企業(yè)文化梳理與落地

第一階段 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備

一、組建項(xiàng)目組

1.選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

（1）企業(yè)文化咨詢專家（咨詢公司）

（2）行業(yè)專家（企業(yè)所在行業(yè)）

（3）項(xiàng)目助理（問卷統(tǒng)計(jì)分析和基礎(chǔ)文案撰寫）

（4）項(xiàng)目行政管理人員（后勤事務(wù)與項(xiàng)目對(duì)接安排）

2.內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

說明項(xiàng)目的簡(jiǎn)單情況,安排進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,如定時(shí)例會(huì)安排\資料的收集\計(jì)劃的制定\辦公用品的準(zhǔn)備等等.同時(shí),相關(guān)參與人員應(yīng)將客戶基本情況以及需求情況向項(xiàng)目組做一個(gè)介紹.

3.確定整體工作計(jì)劃于項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)信息

二、資料收集

1.客戶信息介紹（高管）

（1）目前的職責(zé)與權(quán)力，公司是如何評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的?

（2） 集團(tuán)發(fā)展介紹

（3）集團(tuán)的現(xiàn)狀介紹

（4）集團(tuán)文化目前存在的問題以及建議

（5）集團(tuán)未來(近期和遠(yuǎn)期)的發(fā)展規(guī)劃介紹

（6）企業(yè)文化的建設(shè)設(shè)想

2.內(nèi)部資料收集（包含單不限于）

（1） 公司章程

（2）宣傳材料、內(nèi)部刊物

（3）成立背景，發(fā)展歷程，發(fā)展過程中各種總結(jié)、分析材料

（4）歷屆年終總結(jié)報(bào)告的會(huì)議詳細(xì)記錄

（5）所有中、高層管理人員的詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

（6） 歷年公司發(fā)展規(guī)劃的報(bào)告

（7） 企業(yè)所收集的獎(jiǎng)勵(lì)人員的名單和事跡等

（8） 企業(yè)所收集的受到處罰的人員的資料和記錄

（9） 企業(yè)所收集的員工對(duì)企業(yè)的意見和建議

（10）企業(yè)所做過的其他相關(guān)咨詢的資料

（11）企業(yè)理念、各種活動(dòng)的組織和總結(jié)資料

（12）組織結(jié)構(gòu)圖、部門以及崗位職責(zé)

（13）連續(xù)三年集團(tuán)、各分子公司工作總結(jié)報(bào)告及管理者個(gè)人工作總結(jié)、計(jì)劃

（14）本年度集團(tuán)、子公司、各部門年度工作計(jì)劃

（15）人力資源部門：各種人力資源管理制度：招聘、培訓(xùn)、考核、新酬、晉升、職稱評(píng)定等等;所有人員名單、基本情況;考核、獎(jiǎng)懲記錄、評(píng)優(yōu)辦法等;近兩年人力資源計(jì)劃文件;

（16）關(guān)鍵職位職責(zé)說明書

三、問卷調(diào)研（調(diào)研方向）

1. 組織使命與形象

2.工作的組織與紀(jì)律

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.決策流程

5.信息的流通與共享

6.主要的交流形式

7.沖突解決方式

8.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

9.高級(jí)職位的選擇標(biāo)準(zhǔn)

四、關(guān)鍵訪談

1.了解公司各方面的真實(shí)情況

2.對(duì)問卷調(diào)研的關(guān)鍵項(xiàng)和疑惑項(xiàng)進(jìn)行深入了解

3.了解行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

五、綜合評(píng)價(jià)

1.員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)

（1）收入

（2）穩(wěn)定性

（3）公平感

（4）參與感

（5）重視程度

2.企業(yè)價(jià)值觀指標(biāo)

3.管理型價(jià)值觀

4.體制性價(jià)值觀

5.文化管理

第二階段 企業(yè)文化診斷與提煉

一、企業(yè)文化成因剖析

1.外部成因

2.內(nèi)部成因

（1）領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析

（2）重大歷史事件影響

二、文化現(xiàn)狀剖析（研討會(huì)）

1.核心理念剖析（精神層面）

（1）經(jīng)營(yíng)性理念剖析

（2）管理性理念剖析

（3）體制性理念剖析

2.物質(zhì)層面剖析

3.制度層面剖析

三、企業(yè)文化提煉（工作坊）

1.愿景使命提煉

2.價(jià)值觀提煉

（1）將模糊不清的價(jià)值觀提煉出來

（2） 將不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀淘汰掉

（3） 將適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀，并且企業(yè)可以接受的價(jià)值觀建立起來。

3.企業(yè)精神提煉

（1）歷史講述

（2）員工聽故事

（3）提煉與解釋

4.企業(yè)物質(zhì)層設(shè)計(jì)

（1）視覺識(shí)別（2）產(chǎn)品造型（3）文化傳播

5.企業(yè)制度層設(shè)計(jì)

第三階段 企業(yè)文化落地（培訓(xùn)部分）

第一章 正本清源—關(guān)于企業(yè)文化的共識(shí)

導(dǎo)入1：團(tuán)隊(duì)組建：群體畫像

導(dǎo)入2：破冰：尋寶游戲（學(xué)員各小組抽取跟主題相關(guān)的卡片并分享，與課程主題建立鏈接）或主題搜索

第一節(jié) 文化再認(rèn)知

1.從《人類簡(jiǎn)史》看文化的作用

2.文化的內(nèi)涵與演變

目的：了解文化的基本內(nèi)涵和作用

第二節(jié) 企業(yè)文化再認(rèn)知

1.企業(yè)文化的幾個(gè)誤區(qū)

2.企業(yè)文化的三個(gè)基本理論模型

1）德魯克.經(jīng)營(yíng)理論

2）丹尼森.組織文化模型

3）企業(yè)文化洋蔥模型

目的：了解企業(yè)文化基本理論模型，在四大層次中，本次我們學(xué)習(xí)的是理念層

第四節(jié) 企業(yè)文化體系

1.企業(yè)文化五位一體

1）使命

2）愿景

3）價(jià)值觀

4）發(fā)展理念

5）企業(yè)精神

2.企業(yè)文化落地的四步要求

1）能認(rèn)同

2）能記憶

3）能釋義

4）能踐行

回顧活動(dòng)：隨機(jī)漫步

目的：1.了解企業(yè)文化五位一體的內(nèi)涵及相互關(guān)系；

2.了解企業(yè)文化落地的四步要求，下面的企業(yè)文化實(shí)踐將通過四步要求逐級(jí)開展

第二章 企業(yè)文化落地—能記憶（初級(jí)）

第一節(jié) 企業(yè)文化擂臺(tái)賽(可選)

1.通過問題卡和答案卡進(jìn)行配對(duì)組合，各小組PK

2.通過知識(shí)競(jìng)賽形式，經(jīng)過必答和搶答兩輪比賽

目的：通過配對(duì)賽和知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的記憶

第二節(jié) 達(dá)芬奇密碼之XX企業(yè)精神（價(jià)值觀）

1.將十六字企業(yè)精神制作成卡牌

2.各小組按照順序翻牌

3.期間不允許交流，率先完成小組獲勝

目的：通過活動(dòng)強(qiáng)化對(duì)十六字企業(yè)精神的記憶，并體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神

第三節(jié) 識(shí)別對(duì)錯(cuò)之XX企業(yè)文化（小組為單位）【備選】

第四節(jié) 知識(shí)地圖之XX企業(yè)文化【備選】（會(huì)給定統(tǒng)一的模板）

第三章 企業(yè)文化落地—能釋義（中級(jí)）【可選擇】

第一節(jié) 企業(yè)精神—開放空間活動(dòng)

1.分成四個(gè)小組，分別選擇議題：創(chuàng)業(yè)奮斗、勇于擔(dān)當(dāng)、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、追求卓越

2.各小組分別通過背景、內(nèi)涵和體現(xiàn)（案例）三個(gè)方面對(duì)議題進(jìn)行討論并記錄整理；

3.各小組選擇攤主進(jìn)行匯報(bào)呈現(xiàn)，采用“逛畫廊”形式開放進(jìn)行；

4.各小組采用圓點(diǎn)投票的形式評(píng)選出最佳小組

目的：通過開放空間讓學(xué)員在思考、提煉和討論中深刻理解企業(yè)精神的內(nèi)涵

第二節(jié) 企業(yè)愿景—群策群力活動(dòng)（分小組）

1.描繪愿景

2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1）頭腦風(fēng)暴

2）歸類組合

3）提煉共性

3.行動(dòng)計(jì)劃

4.城鎮(zhèn)會(huì)議（評(píng)選）

目的：通過群策群力讓學(xué)員在思考、共創(chuàng)中理解企業(yè)愿景的內(nèi)涵，并提出行動(dòng)計(jì)劃。

第三節(jié) 行為測(cè)試（提前制定行為模板）【備選】

根據(jù)企業(yè)精神（或價(jià)值觀）各小組羅列符合文化的行為，要求具體、可操作性、可衡量，各小組交叉投票

第四章 企業(yè)文化落地—能踐行（高級(jí)）

將企業(yè)文化踐行的形式分為主題交流、典型示范、典禮儀式、文化故事、文體活動(dòng)五個(gè)大類別，由各組抽簽，選擇主題，通過頭腦風(fēng)暴形式制定踐行方案，并選擇代表上臺(tái)呈現(xiàn)，通過投票選出最佳呈現(xiàn)小組，要求能體現(xiàn)企業(yè)精神。

1.主題交流：分為經(jīng)驗(yàn)性主題和問題性主題，必要項(xiàng)目包括：主題名稱、主題內(nèi)容、參加對(duì)象、活動(dòng)流程、活動(dòng)作用和活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)；

2.典型示范：必要項(xiàng)目包括典型主題、典型推廣、典型獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)作用和活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)；

3.典禮儀式：包括但不限于迎新會(huì)、生日會(huì)，年會(huì)、開工、開盤儀式等

4.文化故事：萃取能體現(xiàn)企業(yè)精神的文化故事

5.文體活動(dòng)：包括但不限于旅游、拓展、體育賽事等

目的：通過策劃、組織具體的企業(yè)文化踐行活動(dòng)來提升企業(yè)文化的落地水平，并通過企業(yè)文化的落地加深對(duì)企業(yè)精神的理解和認(rèn)知

整體時(shí)間預(yù)估：（初步預(yù)估）

第一階段：3天 產(chǎn)出：《企業(yè)文化綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》

第二階段：6天 產(chǎn)出：《企業(yè)文化診斷報(bào)告》、《企業(yè)文化建設(shè)方案》

第三階段：2天 （落地培訓(xùn)）

共計(jì)11天

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