新員工職業(yè)素養(yǎng)提升——角色轉(zhuǎn)換、效能管理與向上溝通
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升——角色轉(zhuǎn)換、效能管理與向上溝通詳細(xì)內(nèi)容
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升——角色轉(zhuǎn)換、效能管理與向上溝通
課程背景：
七、八月份，又到了新員工入職報(bào)到的高峰。但很多企業(yè)在招聘新人特別是應(yīng)屆畢業(yè)生后發(fā)現(xiàn)，對(duì)他們的培養(yǎng)和塑造遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么容易。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)需要幫助新員工進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化的認(rèn)知、效能管理與向上溝通技巧的培養(yǎng)，使其盡快成為一個(gè)符合企業(yè)要求的員工。
課程收益：
● 通過(guò)課程，使學(xué)員了解到進(jìn)入職場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行的第一角色轉(zhuǎn)變：從“校園人”到“職場(chǎng)人”，深刻認(rèn)識(shí)到自己是自我績(jī)效的第一責(zé)任人。
● 使學(xué)員認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)角色禁忌和應(yīng)當(dāng)扮演好的四大角色。
● 了解時(shí)間的真諦，樹立珍惜時(shí)間的思想。
● 掌握要事而非急事優(yōu)先的時(shí)間安排法則，有意識(shí)厘清目標(biāo)、提前計(jì)劃從而實(shí)在活在第二象限的理想狀態(tài)。
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用精力恢復(fù)、應(yīng)對(duì)拖延、增加時(shí)間厚度、堵住時(shí)間漏洞的方法和工具。
● 理解解決與上司相處的的道和法。
● 了解與上司相處出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠陳述與上司相處時(shí)應(yīng)秉持的心法。
● 掌握各種技法，改善與上司的工作關(guān)系，成就上司，從而成就自我。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新入職場(chǎng)員工
課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)答題、問(wèn)卷測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)等
課程大綱
第一講：角色轉(zhuǎn)化
一、職場(chǎng)角色
1. 從“校園人”到“職場(chǎng)人”：自己是自我績(jī)效的第一責(zé)任人
游戲：翻手
2. 職場(chǎng)四大角色
1）績(jī)效創(chuàng)造者
2）環(huán)境適應(yīng)者
3）氛圍融入者
4）自我管理者
二、職業(yè)觀與角色禁忌
1. 四種職業(yè)觀：仆人、寡人、廢人、主人
2. 職場(chǎng)角色禁忌：活死人、吸血鬼、害群馬
第二講效能管理
一、區(qū)分輕重緩急
1．重要和緊急的定義
2．行事優(yōu)先級(jí)（小組研討）
3．時(shí)間管理矩陣
4. 一象限誤區(qū)
5. 活在第二象限（重要而不緊急）：代表事項(xiàng)：厘清目標(biāo)&提前計(jì)劃
二、厘清目標(biāo)
1．目標(biāo)管理與時(shí)間管理的關(guān)系
互動(dòng)游戲：數(shù)數(shù)字
2. 時(shí)間花得有價(jià)值的關(guān)鍵：一開始就厘清目標(biāo)（客戶的完整真實(shí)意圖）
3. 厘清上級(jí)（客戶）交付的目標(biāo)
互動(dòng)游戲：上級(jí)布置任務(wù)
1）記錄
2）重復(fù)
3）重述
4）詢問(wèn)
5）確認(rèn)
三、提前計(jì)劃
1.風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量
討論：男性女性逛店購(gòu)物誰(shuí)更高效？——>逛街難說(shuō)誰(shuí)高效，職場(chǎng)上有計(jì)劃更高效
課堂練習(xí)：穿越到明年年底，您績(jī)效考評(píng)優(yōu)異，請(qǐng)找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異？
段子：初生嬰兒離高考還有6414天——>計(jì)劃的前瞻性
2. 花多少比例的時(shí)間在計(jì)劃階段最適宜
1）PDCA
2）并行工程
3. 時(shí)間“留白”的重要
案例討論：這樣的計(jì)劃合理嗎？
四、保持精力
1．“找茬”帕累托原則
2．注意力管理（工具：番茄ToDo）
3．找到自己的生物鐘
五、增加時(shí)間的厚度
1．人腦的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2
案例：計(jì)算1+1和232*456
2．確定性工作潛意識(shí)化
視頻案例：起床5分鐘可以做多少事？
實(shí)例：開車時(shí)可以聽(tīng)音樂(lè)、聊天嗎？
3．潛意識(shí)化的第一步：標(biāo)準(zhǔn)化
研討：常見(jiàn)可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單
六、堵住時(shí)間漏洞
1．不輕諾：感謝+延后+降期
2．排干擾（Quiet An Hour）
3．整理整頓（清理桌面、電腦、居室）
第三講：與您的貴人相處——向上溝通
一、向上溝通的心法
1. 與上司相處的原則
2.德魯克：輔佐上司八項(xiàng)原則
二、向上溝通的技巧
1. 金字塔匯報(bào)法
1）結(jié)論先行
一文一中心；標(biāo)題即體現(xiàn)中心；體現(xiàn)“價(jià)”而非“性”；“你沒(méi)時(shí)間就看看我的標(biāo)題”（主動(dòng)當(dāng)標(biāo)題黨）
案例：寫給雪梨的絕交信
2）以上統(tǒng)下
上層是下層思想的結(jié)論；下層須論述、支撐上層；練習(xí)：哪兒不結(jié)構(gòu)？
3）歸類分組
案例：賣車準(zhǔn)備；MECE法則
4）邏輯遞進(jìn)
案例：陪酒的女學(xué)生和抽煙的小和尚；三種順序：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性
2.承接上級(jí)任務(wù)的方法
1）記錄
2）重復(fù)
3）重述
4）詢問(wèn)
5）確認(rèn)
互動(dòng)：“上級(jí)”現(xiàn)場(chǎng)布置任務(wù)
3. 如何處理與上司的意見(jiàn)對(duì)立
1）委婉表達(dá)看法，保留上司的面子
2）訪談他人意見(jiàn)，作為參考
3）意見(jiàn)對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考信息
4）自我檢討自己意見(jiàn)的有效性
5）尋求第三方案
6）退讓自己的看法
結(jié)束寄語(yǔ)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問(wèn)題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?！W(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！と?/p>
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問(wèn)題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過(guò)程缺
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問(wèn)題，如處理下屬過(guò)失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問(wèn)題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問(wèn)題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來(lái)自工作、家庭、婚姻、戀愛(ài)、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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課程背景：您有過(guò)這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？這些問(wèn)題是如此重要，但似乎沒(méi)有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是人力資源的責(zé)任，人
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