從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型應(yīng)用;
l 掌握以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的切入點(diǎn)及策略路徑
l 認(rèn)識(shí)目前構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)面臨的新形勢(shì)與要求;
l 掌握如何以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)的切入點(diǎn)及策略思路。
適合對(duì)象:電網(wǎng)系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)公司、網(wǎng)瑞物產(chǎn)各業(yè)態(tài)公司負(fù)責(zé)人等。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程大綱
導(dǎo)入:
1、2020年聯(lián)合國(guó)大會(huì)提出“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)
2、2021年中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第九次會(huì)議
第一講:能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的背景及戰(zhàn)略意義
一、為什么要進(jìn)行能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
1.雙碳戰(zhàn)略與“四個(gè)革命,一個(gè)合作”能源安全戰(zhàn)略
2.全球氣候、生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境變化、能源危機(jī)
案例:全球氣溫變化數(shù)據(jù)、油氣供給受制于人“卡脖子”問(wèn)題
3. 傳統(tǒng)電力系統(tǒng)能效局限,用戶應(yīng)用模式升級(jí)
案例:互聯(lián)網(wǎng)智能化生活的變化
4. 能源電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)瓶頸
案例:市場(chǎng)及服務(wù)的轉(zhuǎn)型方向
二、數(shù)字化能源互聯(lián)網(wǎng)的必要性
1.用戶在升級(jí),市場(chǎng)在變化
2. 工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化
3. 生態(tài)戰(zhàn)略
4. 轉(zhuǎn)型需要原始信息
案例:網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“五合一”統(tǒng)一入口的意義、手機(jī)智能化變遷1G-5G
第二講:以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)的“新”之處
一、高比例新能源接入
1.新能源將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)
數(shù)據(jù):2030年和2060年,我國(guó)新能源發(fā)電量占比
2.新能源結(jié)構(gòu)新定義
案例:工業(yè)、建筑、交通三大領(lǐng)域電氣化水平
二、高彈性電網(wǎng)靈活可靠配置資源
1.特高壓柔性直流技術(shù)讓大電網(wǎng)柔性互聯(lián)提升
2.配電網(wǎng)呈現(xiàn)交直流混合柔性電網(wǎng)與微電網(wǎng)等多種協(xié)同發(fā)展
3.智能微電網(wǎng)作為重要解決方案
案例:城市、工業(yè)園區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)
4.儲(chǔ)能規(guī)?;?/font>
三、高度電氣化的終端負(fù)荷多元互動(dòng)
終端能源消費(fèi)“新電氣化”進(jìn)程加快
案例:杭州電力大腦及傳統(tǒng)人工
案例:特斯拉賣炭翁
四、融合數(shù)字賦能
1.打通源網(wǎng)荷儲(chǔ)
2.發(fā)電側(cè)與用電側(cè)
3.“電力+算力”
案例:尖峰負(fù)荷、售電用戶市場(chǎng)、東數(shù)西算、碳犀牛
案例:杭州構(gòu)建“以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)”示范踐行
思考討論:網(wǎng)瑞物產(chǎn)的電力工程建設(shè)項(xiàng)目與“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”的數(shù)字化鏈接點(diǎn)?
第三講:重大電改核心內(nèi)容與國(guó)網(wǎng)戰(zhàn)略變化軌跡
一.里程碑式電改
1. 2002年電改
2. 核心內(nèi)容:廠網(wǎng)分開(kāi)
3. 目前電力系統(tǒng)整體格局
二.市場(chǎng)化電改
1. 2015年:9號(hào)文件
2. 核心內(nèi)容:21字
3. 帶來(lái)對(duì)電力市場(chǎng)的影響
三.最新的電力統(tǒng)一大市場(chǎng)改革
1. 2022年1月
2. 核心內(nèi)容:《建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一電力市場(chǎng)體系》
3. 為何要統(tǒng)一建設(shè)?
4. 建設(shè)了統(tǒng)一市場(chǎng)的影響
案例:中國(guó)目前電力市場(chǎng)存在的弊端和必要性
思考討論:網(wǎng)瑞物產(chǎn)在電力交易服務(wù)代理運(yùn)維方面是否有切入口?
四、解讀電網(wǎng)文化使命內(nèi)涵
(一)國(guó)網(wǎng)公司使命
1、為美好生活充電
2、為美麗中國(guó)賦能
解讀維度:
1、生活用電領(lǐng)域圖
2、背后的精髓所指
3、我國(guó)村莊最后用上電的點(diǎn)燈圖
(二)國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值觀
1、以客戶為中心
2、專業(yè)專注持續(xù)改善
解讀維度:
1、何為以客戶為中心?
案例:西藏航空TV9830
海底撈的服務(wù)
2、國(guó)網(wǎng)數(shù)字化方向建設(shè)
3、服務(wù)水平的逐步提升
4、硬件技術(shù)信息工具的改善
(三)國(guó)網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)(2018-2023的變化對(duì)比)
1、具有中國(guó)特色——四個(gè)層面
2、國(guó)際領(lǐng)先:六個(gè)領(lǐng)先,軟實(shí)力硬實(shí)力
3、能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
4、堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝,強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)
提問(wèn):一個(gè)引領(lǐng),兩個(gè)變革,三個(gè)提升,分別指的什么?
案例分析:世界一流與國(guó)際領(lǐng)先的差異理解
思考討論:“電源中心時(shí)代——電網(wǎng)中心時(shí)代——用戶中心時(shí)代”的變遷軌跡,對(duì)網(wǎng)瑞物產(chǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)舉例說(shuō)明理解在用戶中心時(shí)代,服務(wù)的具體落地?
第四講:能源互聯(lián)網(wǎng)電網(wǎng)主業(yè)市場(chǎng)化的應(yīng)用體現(xiàn)
一、電網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式——4P模式
1.客戶
2.產(chǎn)品
3. 價(jià)格
4. 渠道
二、電網(wǎng)主要銷售的三大類產(chǎn)品
1. 供電傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理
2. 智能化電力產(chǎn)品
3. 智能化整體服務(wù)解決方案
案例:
?1)一萬(wàn)戶智能插座
2)新購(gòu)房綠色家庭整體服務(wù)方案
三、構(gòu)建用電用能產(chǎn)品體系
1)產(chǎn)品多樣化
2)服務(wù)便捷化
3)智慧用電
4)智能家居產(chǎn)品套餐
案例:綜合能源共贏、電動(dòng)汽車、智能電網(wǎng)增值服務(wù)、客戶設(shè)備代維等
思考討論:網(wǎng)瑞物產(chǎn)的“綜合能源”或“新能源汽車與充電”業(yè)務(wù),如何與電網(wǎng)主業(yè)的客戶綜合能源需求或新能源汽車充電客戶群體進(jìn)行整合,形成“矩陣式”合作而共贏?
四、推進(jìn)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1)數(shù)字電網(wǎng)以客戶為中心的思維體現(xiàn)
2)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP
3)供電公司的用戶畫像促營(yíng)銷
案例:小藍(lán)杯極致?tīng)I(yíng)銷、電力客戶畫像模型與市場(chǎng)融合
思考討論:網(wǎng)瑞物產(chǎn)的會(huì)務(wù)服務(wù)、酒店服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、農(nóng)莊服務(wù)的客戶群體,可否也借鑒用戶畫像,而實(shí)現(xiàn)更具有差異化、精細(xì)化的服務(wù)營(yíng)銷策略,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,從而主動(dòng)促成更高滿意度?
第五講:電力系統(tǒng)受國(guó)家戰(zhàn)略衍生的其他相關(guān)業(yè)務(wù)
一、綜合能源服務(wù)的背景政策與案例
1、綜合能源本質(zhì)
l 以市場(chǎng)為牽引
l 數(shù)字技術(shù)為推動(dòng)
l 從源網(wǎng)儲(chǔ)荷等維度,實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同和經(jīng)濟(jì)發(fā)展
思考討論:真正意義是否是傳統(tǒng)思維擴(kuò)充產(chǎn)品線?業(yè)務(wù)多元化?
2、綜合能源服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目的案例
l 湖北首個(gè)樓宇型綜合智慧能源項(xiàng)目投用“聰明醫(yī)院”自動(dòng)節(jié)能5%到10%
l 山東輸變電設(shè)備公司園區(qū)綜合能源項(xiàng)目
l 廣西首個(gè)綜合能源服務(wù)示范區(qū)揭牌成立
l 浙江溫州積極建設(shè)能源數(shù)據(jù)中心,構(gòu)建統(tǒng)一城市綜合能效管控平臺(tái)
二、綠電交易
(一)我國(guó)綠電交易現(xiàn)狀
(二)綠電交易與綠證
1.1么是綠電交易?
1.2綠電交易的本質(zhì)是交易什么?
1.3綠證兩種類型
案例:“張北的風(fēng)點(diǎn)亮北京的燈”——北京冬奧會(huì)綠電
二、碳交易市場(chǎng)
l 什么是碳交易市場(chǎng)?
n 強(qiáng)制碳配額交易市場(chǎng)
n 自愿碳交易市場(chǎng)
l 碳市場(chǎng)如何運(yùn)行?
案例:現(xiàn)代賣炭翁-特斯拉
l 碳市場(chǎng)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及各國(guó)特點(diǎn)
吳娥老師的其它課程
雙碳戰(zhàn)略促煙草,加減乘除為低碳 12.26
?課程背景:“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。”2020年9月22日,國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后,這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一。黨的二十大報(bào)告提出:“中國(guó)式現(xiàn)代化是人與自然
講師:吳娥詳情
課程背景:2014年6月13日,總書(shū)記在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第六次會(huì)議上提出"四個(gè)革命,一個(gè)合作"能源安全新戰(zhàn)略,引領(lǐng)我國(guó)能源行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新時(shí)代。“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?!?020年9月22日,國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后,這一“
講師:吳娥詳情
課程背景:中國(guó)共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議審議通過(guò)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)?!稕Q定》共15個(gè)部分60條,提出300多項(xiàng)重要改革舉措。還提到,深化生態(tài)文明體制改革?!稕Q定》強(qiáng)調(diào)加快完善落實(shí)綠水青山就是金山銀山理念的體制機(jī)制,健全生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制,加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系,構(gòu)建碳排放統(tǒng)計(jì)核算體系
講師:吳娥詳情
課程背景:l“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?!?020年9月22日,國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。l2021年7月16日全國(guó)碳市場(chǎng)正式啟動(dòng)上線,市場(chǎng)配額總量約40億噸,市場(chǎng)容量約1000億元。首批兩千余家電力企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)交易,中國(guó)全國(guó)碳市場(chǎng)已成為全球最大碳市場(chǎng)。
講師:吳娥詳情
課程背景:國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略下,倒逼能源電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,從電源電網(wǎng)的“傳統(tǒng)剛性”到“靈活柔性”,從客戶服務(wù)的“被動(dòng)協(xié)助”到“主動(dòng)引導(dǎo)“,用戶使用電氣設(shè)備也從“普通計(jì)數(shù)”到“智能數(shù)字”。在雙碳戰(zhàn)略下,2020年我國(guó)政府向聯(lián)合國(guó)做出承諾,宣布我國(guó)風(fēng)電、光伏截止2030年裝機(jī)量目標(biāo)達(dá)到12億千瓦。在宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)下,在這數(shù)字化、智能化的行業(yè)大趨勢(shì)下,對(duì)風(fēng)電、光伏的市場(chǎng)開(kāi)
講師:吳娥詳情
課程背景:“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?!?020年9月22日,國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后,這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一?!爸袊?guó)作為地球村的一員,將以實(shí)際行動(dòng)為全球應(yīng)對(duì)
講師:吳娥詳情
碳交易市場(chǎng)與碳配額 12.26
課程背景:“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值,努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?!?020年9月22日,國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。2021年7月16日全國(guó)碳市場(chǎng)正式啟動(dòng)上線,市場(chǎng)配額總量約40億噸,市場(chǎng)容量約1000億元。首批兩千余家電力企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)交易,中國(guó)全國(guó)碳市場(chǎng)已成為全球最大碳市場(chǎng)。本課
講師:吳娥詳情
課程背景:中國(guó)已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略時(shí)代。未來(lái)的商業(yè),是服務(wù)業(yè)的未來(lái)。在此大背景的商業(yè)環(huán)境下,南方電網(wǎng)企業(yè)心系民生用電事宜,無(wú)論是國(guó)家優(yōu)化營(yíng)商“獲得電力”的要求,還是電網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)水平提升的要求,還是從用戶的角度日益提升的服務(wù)訴求,從原來(lái)的“有電用即可”到現(xiàn)在的“要舒服地用電”轉(zhuǎn)變,都無(wú)時(shí)不刻地催促電網(wǎng)系統(tǒng)一線搶修、服務(wù)人員、網(wǎng)格化經(jīng)理等等都要將重心放在“提升服務(wù)
講師:吳娥詳情
一、課程背景隨著電力行業(yè)的發(fā)展,供電所及變電站作為重要的電力基礎(chǔ)設(shè)施,承擔(dān)著電力輸送與分配的關(guān)鍵任務(wù)。變電站作為供電系統(tǒng)的核心樞紐,其對(duì)外展示的技術(shù)專業(yè)性、安全規(guī)范性和服務(wù)形象愈發(fā)重要。為提升供電公司對(duì)外展示形象,滿足日常調(diào)研及參觀需求,使講解員能夠?qū)I(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)地介紹變電站基本情況,特開(kāi)展此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)不僅針對(duì)示范點(diǎn)的講解員,還為各供電所培養(yǎng)具備優(yōu)秀
講師:吳娥詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





