崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與精彩授課表達(dá)
崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與精彩授課表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與精彩授課表達(dá)
課程背景：
以經(jīng)驗(yàn)型員工為對(duì)象 萃取崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)
外部轉(zhuǎn)化-內(nèi)部傳承為過程 優(yōu)化體系-提升績(jī)效為目的
公司的發(fā)展離不開專業(yè)技能人才的培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)現(xiàn)有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：
◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失；
◆ 沉淀出緊密結(jié)合一線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；
◆ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；
在開發(fā)、提煉內(nèi)部崗位經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，讓內(nèi)訓(xùn)師把程序性知識(shí)轉(zhuǎn)換為陳述性知識(shí)，提升授課表達(dá)能力，從看起來“像那么回事”，到真正的“是那么回事”。
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)驗(yàn)型員工
課程形式：課堂講授40%+現(xiàn)場(chǎng)演練30%+研討分享30%
課程時(shí)長(zhǎng)：崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化（1天）、精彩授課表達(dá)（2天）
課程收益：
1. 能將崗位經(jīng)驗(yàn)通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進(jìn)行傳承、復(fù)制；
2.掌握課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本思路和方法；
3.能掌握臺(tái)風(fēng)塑形的基本技巧；
4.能掌握生動(dòng)表達(dá)的基本技巧
第一部分：崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化
一、自知之明-課程定位四要素
1.以需求為依據(jù)——優(yōu)化課題
2.以問題為線索——分析背景
3.以受眾為主體——分析學(xué)員
4.以結(jié)果為導(dǎo)向——確定目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《課程定位表》
二、 煉經(jīng)成金——經(jīng)驗(yàn)萃取方法與工具
1.識(shí)礦：循著經(jīng)歷看經(jīng)驗(yàn)
2.選礦：循著經(jīng)驗(yàn)萃內(nèi)容
3.煉礦：循著內(nèi)容找標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《經(jīng)驗(yàn)萃取表》
三、以心換心——受眾型課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化
1.課程結(jié)構(gòu)常見問題
2.從金字塔原理看課程結(jié)構(gòu)
3.課程結(jié)構(gòu)常見類型：ASK\PRM
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《課程結(jié)構(gòu)圖》
四、事半功倍——高效課件制作步驟與工具
1.高效課件制作基本原則
2.高效課程制作工具
3.高效課程制作技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：課程制作與優(yōu)化
第二部分：精彩授課表達(dá)
一、從建構(gòu)主義看授課技巧
1.學(xué)習(xí)理念的演變
2.建構(gòu)主義對(duì)授課技巧的要求
3.兩種電臺(tái)和兩種知識(shí)
二、從教學(xué)設(shè)計(jì)看授課技巧
1.學(xué)習(xí)價(jià)值公式與成人學(xué)習(xí)法則
2.CPR與CIO
3.導(dǎo)入階段教學(xué)策略
4.組織階段教學(xué)策略
5.遷移階段教學(xué)策略
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《教學(xué)策略圖》
三、從臺(tái)風(fēng)塑形看授課技巧
1.建場(chǎng)五步法
2.握麥技巧
3.眼神運(yùn)用
4.身法和手法
1.氣息運(yùn)用技巧
（1）布?xì)?/span>
（2）偷氣
（3）節(jié)氣
（4）嗓音保護(hù)
2.語(yǔ)調(diào)運(yùn)用
（1）停頓
（2）重讀
（3）語(yǔ)速
（4）聲調(diào)
3.生動(dòng)表達(dá)三感
（1）畫面感
（2）同頻感
（3）參與感
4.提問與回答技巧
5.常見控場(chǎng)處理
練習(xí)：三分鐘呈現(xiàn)
劉暢老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP，?課程背景：德魯克曾經(jīng)說過“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一，因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí)，越來越多企業(yè)意識(shí)到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——
講師：劉暢詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景：著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過，“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器?！币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，離不開人才的作用，而如何突破“人才瓶頸”的制約，增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能，一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足，另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待
講師：劉暢詳情
課程時(shí)長(zhǎng)：4天課程形式：課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論：培訓(xùn)需求從哪里來？1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問題的培訓(xùn)需求分析1.問卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制！對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí)，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年?duì)I業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計(jì)，通過十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場(chǎng)景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效的問題，準(zhǔn)確的甄別候選人；如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，做到看人不走眼，實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績(jī)效管理 12.28
課程背景：績(jī)效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面，績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面，績(jī)效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施
講師：劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景：企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉，有了人，才會(huì)有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中，我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)；面試時(shí)，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危幻嬖嚂r(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報(bào)到；諸如此類的問
講師：劉暢詳情
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