具體示例4：利用AI模擬工具，模擬與下屬的溝通場景，讓學(xué)員進(jìn)行演練。

提示詞示例：

“模擬一個下屬工作出現(xiàn)失誤的場景，我作為管理者，應(yīng)該如何與他溝通，既能指出問題，又能激勵他改進(jìn)？

三、效果分析：AI加持后，對比之前產(chǎn)生了哪些新的價值點(diǎn)？（可從培訓(xùn)準(zhǔn)備、學(xué)員體驗、交付成果等多角度思考，描述盡可能具體，避免模糊的感受，比如“學(xué)員體驗更好了”。

示例：傳統(tǒng)談判課難以模擬海量客戶性格→ AI輔助生成數(shù)十種客戶畫像，學(xué)員能更針對性地選擇練習(xí)對象。

AI加持后，產(chǎn)生了以下新的價值點(diǎn)：

培訓(xùn)準(zhǔn)備方面：

· 傳統(tǒng)方式下，培訓(xùn)師需要花費(fèi)大量時間收集和整理案例，且案例的針對性和時效性可能不足。AI 加持后，AI 數(shù)據(jù)分析工具能夠快速從海量數(shù)據(jù)中篩選出與課程主題相關(guān)的案例，并根據(jù)學(xué)員的需求進(jìn)行個性化推薦，大大節(jié)省了培訓(xùn)準(zhǔn)備時間，提高了案例的質(zhì)量和針對性。

學(xué)員體驗方面：

· 傳統(tǒng)課程的案例研討主要基于文字描述，學(xué)員的參與度和體驗感有限。AI 模擬工具創(chuàng)建的虛擬管理場景，讓學(xué)員身臨其境地感受管理情景，增強(qiáng)了學(xué)員的參與度和代入感。例如，在虛擬場景中，學(xué)員可以與虛擬下屬進(jìn)行實(shí)時互動，根據(jù)不同的決策得到不同的反饋，提高了學(xué)習(xí)的趣味性和效果。

交付成果方面：

· 傳統(tǒng)課程的課后跟進(jìn)主要依靠人工檢查和反饋，效率較低且容易出現(xiàn)遺漏。AI 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和課后行動計劃的執(zhí)行情況，為學(xué)員提供個性化的學(xué)習(xí)建議和反饋，幫助學(xué)員更好地將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了交付成果的質(zhì)量和實(shí)用性。

補(bǔ)充說明（如有其他信息希望補(bǔ)充，非必填項）：

四大評審維度逐一分析：

AI 融合深度（30%）

· 用透了AI 能力：課程在多個環(huán)節(jié)充分運(yùn)用了AI 技術(shù)，如 AI 聊天機(jī)器人、AI 數(shù)據(jù)分析工具、AI 模擬工具和 AI 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等，全面覆蓋了課程的導(dǎo)入、案例研討和課后跟進(jìn)等環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了 AI 的智能交互、數(shù)據(jù)分析和模擬仿真等能力。

· 應(yīng)用場景有創(chuàng)新性且有效：將AI 技術(shù)應(yīng)用于管理培訓(xùn)課程是一種創(chuàng)新的嘗試。通過 AI 模擬工具創(chuàng)建虛擬管理場景，讓學(xué)員在虛擬環(huán)境中進(jìn)行情景演練，這種應(yīng)用場景不僅具有創(chuàng)新性，而且能夠有效提高學(xué)員的實(shí)踐能力和應(yīng)對復(fù)雜管理問題的能力。

學(xué)員體驗顛覆性（20%）

· 學(xué)員參與度顯著提升：AI 模擬工具創(chuàng)建的虛擬管理場景和 AI 聊天機(jī)器人的互動功能，讓學(xué)員更加積極地參與到課程學(xué)習(xí)中。學(xué)員可以在虛擬場景中自由決策、與虛擬下屬互動，親身體驗管理的過程和挑戰(zhàn)，大大提高了學(xué)員的參與度和投入度。

· 學(xué)員獲得感顯著提升：AI 數(shù)據(jù)分析工具提供的個性化案例分析和學(xué)習(xí)建議，以及 AI 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的實(shí)時反饋和跟蹤，幫助學(xué)員更好地理解和掌握管理知識和技能，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和獲得感。

市場認(rèn)可度（30%）

· 是客戶需要的：企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著越來越復(fù)雜的管理問題，對管理者的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。AI 加持的管理培訓(xùn)課程能夠為企業(yè)提供更高效、更實(shí)用的管理培訓(xùn)解決方案，滿足企業(yè)對提升管理者能力的需求。

· 解決了真問題：課程通過模擬實(shí)戰(zhàn)的案例研討和情景演練，結(jié)合AI 技術(shù)的智能分析和反饋，幫助管理者解決在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、激勵下屬、執(zhí)行新政策等，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。

可行性（20%）

· 方案能落地：課程所運(yùn)用的AI 技術(shù)和工具都是目前市場上成熟的技術(shù)和工具，如基于大語言模型的聊天機(jī)器人、Python 數(shù)據(jù)分析庫、Unity 3D 引擎和在線學(xué)習(xí)平臺等，具有較高的可行性和可操作性。

· 具有可行性：課程的實(shí)施不需要企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的硬件和軟件投入，只需要在現(xiàn)有的培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)備基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳壓透脑旒纯?。同時，課程的內(nèi)容和形式也符合企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需求和特點(diǎn)，具有較高的可行性和推廣價值。

附：請在此附上更新后的完整課程大綱（可提交不止一門）

AI加持的管理連環(huán)技——讓管理更高效的30種情景演練

課程背景：

“技”者，術(shù)也，術(shù)源于道，術(shù)以立策。管理之計，既可以體現(xiàn)為一種管理素養(yǎng)，取主意，策略之義，也可表現(xiàn)為面對實(shí)際管理實(shí)務(wù)時具體運(yùn)用到的手段和方法。

《管理連環(huán)技》課程通過模擬實(shí)戰(zhàn)的案例研討，旨在增進(jìn)企業(yè)經(jīng)理對自身角色的正確認(rèn)識與有效管理部屬的技巧，以穩(wěn)步提升部屬的工作勝任力，提升所管理團(tuán)隊的工作績效。

《管理連環(huán)技》課程是對管理者管理知識與技能的大檢閱，整合了經(jīng)理人在管理上易陷入的“管理陷阱”，用模擬情境的方式帶領(lǐng)經(jīng)理人采用競賽規(guī)則，以游戲的方式，討論案例。力求引導(dǎo)大家可以有效地消除管理盲點(diǎn)，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。

《管理連環(huán)技》課程的案例更可以通過事前對組織的調(diào)研，將組織提倡的管理思路融入其中，在引導(dǎo)學(xué)員深度思考的同時達(dá)到統(tǒng)一思想、澄清認(rèn)識的組織目標(biāo)。

《管理連環(huán)技》課程是企業(yè)管理團(tuán)隊開展內(nèi)部管理培訓(xùn)最有效的必修課程之一，也是經(jīng)理人培訓(xùn)最常用的課程之一。該課程自面世以來，深受客戶好評，先后已有近百家單位引入，其中不乏重復(fù)采購、廣泛推廣的單位。

AI加持的本課程旨在通過AI技術(shù)的應(yīng)用，幫助企業(yè)中層管理者更高效地應(yīng)對實(shí)際管理工作中的各種挑戰(zhàn)。結(jié)合AI的智能分析、模擬和反饋能力，提升管理者的決策能力和團(tuán)隊管理水平，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的各類管理技能

● 幫助管理者掌握運(yùn)用AI工具提升管理效率和決策質(zhì)量的方法

● 掌握如何從意愿、技能方面提升員工勝任度的方法

● 掌握如何帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法

● 對一些管理行為及背后邏輯能夠在組織范圍內(nèi)達(dá)成共識、統(tǒng)一思想（須事先調(diào)研、定制化設(shè)計）

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：中層管理者（有上級、下級的管理者）

課程方式：案例研討、小組競賽、情景演練、講授、游戲互動

課前準(zhǔn)備：

· AI互動調(diào)研（結(jié)合AI分析，個性化定制課程內(nèi)容）：課程開始前，學(xué)員通過AI聊天機(jī)器人（如基于大語言模型的聊天機(jī)器人）進(jìn)行互動。聊天機(jī)器人詢問學(xué)員所在組織的類型、規(guī)模、近期面臨的管理挑戰(zhàn)等問題，根據(jù)學(xué)員的回答生成個性化的開場內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員思考現(xiàn)代組織中優(yōu)秀管理者的特質(zhì)。（原始問卷見附件1）

· AI數(shù)據(jù)展示：利用AI數(shù)據(jù)分析工具，展示不同行業(yè)、不同規(guī)模組織中管理者的績效數(shù)據(jù)和成功案例，讓學(xué)員直觀了解現(xiàn)代組織對管理者的要求和期望。

課程大綱

一、導(dǎo)入

1. 數(shù)風(fēng)流人物，看什么？——現(xiàn)代組織論英雄

2. 管理者在組織中扮演的角色與職責(zé)

3. 管理者達(dá)成組織目標(biāo)的手段

4. 管理者心態(tài)的調(diào)整

1）沖鋒陷陣——>理人管事

2）以事為先——>以人為本

3）重任務(wù)績效——>兼顧周邊績效

二、案例研討

1. 懲前毖后（如何處理下屬的過失行為？）

· AI案例挖掘：利用AI對大量過往類似案例進(jìn)行分析和挖掘，找出處理過失行為的最佳實(shí)踐和常見誤區(qū)。AI系統(tǒng)為學(xué)員提供豐富、具代表性的案例，并根據(jù)學(xué)員所在行業(yè)和組織特點(diǎn)進(jìn)行個性化推薦。

· AI模擬演練：使用AI引擎創(chuàng)建虛擬管理場景，模擬下屬出現(xiàn)過失行為的情景。學(xué)員在虛擬場景中與虛擬下屬進(jìn)行溝通和處理，AI算法根據(jù)學(xué)員的決策和行為提供實(shí)時反饋和評估，幫助學(xué)員提高處理問題的能力。

案例：***對江蘇昆山“8·2”爆炸事故作出重要指示

1） 查明原因，追求責(zé)任

2） 初犯“三明治”，累犯“漢堡”

3） 量身管制工作績效

2. 輔導(dǎo)下屬（如何有效進(jìn)行工作教導(dǎo)？）

· AI學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃：根據(jù)學(xué)員和下屬的能力水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格和工作需求，AI系統(tǒng)為學(xué)員制定個性化的輔導(dǎo)計劃和學(xué)習(xí)路徑，推薦適合的培訓(xùn)資源和方法。

· AI實(shí)時指導(dǎo)：在學(xué)員輔導(dǎo)下屬的過程中，AI聊天機(jī)器人實(shí)時提供指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員更好地運(yùn)用“三步學(xué)習(xí)法”（說給他聽/做給他看/而后讓他做做看），并提醒學(xué)員注意“慈不掌兵”和“正面評價”的原則。

1） 三步學(xué)習(xí)法：說給他聽/做給他看/而后讓他做做看

2） 慈不掌兵：理解不代表放松要求

3） 正面評價：及時具體公開

名言：要在員工的汗水還在額頭上的時候，就給他們獎勵。——羅斯佩羅

3. 特別請求（如何處理下屬的特別請求？）

· AI規(guī)則分析：AI系統(tǒng)對組織的制度和規(guī)定進(jìn)行分析，為學(xué)員提供處理下屬特別請求的原則和方法。同時，分析不同類型特別請求的合理性和影響，幫助學(xué)員做出正確的決策。

· AI情景模擬：創(chuàng)建虛擬場景，模擬下屬提出特別請求的情景。學(xué)員在場景中與虛擬下屬進(jìn)行溝通和協(xié)商，AI算法根據(jù)學(xué)員的決策和行為提供反饋和評估，讓學(xué)員學(xué)會維護(hù)制度嚴(yán)肅性，避免出現(xiàn)“下不為例”的惡例。

1）管理者應(yīng)當(dāng)維護(hù)制度嚴(yán)肅性

2）下不為例？當(dāng)下就不為惡例

3）如果犯了錯，認(rèn)錯是管理者應(yīng)持的態(tài)度

4. 新政執(zhí)行（如何執(zhí)行一項新政策？）

· AI政策解讀：AI系統(tǒng)對新政策進(jìn)行深入解讀，分析政策的背景、目標(biāo)和影響，并為學(xué)員提供執(zhí)行新政策的步驟和方法。同時，根據(jù)學(xué)員所在組織的實(shí)際情況，提供個性化的執(zhí)行建議。

· AI沖突模擬：使用Unity 3D引擎創(chuàng)建虛擬場景，模擬新政執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的沖突和問題。學(xué)員在場景中與虛擬下屬和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，AI算法根據(jù)學(xué)員的決策和行為提供反饋和評估，幫助學(xué)員學(xué)會應(yīng)對沖突，堅持火爐原則。

1）中層管理者的定位：公司政策的擁護(hù)、理解、說明者

2）結(jié)果導(dǎo)向，管理者更關(guān)心工作

3）管理者不回避沖突。對于原則性錯誤，持火爐原則（警示、及時、公平、一貫、有效）。

5. 贊美下屬（如何贊美、激勵下屬？）

· AI激勵策略推薦：根據(jù)下屬的個性特點(diǎn)、工作表現(xiàn)和需求，AI系統(tǒng)為學(xué)員推薦適合的贊美和激勵方式，如公開表揚(yáng)、私下鼓勵、物質(zhì)獎勵等，并提供相應(yīng)的話術(shù)和案例。

· AI抱怨處理指導(dǎo)：當(dāng)學(xué)員遇到下屬抱怨時，AI聊天機(jī)器人根據(jù)“處理下屬抱怨六大原則”為學(xué)員提供指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員先處理心，再處理事。

1）激勵本人，更是激勵大眾

2）處理下屬抱怨六大原則

a正面的角度看待訴怨

b以不破壞關(guān)系為最大前提

c以充分了解對方為手段

d朝向積極性建設(shè)性的目標(biāo)努力

e引發(fā)對方自愿性的承諾

f予以必要協(xié)助，展開后續(xù)行動

3） 先處理心，再處理事

視頻案例：《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》片段

6. 目標(biāo)管理（如何為下屬訂定工作目標(biāo)？）

· AI任務(wù)分析：學(xué)員輸入上級交辦的任務(wù)，AI系統(tǒng)使用SWOT分析法、輕重緩急分析法等工具對任務(wù)進(jìn)行分析，為學(xué)員提供制定目標(biāo)的思路和方法。

· AI互動游戲升級：在“猜?lián)淇恕被佑螒蚪Y(jié)束后，AI系統(tǒng)為學(xué)員提供詳細(xì)的分析和建議，幫助學(xué)員更好地理解目標(biāo)管理的重要性和方法。

1）先分析上級交辦任務(wù)，再出對策

工具：SWOT分析法、輕重緩急分析法

2）與下級共同制定目標(biāo)

互動游戲：猜?lián)淇?/font>