制造業(yè)班組長實(shí)戰(zhàn)技能：TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地
制造業(yè)班組長實(shí)戰(zhàn)技能：TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地詳細(xì)內(nèi)容
制造業(yè)班組長實(shí)戰(zhàn)技能：TWI-JI工作指導(dǎo)四階段法落地
課程背景：
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實(shí)施。班組工作的有效推動(dòng)，直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長在制造企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者，更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等核心職責(zé)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和持續(xù)改善的關(guān)鍵力量。
然而，許多班組長在管理實(shí)踐中面臨諸多挑戰(zhàn)：員工技能不足導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下、質(zhì)量問題頻發(fā)、安全事故隱患增加、團(tuán)隊(duì)士氣低落等。這些問題不僅影響班組的績效，還會(huì)對(duì)企業(yè)的整體競爭力造成負(fù)面影響。實(shí)踐證明，班組長要想有效落實(shí)QCDSM相關(guān)職責(zé)，必須具備“兩項(xiàng)知識(shí)”和“三項(xiàng)技能”：
兩項(xiàng)知識(shí)：
工作的知識(shí)：也就是作為一名一線班組長，要想順利開展工作，必須具備的與工作相關(guān)的知識(shí)。包括：產(chǎn)品、材料、機(jī)械、設(shè)備、工序、作業(yè)方法等；
職責(zé)的知識(shí)：也就是完成基于班組長的工作崗位，應(yīng)該承擔(dān)哪些關(guān)鍵的職責(zé)、責(zé)任，具有哪些權(quán)限。每一位班組長必須明確自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任與權(quán)限，才能有效的開展工作。
三項(xiàng)技能：
改善的技能：通過持續(xù)改進(jìn)工作方法，降低成本、提高效率，最大化利用現(xiàn)有資源；
待人的技能：正確處理人際關(guān)系，預(yù)防和解決職場糾紛，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍；
指導(dǎo)的技能：通過有效指導(dǎo)與訓(xùn)練，幫助員工快速掌握工作技能，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。
本課程聚焦于幫助班組長掌握“指導(dǎo)”的技能。也即通過正確地指導(dǎo)、訓(xùn)練員工，使其出色進(jìn)行工作的技能。班組長需要通過員工取得結(jié)果，作為一名一線班組長，只有自己會(huì)做是不行的，必須具備能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)和技能有效傳授下屬的技能。有了指導(dǎo)的技能，就能夠解決員工不理解、不會(huì)做或者做得不夠好、不充分等問題。
課程收益：?
收益1：明晰一線班組長的核心職責(zé)與必備技能；
收益2：掌握運(yùn)用四階段法，對(duì)部屬進(jìn)行正確的工作指導(dǎo)；
收益3：正確進(jìn)行作業(yè)分解及制定訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表，為工作指導(dǎo)打好基礎(chǔ)。
課程產(chǎn)出：
產(chǎn)出1：《經(jīng)典案例：打燈頭結(jié)-作業(yè)分解表》
產(chǎn)出2：《經(jīng)典案例：組裝水閥-作業(yè)分解表》
產(chǎn)出3：《經(jīng)典案例：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
產(chǎn)出4：《公司案例：作業(yè)分解表》
產(chǎn)出5：《公司案例：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
課程時(shí)間：1天
授課對(duì)象：制造業(yè)一線班組長
授課方式：講解30%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)20%+工具10%
課程大綱
導(dǎo)入：一線班組長必備的五個(gè)條件
· 條件1：工作的知識(shí)
· 條件2：職責(zé)的知識(shí)
· 條件3：改善的技能
· 條件4：待人的技能
· 條件5：指導(dǎo)的技能
一、JI-工作指導(dǎo)方法的導(dǎo)入
· 互動(dòng)：工作指導(dǎo)的方法
· 結(jié)論：讓員工正確地、安全地、有效地迅速領(lǐng)悟工作的方法
· 模擬演示：不完善的指導(dǎo)方法
· 錯(cuò)誤示范1：僅用口授
· 錯(cuò)誤示范2：僅做給他看
· 結(jié)論：員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好
· 現(xiàn)場演示：正確指導(dǎo)方法的示范
二、工作指導(dǎo)的四階段法
· 解析：工作指導(dǎo)的四階段法
· 第1階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
o 互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
· 第2階段：傳授工作
o 互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
o 注意事項(xiàng)1：清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說明要點(diǎn)的理由
o 注意事項(xiàng)2：注意不要超出他的理解能力
· 第3階段：嘗試練習(xí)
o 互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
o 注意事項(xiàng)：讓他說明要點(diǎn)的理由，并確認(rèn)他完全掌握
· 第4階段：檢驗(yàn)成效
o 互動(dòng)：該階段的要點(diǎn)有哪些
· 演練與展示：學(xué)員分組演練四階段法，并進(jìn)行展示與點(diǎn)評(píng)
· 互動(dòng)：工作指導(dǎo)前需做哪些準(zhǔn)備
o 準(zhǔn)備事項(xiàng)1：制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
o 準(zhǔn)備事項(xiàng)2：對(duì)工作進(jìn)行分解
o 準(zhǔn)備事項(xiàng)3：準(zhǔn)備好一切所需物品
o 準(zhǔn)備事項(xiàng)4：整頓工作場所
三、如何進(jìn)行作業(yè)分解
· 示范：打燈頭結(jié)的作業(yè)分解（結(jié)合實(shí)物演示）
· 工具表單：《JI工作指導(dǎo)-作業(yè)分解表》
· 互動(dòng)研討：自問法-如何確定主要步驟
· 互動(dòng)研討：自問法-如何確定要點(diǎn)與理由
· 演練與展示：學(xué)員制作作業(yè)分解表，并進(jìn)行展示與點(diǎn)評(píng)
四、如何制定訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
· 工具表單：《訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
· 案例解析：結(jié)合實(shí)際案例，解析計(jì)劃表的結(jié)構(gòu)與作用
· 課堂演練：制定訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表，并進(jìn)行互評(píng)與點(diǎn)評(píng)
五、特殊情況的工作指導(dǎo)方法
· 場景1：冗長工作的指導(dǎo)方法
· 場景2：在噪音現(xiàn)場的指導(dǎo)方法
· 場景3：感覺及訣竅的指導(dǎo)方法
課程總結(jié)與答疑解惑
· 總結(jié)：回顧課程重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)工作指導(dǎo)的核心要點(diǎn)
· 答疑：解答學(xué)員在實(shí)際操作中可能遇到的問題
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課程背景：在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)效能。然而，現(xiàn)實(shí)中，70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來，他們雖然專業(yè)能力突出，卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實(shí)戰(zhàn)技能，往往過于依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)方法推動(dòng)管理。調(diào)研顯示，76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點(diǎn)問題：角色模糊：缺乏全局視角，對(duì)管理職責(zé)認(rèn)知不清，未建立起應(yīng)有的管理思維
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭？這些現(xiàn)象的背后，根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越，更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者
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課程背景：管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個(gè)人任務(wù)，更重要的是通過團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的工作成果上，而是通過團(tuán)隊(duì)的集體績效來衡量的。因此，管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬，直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，如果不能得到持
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”，更是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn)，他們往往缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻理解，難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位，以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理
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課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個(gè)人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對(duì)，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動(dòng)工作。管理工作有兩個(gè)重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，
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課程背景：管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果，管理者的績效，不是自己個(gè)人的績效，而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效，管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好，將決定其能否取得出色的工作成果，培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握部
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