基層管理者員工培育與輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:謝瑞寶

講師背景:
謝瑞寶老師企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家10年中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗8年專業(yè)人力資源管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗中山大學(xué)EMBA/特聘專家華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)特邀顧問曾任:萬科集團人力資源部培訓(xùn)主管曾任:深圳潤迅通信集團人力資源部高級經(jīng)理曾任 詳細>>

謝瑞寶
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基層管理者員工培育與輔導(dǎo)詳細內(nèi)容

基層管理者員工培育與輔導(dǎo)

課程背景



基層管理者必須通過部屬做出結(jié)果,基層管理者的績效,不是自己個人的績效,而是透過班組團隊成員所創(chuàng)造的團隊績效。因此,基層員工者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名班組長重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持續(xù)的進步與成長,這個團隊就無法保持持久的競爭力。基層管理者必須在正確認知管理角色定位的基礎(chǔ)上,進一步掌握員工培育輔導(dǎo)的技能。



課程收益:?



收益1:掌握完整技能輔導(dǎo)的步驟方法;



收益2:掌握工作實戰(zhàn)中輔導(dǎo)技巧方法;



收益3:掌握員工狀態(tài)不佳處理的方法;



收益4:掌握啟發(fā)輔導(dǎo)工具方法與技巧。



課程產(chǎn)出:



產(chǎn)出1作業(yè)分解表



產(chǎn)出2訓(xùn)練預(yù)定計劃表



產(chǎn)出3《員工工作狀態(tài)問題解決方案》



課程時間:1



授課對象班組長等基層管理



授課方式:講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%



課程大綱



導(dǎo)入:基層班組長必備的五個條件



【條件1】:工作的知識



【條件2】:職責(zé)的知識



【條件3】:改善的技能



【條件4】:待人的技能



【條件5】:輔導(dǎo)的技能



第一講:完整工作技能輔導(dǎo)的方法



、為何要對員工培育與輔導(dǎo)



互動:部屬培育輔導(dǎo)之后,會有哪些效果?



互動:部屬培育輔導(dǎo)過程中,會有哪些效果?



二、員工輔導(dǎo)七大要領(lǐng)



互動研討:輔助學(xué)習(xí)的一般原則



研討1:什么情況下的學(xué)習(xí)容易記住、容易理解?



研討2:采用哪些方法輔導(dǎo)容易讓他人記住并理解?



【要領(lǐng)1】:消除障礙



【要領(lǐng)2】:喚起意愿



【要領(lǐng)3】:以學(xué)習(xí)者為中心



【要領(lǐng)4】:具體執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)



【要領(lǐng)5】:五大感官的充分運用



【要領(lǐng)6】:活用成就感



【要領(lǐng)7】:反復(fù)持續(xù)成習(xí)慣



三、四階段法-完整技能輔導(dǎo)的方法



互動:不完善輔導(dǎo)的方法



結(jié)論:員工沒掌握,是指導(dǎo)者沒教好



現(xiàn)場模擬:正確的員工輔導(dǎo)方法



1.工作輔導(dǎo)的四階段



【階段1】:學(xué)習(xí)準備



互動:該階段的要點有哪些?



【階段2】:傳授工作



互動:該階段的要點有哪些?



【階段3】:嘗試練習(xí)



互動:該階段的要點有哪些?



【階段4】:檢驗成效



互動:該階段的要點有哪些?



課堂演練:工作輔導(dǎo)四階段



2.如何制作作業(yè)分解表



工具表單:《作業(yè)分解表》



案例解析:如何制作作業(yè)分解表



【互動研討】:自問法-如何確定主要步驟



【互動研討】:自問法-如何確定要點與理由



課堂演練:制作作業(yè)分解表



3.如何制定訓(xùn)練預(yù)定計劃表



工具表單: 訓(xùn)練預(yù)定計劃表》



案例演示:如何制作《訓(xùn)練預(yù)定計劃表》



課堂演練:制作訓(xùn)練預(yù)定計劃表



成果產(chǎn)出1團隊合創(chuàng)完成《作業(yè)分解表



成果產(chǎn)出2團隊合創(chuàng)完成《訓(xùn)練預(yù)定計劃



第二講:啟發(fā)式輔導(dǎo)的技巧與方法



、啟發(fā)式輔導(dǎo)程序與方法



互動研討:員工輔導(dǎo)有哪些具體的方式



互動研討:員工輔導(dǎo)的時機選擇



1.如何進行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)



模擬演示:輔導(dǎo)中的猴子管理原則



2.啟發(fā)式輔導(dǎo)的工具與方法



解析:問題設(shè)計的方法與流程



案例解析:如何進行問題設(shè)計



工具:輔導(dǎo)流程-GROW模型



3.員工輔導(dǎo)中的實戰(zhàn)技巧



解析:如何運用經(jīng)典案例強化輔導(dǎo)



、如何啟發(fā)員工良好的態(tài)度



1.如何在工作中給予及時反饋



工具表單:《積極性反饋-BIA實踐表》



工具表單:《發(fā)展性反饋-BID實踐表》



2.如何解決員工工作狀態(tài)問題



解析:員工工作狀態(tài)問題解決思路



案例研討:王小英與魏科長



工具表單:《員工工作狀態(tài)問題分析表》



成果產(chǎn)出3團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決方案》



課程總結(jié)與答疑解惑



 

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課程背景:在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊效能。然而,現(xiàn)實中,70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來,他們雖然專業(yè)能力突出,卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實戰(zhàn)技能,往往過于依賴個人經(jīng)驗而非科學(xué)方法推動管理。調(diào)研顯示,76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點問題:角色模糊:缺乏全局視角,對管理職責(zé)認知不清,未建立起應(yīng)有的管理思維

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團隊在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價值與財富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者

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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個人任務(wù),更重要的是通過團隊的力量實現(xiàn)組織目標。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上,而是通過團隊的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團隊的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項重要職責(zé),它關(guān)系到團隊的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團隊動力與效率的“引擎”。一個優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團隊潛能,推動組織目標的實現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對管理本質(zhì)的深刻理解,難以準確把握自身的角色定位,以及在實踐中如何有效地實施管理。本課程旨在幫助管理

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課程背景:大量的研究結(jié)果表明:影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力,80則來自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對,管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問題,

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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績效,不是自己個人的績效,而是透過團隊所創(chuàng)造的團隊績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持續(xù)的進步與成長,這個團隊就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進一步掌握部

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課程背景:班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策,最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動,直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者,班組長在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者,更是團隊領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責(zé),是企業(yè)實現(xiàn)高

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