崗位能力素質(zhì)模型建構(gòu)方案

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹(shù)計(jì)劃導(dǎo)師中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
    課程咨詢電話:

崗位能力素質(zhì)模型建構(gòu)方案詳細(xì)內(nèi)容

崗位能力素質(zhì)模型建構(gòu)方案

課程背景



在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,我們的管理者會(huì)遇到很多問(wèn)題,在這些問(wèn)題中,絕大部分與人有關(guān),與人有關(guān)的問(wèn)題突出表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:



1.員工優(yōu)秀績(jī)效的來(lái)源是什么?



2.高能力為什么不等于高績(jī)效?



3.什么樣的人適合進(jìn)入本公司?



4.我們?nèi)绾蝸?lái)合理評(píng)價(jià)一個(gè)員工?



5.培訓(xùn)的效果為什么不明顯?



而回答這五個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就是“能力素質(zhì)模型”,能力素質(zhì)模型是優(yōu)秀工作績(jī)效的知識(shí)技能、行為和素質(zhì)的集合,是組織高水平業(yè)績(jī)的來(lái)源,是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。



能力素質(zhì)模型通常從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)和組織能力的分析,實(shí)現(xiàn)崗位“需要做什么”以及“做到什么程度”的兩個(gè)主要目標(biāo),并在企業(yè)的員工錄用、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬績(jī)效管理和晉升任用方面有著廣泛的運(yùn)用。





課程時(shí)長(zhǎng):5天



課程形式:講授+案例分析+練習(xí)與輔導(dǎo)



課程大綱



第一課《能力素質(zhì)模型再認(rèn)知》



一、能力素質(zhì)模型的前世今生



1.從中國(guó)歷史發(fā)展看素質(zhì)模型



2.從企業(yè)發(fā)展看素質(zhì)模型



1)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型



2)企業(yè)職業(yè)化問(wèn)題



3.人力資源看素質(zhì)模型



1)人才管理的難題



2人力資源價(jià)值鏈



3)能力管理與任職資格



4.素質(zhì)模型的作用



1)對(duì)客戶



2)對(duì)組織



3)對(duì)個(gè)人



二、能力素質(zhì)模型的內(nèi)涵



1.任職資格的定義



1)能力素質(zhì)模型的概念



2)能力素質(zhì)模型三要素



2.能力物質(zhì)模型的范疇



1)職業(yè)發(fā)展通道



2)任職資格標(biāo)準(zhǔn)



3)任職資格認(rèn)證





第二課 《能力素質(zhì)模型管理體系》



一、能力素質(zhì)模型的發(fā)展通道



1.通道設(shè)計(jì)四原則



1)人才成長(zhǎng)模型



2)業(yè)內(nèi)通行模式



3)與企業(yè)能力匹配



4)橫向與縱向發(fā)展一致



2.通道等級(jí)劃分



1)等級(jí)設(shè)置



2)等級(jí)命名與定義



案例:人力資源通道定義



二、能力素質(zhì)模型體系



1.能力素質(zhì)模型緣起



1)麥克里蘭教授-“外交官的甄選故事”



2)從績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程看任職資格



3)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的基本步驟



4)資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則



2.能力素質(zhì)模型構(gòu)成



1)知識(shí)與技能



2)行為



3)素質(zhì)





第三課 《能力素質(zhì)模型的前置工作—崗位梳理》



一、職位體系維護(hù)流程



1.職族、職類劃分



案例:某公司職族、職類劃分



2.職位清理



3.級(jí)別和名稱規(guī)范



4)人崗匹配



二、優(yōu)化職位說(shuō)明書(shū)



1.主要工作任務(wù)



2.任職要求



3.工作匯報(bào)關(guān)系



4.績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)



5.責(zé)權(quán)利險(xiǎn)





第四課 《能力素質(zhì)模型建立方法》



一、行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)



1.行為單元設(shè)計(jì)



1)行為標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)(行為單元、行為要素、行為項(xiàng))



2)行為單元設(shè)計(jì)思路



3)標(biāo)桿任務(wù)訪談



4)確定行為單元—三葉草模型



2.行為要素設(shè)計(jì)



1)行為要素設(shè)計(jì)思路



2)行為語(yǔ)言描述



案例:如何確定人力資源的行為要素



3.行為項(xiàng)設(shè)計(jì)



1)行為項(xiàng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)



2)行為項(xiàng)的等級(jí)差異



案例:“任務(wù)管理”行為項(xiàng)設(shè)計(jì)



二、知識(shí)與技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)



1.知識(shí)與技能的構(gòu)成



1)專業(yè)知識(shí)



2)公司知識(shí)



3)環(huán)境知識(shí)



2.知識(shí)與技能萃取



1)萃取流程



2)萃取方法論



案例:如何萃取知識(shí)和技能



3)提煉和優(yōu)化



三、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)



1.素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)核心理論



1)冰山模型



2)圈層模型



2.素質(zhì)要項(xiàng)設(shè)計(jì)



1)六大素質(zhì)模型



2)素質(zhì)要項(xiàng)分級(jí)



3)素質(zhì)要項(xiàng)定義差異



案例:研發(fā)人員素質(zhì)模型





第五課 《能力素質(zhì)模型評(píng)估認(rèn)證》



一、能力素質(zhì)模型認(rèn)證流程



1.申請(qǐng)



2.審核



3.行為認(rèn)證



4.知識(shí)技能測(cè)試



5.評(píng)審與反饋



二、能力物質(zhì)模型評(píng)估方法



1.專家小組法



2.360度問(wèn)卷法



3.360度訪談



4.行為舉證法



5.評(píng)價(jià)中心法



案例與練習(xí):行為認(rèn)證練習(xí)(配套模板)





第六課 《能力素質(zhì)模型應(yīng)用體系》



一、能力素質(zhì)模型典型應(yīng)用



1.人才培養(yǎng)體系(人才梯隊(duì)、學(xué)習(xí)地圖)



2.薪酬體系



3.職業(yè)生涯規(guī)劃



4.績(jī)效管理



5.招聘錄用



二、構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景



1.分組選定應(yīng)用場(chǎng)景



2.應(yīng)用手冊(cè)編寫(xiě)



 

劉暢老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)HRBP,?課程背景:德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一,因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到,僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系;作為人才管理的重要工具——

 講師:劉暢詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景:著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“我們是生產(chǎn)人才的,順便制造一些電器。”一個(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,離不開(kāi)人才的作用,而如何突破“人才瓶頸”的制約,增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能,一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足,另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,是我們亟待

 講師:劉暢詳情


課程時(shí)長(zhǎng):4天課程形式:課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論:培訓(xùn)需求從哪里來(lái)?1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問(wèn)題的培訓(xùn)需求分析1.問(wèn)卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技

 講師:劉暢詳情


課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問(wèn)題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧;2

 講師:劉暢詳情


項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開(kāi)人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

 講師:劉暢詳情


課程背景:企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問(wèn)題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作

 講師:劉暢詳情


課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過(guò)十一

 講師:劉暢詳情


課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題,準(zhǔn)確的甄別候選人;如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià),做到看人不走眼,實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問(wèn)題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.

 講師:劉暢詳情


課程背景:績(jī)效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面,績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),給人“雞肋”的感覺(jué),食之無(wú)味,棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施

 講師:劉暢詳情


課程背景:企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的,人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉,有了人,才會(huì)有發(fā)生的一切,而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實(shí);面試時(shí),候選人的問(wèn)題回答都很完美,讓人無(wú)法判斷真?zhèn)?;面試時(shí),人力資源部認(rèn)為很好,用人部門(mén)看不上;很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來(lái)報(bào)到;諸如此類的問(wèn)

 講師:劉暢詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有