金牌面試官結(jié)構(gòu)化面試
金牌面試官結(jié)構(gòu)化面試詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官結(jié)構(gòu)化面試
課程背景: ??
?企業(yè)之樹(shù)要百年常青,人才是其根本,每個(gè)企業(yè)都能意識(shí)為公司挑選合適和優(yōu)秀的人才是何等重要。人員招聘可以說(shuō)是人力資源管理的第一步。發(fā)布招聘信息,海量的簡(jiǎn)歷篩選,初步篩選,到安排面試,復(fù)試,經(jīng)過(guò)一系列的面談溝通,在談到到切身利益的薪酬時(shí),往往未出現(xiàn)溝通不暢,目標(biāo)不清,造成企業(yè)招聘面試中的困惑,而且隨著應(yīng)征者素質(zhì)的不斷提升,企業(yè)與應(yīng)征者在招聘面試中博弈的程度越來(lái)越深,從而這種溝通談判的困惑也表現(xiàn)的更加明顯。如何使相關(guān)管理者具備過(guò)硬的面試談判技術(shù),并提升面試規(guī)范化,從而擺脫這種困惑,無(wú)疑是企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題。本課程重點(diǎn)講述了一個(gè)管理者如何在結(jié)構(gòu)化招聘過(guò)程中高效招聘、精準(zhǔn)識(shí)別,提出八階段結(jié)構(gòu)面試流程,七類問(wèn)題設(shè)計(jì)和人才畫像技能修煉。旨在解決招聘面試的困境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘人才中共贏發(fā)展。
課程收益:
- 理解管理者招聘甄選面談中的定位和職責(zé)
- 掌握招聘中的人才畫像標(biāo)準(zhǔn)和面試全流程
- 掌握面試中BEI結(jié)構(gòu)化面試的八階段流程
- 掌握結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中七類題目設(shè)計(jì)技巧
- 掌握面試溝通中欣賞式探尋面試溝通方式
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課方式:講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
第一講 追本溯源?面試真諦?
一、選人的素質(zhì)問(wèn)題:智商與情商的考察測(cè)評(píng)誤區(qū)(10分鐘)
二、選人的性格與職業(yè)匹配問(wèn)題(10分鐘)
三、崗位勝任力模型問(wèn)題:勝任力模型建立(10分鐘)
四、選人的執(zhí)行力問(wèn)題:能力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度(10分鐘)
第二講? 招聘的效率和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
一、 招聘效率和招聘分工 25分鐘
招聘的內(nèi)外部渠道分析工具
招聘效率成本分析 10分鐘
分析招聘數(shù)量、周期、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),啟發(fā)學(xué)員思考提升招聘效率
招聘環(huán)節(jié)中的有效分工 15分鐘, 人人—人崗—崗崗!
從需求分析到入職的用工整個(gè)招聘流程中,
用人經(jīng)理與招聘人員應(yīng)該如何有效分工;
二、招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像 100分鐘? ?
招聘標(biāo)準(zhǔn)和人才畫像的內(nèi)容 50分鐘
介紹冰山模型各維度的內(nèi)容,包括技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、行為能力、動(dòng)機(jī)價(jià)值觀等
小組討論:分析典型招聘崗位的人才畫像 50分鐘
人才評(píng)估的方法 10分鐘
介紹筆試、實(shí)操、心理測(cè)評(píng)、情境模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組等人才評(píng)估方法的適用場(chǎng)景
第三講? 結(jié)構(gòu)化招聘準(zhǔn)備工作
一.專業(yè)的面試準(zhǔn)備 25分鐘
1.?面試禮儀和面試官的行為規(guī)范 5分鐘
面試官應(yīng)穿著舉止得體,態(tài)度親和,面試方式和問(wèn)題專業(yè)有效并且公正
如何通過(guò)簡(jiǎn)歷了解候選人的特點(diǎn),并初步判定簡(jiǎn)歷的真?zhèn)危?/p>
二、閱讀和分析簡(jiǎn)歷 15分鐘
三、問(wèn)題7類型分析
四、面試五階段流程
第四講? BEI結(jié)構(gòu)化面試操作流程
一. 結(jié)構(gòu)化行為面試 150分鐘
1、設(shè)計(jì)面試分工和結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題 5分鐘
2、根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)每輪的面試分工和設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題,形成面試題庫(kù)
規(guī)劃和控制面試時(shí)間 10分鐘
3、有效計(jì)劃和控制面試時(shí)間,專業(yè)開(kāi)場(chǎng),幫助候選人放松并獲得候選人配合
4、行為面試提問(wèn)七種方法 70分鐘
如何詢問(wèn)行為問(wèn)題,并根據(jù)人選的回答有效追問(wèn),避免假設(shè)、理論和引導(dǎo)性問(wèn)題 練習(xí):行為能力判斷、面試問(wèn)題的有效轉(zhuǎn)換
5、有效追問(wèn)和識(shí)別真?zhèn)?0分鐘
根據(jù)候選人模糊不清的回答進(jìn)行有效追問(wèn),獲得真實(shí)具體完整的事例 練習(xí):有效追問(wèn)
6、挖掘應(yīng)聘者真實(shí)動(dòng)機(jī) 20分鐘
如何詢問(wèn)和挖掘候選人的離職和入職動(dòng)機(jī),評(píng)判候選人的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱以及穩(wěn)定性
7、面試時(shí)的傾聽(tīng)和觀察技巧 5分鐘
如何在面試中有效傾聽(tīng),并觀察候選人的肢體語(yǔ)言,來(lái)獲得更多面試信息
8、回答候選人的提問(wèn) 10分鐘
針對(duì)候選人關(guān)心的薪酬、發(fā)展等問(wèn)題,如何回答既專業(yè)又能增加人選的動(dòng)機(jī)
9、結(jié)束面試和面試評(píng)估 5分鐘
感謝應(yīng)聘者,有必要的話請(qǐng)應(yīng)聘者做下一步的準(zhǔn)備,填寫面試評(píng)估表
10、面試中防止出現(xiàn)的錯(cuò)誤 10分鐘
案例:知識(shí)、技能、外語(yǔ)各項(xiàng)能力完美,但不愿意去艱苦地方;
? ? ? 面試優(yōu)秀候選人出現(xiàn)面試官哄搶人才!花落誰(shuí)家!
? ? ? 面試中夸大問(wèn)題嚇退人才現(xiàn)象。
“第一印象”、“暈輪效應(yīng)”、“刻板印象” 等錯(cuò)誤,應(yīng)盡量避免
二.實(shí)戰(zhàn)演練:30分鐘
2位學(xué)員扮演面試官,進(jìn)行2對(duì)1的面試,演練時(shí)間20分鐘;演練結(jié)束后,其他學(xué)員 和講師使用《面試官評(píng)估表》進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)10分鐘
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課程背景:“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下:“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要確定正向目標(biāo),激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升組織績(jī)效!企業(yè)組織的發(fā)展績(jī)效最終取決于組織中個(gè)體的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正
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課程背景:國(guó)家十四五規(guī)劃發(fā)展,對(duì)于企業(yè)而言,未來(lái)業(yè)務(wù)的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾,如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā),進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作,并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊(duì)已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。如何進(jìn)行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè),持續(xù)地為企業(yè)帶來(lái)“人才紅利”?本微咨詢課程從人才梯隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手,提出人
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課程背景:世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下:“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今天中國(guó)發(fā)展宏觀環(huán)境進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài),這些新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者組織的行為,而組織的發(fā)展最終取決于組織中個(gè)人的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)
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課程背景:1911年康芒斯在《商業(yè)信譽(yù)》中提出人力資源的概念1954年,德魯克在著作《管理實(shí)踐》中明晰了人力資源管理的職責(zé)和定義?!瓡r(shí)代變遷、人力資源管理一路走來(lái)……1996年,托馬斯.斯圖爾特《財(cái)富》雜志上提出炸掉人力資源部。2005年,基思.哈蒙茲在《快公司》上提出我們?yōu)槭裁春轍R2014年,管理咨詢巨頭拉姆。查蘭發(fā)出了拆分人力資源部的呼聲。2018年
講師:楊文浩詳情
課程背景:2021年管理者的“白堊紀(jì)”,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能,物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈。管理者將何去何從呢?在管理歷史的進(jìn)程中,2021年之前過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為死亡路徑的加速器?。。∥磥?lái)的您,要計(jì)劃,還是要進(jìn)化;未來(lái)的您,要控制,還是要顛覆;未來(lái)的您,要封閉,還是要開(kāi)放;未來(lái)的您,要績(jī)效,還是要體驗(yàn);未來(lái)的您,要淘汰,還是要裂變;2021之后的數(shù)字化新時(shí)
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課程背景:2020年是十四五規(guī)劃年,在內(nèi)部深化改革和外部不確定性增加的大環(huán)境下,十四五人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃除了緊扣國(guó)企在管資本導(dǎo)向下深化分類改革的整體脈絡(luò)外,更應(yīng)該有基于國(guó)企人力資源管理特性及整體人力資源管理發(fā)展態(tài)勢(shì)的深層戰(zhàn)略認(rèn)知和前瞻性戰(zhàn)略預(yù)判,以實(shí)現(xiàn)十四五期間國(guó)企人力資源對(duì)整體戰(zhàn)略的支撐,并將國(guó)企人力資源的基礎(chǔ)資源型優(yōu)勢(shì)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和強(qiáng)組織態(tài)勢(shì)下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成
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課程背景N年前,有人提議炸掉人力資源部,到2021年,人力資源部是不是該消失了?因?yàn)閭鹘y(tǒng)HR給到我們的無(wú)非就是選用育留四個(gè)方面,如果你非要細(xì)化嗎,也就是人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系幾個(gè)模塊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,這些固化的職能制HR的角色越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的需要。那么HR該做如何做呢?以往成功的經(jīng)驗(yàn)將變成今天死亡的加速器。人力資源管理者必須清空內(nèi)存
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課程背景:企業(yè)如何規(guī)劃2021的戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)如何做好2021的目標(biāo)分解?企業(yè)如何組織2021的工作計(jì)劃?企業(yè)如何設(shè)定2021的績(jī)效目標(biāo)?企業(yè)如何激勵(lì)2021的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?企業(yè)如何調(diào)整2021的團(tuán)隊(duì)心態(tài)?如果說(shuō)抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場(chǎng),那么千家萬(wàn)家企業(yè)將是我們每一個(gè)職場(chǎng)精英的戰(zhàn)場(chǎng),我們以什么心態(tài)面對(duì)2020績(jī)效,何去何從,我們心歸何處!管理者在經(jīng)歷疫情壓
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課程背景新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革迭代,人力資源管理一直在適應(yīng)變革,追求專業(yè)時(shí)尚,試圖擺脫傳統(tǒng)定位,進(jìn)而轉(zhuǎn)型扮演更重要的角色,卻往往發(fā)現(xiàn)進(jìn)入新的誤區(qū),甚至于給組織帶來(lái)不少副作用,一些貌似高端大氣上檔次的變革,美其名曰的要變成業(yè)務(wù)伙伴,但是,最終淪為禁錮業(yè)務(wù)發(fā)展的枷鎖制定者。所以,HR們必須跳出專業(yè)的深井,從客戶出發(fā)需要而非從職能出發(fā),從目標(biāo)成果出發(fā)而非專業(yè)活動(dòng)出
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